Gli Stati Uniti aumentano lo spam del 108% nel 2019 mentre la legge anti-robocall passa al Senato per l'approvazione

Leader nel settore della protezione contro le chiamate fastidiose e fraudolente, ha pubblicato oggi dei risultati che mostrano che, mentre le chiamate spam continuano ad aumentare, gli americani continuano a lasciare che il loro telefono squilli nella segreteria telefonica. Queste conclusioni arrivano dopo l'annuncio della nuova legge Pallone-Thune TRACED Act, che punta a porre fine al problema delle chiamate automatiche, appena approvata quasi all'unanimità dalla Camera dei Rappresentanti, notoriamente divisa (il prossimo passo è il Senato). Secondo l'analisi di Hiya, le chiamate spam sono aumentate fino a 54,6 miliardi nel 2019, con un incremento del 108% rispetto all'anno precedente, e i consumatori ricevono in media 14 chiamate spam al mese. Di conseguenza, solo il 47% delle chiamate ricevute viene risposto, il 5% in meno rispetto all'inizio del 2019.

L'aumento del 108% delle chiamate spam nel 2019 e il fatto che solo la metà delle chiamate fatte ai cellulari venga ora risposta, mostrano l'impatto che questa epidemia continua ad avere sugli americani.

"L'aumento del 108% delle chiamate spam nel 2019 e il fatto che solo la metà di tutte le chiamate fatte ai cellulari venga ora risposta, mostrano l'impatto che questa epidemia continua ad avere sugli americani", ha detto Alex Algard, CEO di Hiya. "Ci piacciono gli sforzi congiunti della Camera e del Senato, che nell'ultimo anno hanno insistito molto affinché la legge Pallone-Thune TRACED diventasse legge, e non vediamo l'ora di lavorare con i nostri partner operatori nel 2020 per riportare la fiducia nelle chiamate mobili".

Nel 2019, Hiya che l'americano medio fa e riceve un totale di 218 chiamate al mese. Di queste, il 65% delle chiamate identificate come provenienti da un'azienda legittima sono state risposte dai consumatori, con una durata media di 2 minuti e 58 secondi. Anche se le chiamate spam hanno reso le persone un po' diffidenti nel rispondere al telefono, rimangono comunque il modo preferito per comunicare in molti settori, dall'assistenza sanitaria ai servizi finanziari e all'istruzione, il che sottolinea quanto sia importante identificare con precisione sia le chiamate indesiderate che quelle desiderate.

Ecco alcune conclusioni importanti del rapporto State of the Phone Call di Hiya, che ha raccolto dati sulle chiamate fastidiose e truffaldine:

Statistiche sulle chiamate indesiderate e tendenze dello spam nel primo semestre dell'anno:

• Totale delle chiamate automatiche fatte nel 2019: 54,6 miliardi
• Crescita delle chiamate automatiche anno dopo anno: 108%
• Numero medio di chiamate indesiderate ricevute ogni mese da persona: 14 (esattamente il doppio delle 7 chiamate indesiderate che gli americani ricevevano alla fine del 2018)

Media di chiamate al mese:

• In media, la gente fa e riceve un totale di 218 chiamate al mese.
• Di queste 218 chiamate totali, 117 sono chiamate ricevute e 101 sono chiamate effettuate
• Di queste chiamate ricevute, il 39%, cioè 46, sono da numeri che non sono stati salvati tra i contatti.

Media dei tassi di acquisizione delle chiamate ricevute:

• Il 47% di tutte le chiamate ricevute riceve una risposta
• Il 71% dei numeri che vengono "salvati nei contatti" vengono chiamati.
• Il 65% delle chiamate con un nome commerciale viene preso in carico.
• Il 18% delle chiamate non identificate viene risposto
• Il 9% delle chiamate che sembrano spam viene risposto.

Durata tipica delle telefonate:

• Chiamate spam: 45 secondi
• Chiamate non identificate: 30 secondi
• Chiamate identificate delle aziende: 2 minuti e 58 secondi
• Chiamate dalla lista dei contatti di un utente: 5 minuti e 28 secondi

Le principali aziende che chiamano sui cellulari sono classificate in base al numero totale di chiamate:

• Assistenza sanitaria: studi medici, ospedali, farmacie
• Servizi finanziari: banche, cooperative di credito, agenzie di recupero crediti
• Assicurazioni: casa, vita, salute, auto
• Governo: scuole, agenzie governative
• Settore automobilistico: concessionarie auto, riparazione auto

Per maggiori dettagli sul rapporto sullo stato delle chiamate telefoniche, comprese le principali categorie di chiamate indesiderate, i principali schemi telefonici, i principali codici di area presi di mira dagli spammer e altro ancora, clicca qui.

A proposito di Hiya

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