Summit sullo stato della chiamata 2023
Lo State of the Call Summit 2023 di Hiya riunisce le menti più brillanti del settore per discutere su come ripristinare collettivamente la fiducia nella chiamata vocale e migliorare l'esperienza dei consumatori.
Unitevi a noi di persona per reimmaginare la chiamata vocale con fiducia, sicurezza e identità.
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DATA
5 ottobre 2023
TEMPO
9:30 - 17:00 ET
Posizione
New York
Altoparlanti
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Alex Algard
Alex AlgardAlex Algard
Alex è il CEO di Hiya, dove è particolarmente concentrato sulla visione del prodotto e sulla strategia aziendale. Alex è un visionario di lunga data per la fiducia e l'identità nelle chiamate mobili, avendo lanciato le prime applicazioni di identificazione del chiamante e di blocco dello spam per cellulari. In precedenza, Alex ha fondato e avviato due aziende: Ekata, leader della verifica dell'identità alle imprese via SaaS (venduta a Mastercard per 850 milioni di dollari) e Whitepages.com, che ha iniziato negli anni '90 al college. Ha conseguito una laurea in economia e un master in ingegneria meccanica, entrambi alla Stanford University.
Alex Algard
Alex è il CEO di Hiya, dove è particolarmente concentrato sulla visione del prodotto e sulla strategia aziendale. Alex è un visionario di lunga data per la fiducia e l'identità nelle chiamate mobili, avendo lanciato le prime applicazioni di identificazione del chiamante e di blocco dello spam per cellulari. In precedenza, Alex ha fondato e avviato due aziende: Ekata, leader della verifica dell'identità alle imprese via SaaS (venduta a Mastercard per 850 milioni di dollari) e Whitepages.com, che ha iniziato negli anni '90 al college. Ha conseguito una laurea in economia e un master in ingegneria meccanica, entrambi alla Stanford University.
Sarah Franklin
Sarah FranklinSarah Franklin
Sarah Franklin è presidente e presidente del Comitato consultivo, che aiuta a guidare la strategia di Salesforce verso nuovi mercati a livello internazionale. Sarah lavora in Salesforce da oltre 15 anni e ha ricoperto diversi ruoli di leadership esecutiva. Più di recente, è stata Chief Marketing Officer, guidando un'organizzazione di marketing di livello mondiale e facendo conoscere Salesforce a livello globale. In precedenza, è stata EVP e GM di Platform and AppExchange, dove ha guidato le iniziative di Salesforce per gli sviluppatori, con particolare attenzione alla democratizzazione della tecnologia. La sua passione è quella di permettere a tutti di intraprendere carriere di successo nel settore tecnologico e di colmare il divario di competenze e di uguaglianza rendendo la tecnologia accessibile a tutti. Nel corso della sua carriera, Sarah è stata spesso una delle uniche donne del suo team. La constatazione della disuguaglianza delle donne e delle minoranze nelle carriere STEM l'ha ispirata a contribuire a dare vita al movimento Trailblazer lanciando Trailhead, la piattaforma di apprendimento online gamificata di Salesforce che ha aiutato 19 milioni di persone in tutto il mondo nel loro percorso per diventare tecnologi di successo. Sarah è stata inserita al sesto posto nella lista dei CMO più influenti di Forbes, è stata nominata "CMO to Watch" da Business Insider e ha ricevuto il Brand Genius Award da Adweek. Ha conseguito una doppia laurea in ingegneria chimica e biochimica presso il Virginia Polytechnic Institute and State University.
Sarah Franklin
Sarah Franklin è presidente e presidente del Comitato consultivo, che aiuta a guidare la strategia di Salesforce verso nuovi mercati a livello internazionale. Sarah lavora in Salesforce da oltre 15 anni e ha ricoperto diversi ruoli di leadership esecutiva. Più di recente, è stata Chief Marketing Officer, guidando un'organizzazione di marketing di livello mondiale e facendo conoscere Salesforce a livello globale. In precedenza, è stata EVP e GM di Platform and AppExchange, dove ha guidato le iniziative di Salesforce per gli sviluppatori, con particolare attenzione alla democratizzazione della tecnologia. La sua passione è quella di permettere a tutti di intraprendere carriere di successo nel settore tecnologico e di colmare il divario di competenze e di uguaglianza rendendo la tecnologia accessibile a tutti. Nel corso della sua carriera, Sarah è stata spesso una delle uniche donne del suo team. La constatazione della disuguaglianza delle donne e delle minoranze nelle carriere STEM l'ha ispirata a contribuire a dare vita al movimento Trailblazer lanciando Trailhead, la piattaforma di apprendimento online gamificata di Salesforce che ha aiutato 19 milioni di persone in tutto il mondo nel loro percorso per diventare tecnologi di successo. Sarah è stata inserita al sesto posto nella lista dei CMO più influenti di Forbes, è stata nominata "CMO to Watch" da Business Insider e ha ricevuto il Brand Genius Award da Adweek. Ha conseguito una doppia laurea in ingegneria chimica e biochimica presso il Virginia Polytechnic Institute and State University.
Kush Parikh
Kush ParikhKush Parikh
Kush guida l'aspetto Go-to-Market del business Hiya, che comprende la distribuzione, le vendite, il marketing e le operazioni commerciali. Ha oltre 15 anni di esperienza nel settore della telefonia mobile, tra cui OEM di telefoni cellulari, servizi basati sulla localizzazione e pagamenti mobili. Tra i molti ruoli di startup di Kush, è stato recentemente CEO di PayByPhone, Inc. una delle più grandi aziende di pagamento mobile al mondo che ha venduto a Volkswagen Financial Services. Kush ha conseguito una laurea in ingegneria elettrica alla Penn State e un MBA alla Duke University.
Kush Parikh
Kush guida l'aspetto Go-to-Market del business Hiya, che comprende la distribuzione, le vendite, il marketing e le operazioni commerciali. Ha oltre 15 anni di esperienza nel settore della telefonia mobile, tra cui OEM di telefoni cellulari, servizi basati sulla localizzazione e pagamenti mobili. Tra i molti ruoli di startup di Kush, è stato recentemente CEO di PayByPhone, Inc. una delle più grandi aziende di pagamento mobile al mondo che ha venduto a Volkswagen Financial Services. Kush ha conseguito una laurea in ingegneria elettrica alla Penn State e un MBA alla Duke University.
James Lau
James LauJames Lau
James è il Chief Product Officer di Hiya e responsabile della visione generale del prodotto, della roadmap e della strategia dell'azienda. Ha oltre 20 anni di esperienza nella gestione dei prodotti e ha ricoperto ruoli di leadership in Microsoft e Google. È titolare di 9 brevetti statunitensi e ha contribuito a una serie di prodotti diversi, tra cui quelli relativi ai dispositivi mobili e all'intelligenza artificiale generativa. Ha conseguito una laurea in ingegneria informatica presso l'Università di Waterloo e una laurea in gestione ingegneristica presso il Dartmouth College.
James Lau
James è il Chief Product Officer di Hiya e responsabile della visione generale del prodotto, della roadmap e della strategia dell'azienda. Ha oltre 20 anni di esperienza nella gestione dei prodotti e ha ricoperto ruoli di leadership in Microsoft e Google. È titolare di 9 brevetti statunitensi e ha contribuito a una serie di prodotti diversi, tra cui quelli relativi ai dispositivi mobili e all'intelligenza artificiale generativa. Ha conseguito una laurea in ingegneria informatica presso l'Università di Waterloo e una laurea in gestione ingegneristica presso il Dartmouth College.
Jason Young
Jason YoungJason Young
Jason è il fondatore di Campanile Partners, una società di consulenza che si occupa di arricchire le vite di tutto il mondo attraverso esperienze mobili migliorate. In qualità di dirigente di lunga data di T-Mobile US, ha guidato partnership strategiche, gestito la gestione dei prodotti e fondato T-Mobile Ventures, il tutto a sostegno dell'evoluzione dell'azienda fino a diventare la telco di maggior valore al mondo. È stato anche CEO di Soofa, una startup con sede a Boston. Ha conseguito una laurea in filosofia presso l'Università di Yale e un MBA presso la Haas School of Business della U.C. Berkeley.
Jason Young
Jason è il fondatore di Campanile Partners, una società di consulenza che si occupa di arricchire le vite di tutto il mondo attraverso esperienze mobili migliorate. In qualità di dirigente di lunga data di T-Mobile US, ha guidato partnership strategiche, gestito la gestione dei prodotti e fondato T-Mobile Ventures, il tutto a sostegno dell'evoluzione dell'azienda fino a diventare la telco di maggior valore al mondo. È stato anche CEO di Soofa, una startup con sede a Boston. Ha conseguito una laurea in filosofia presso l'Università di Yale e un MBA presso la Haas School of Business della U.C. Berkeley.
Andy Walker
Andy WalkerAndy Walker
In qualità di leader del settore Comunicazione e Media di Accenture, Andy è responsabile della strategia, delle offerte e del business. Supervisiona una rete di oltre cinquantamila professionisti che servono i nostri clienti del settore Media e Comunicazioni in tutto il mondo. Andy è stato consulente di clienti del settore delle comunicazioni, dei media e dell'alta tecnologia per oltre 20 anni e ha fornito consulenza ai leader del settore su questioni che vanno dalla strategia per la fibra ottica alla redditività dei clienti e dei prodotti, fino agli sforzi per migliorare i margini. Inoltre, Andy è stato consulente in numerose fusioni, acquisizioni e cessioni in tutto il settore e ha aiutato numerosi clienti a lanciare nuove attività, tra cui nuove attività wireless, attività di servizi tecnologici e attività specifiche di un segmento. Da sempre leader di pensiero nel settore, Andy parla regolarmente con i clienti e sui palcoscenici delle strategie odierne del settore delle comunicazioni e dei media e delle opportunità future.
Andy Walker
In qualità di leader del settore Comunicazione e Media di Accenture, Andy è responsabile della strategia, delle offerte e del business. Supervisiona una rete di oltre cinquantamila professionisti che servono i nostri clienti del settore Media e Comunicazioni in tutto il mondo. Andy è stato consulente di clienti del settore delle comunicazioni, dei media e dell'alta tecnologia per oltre 20 anni e ha fornito consulenza ai leader del settore su questioni che vanno dalla strategia per la fibra ottica alla redditività dei clienti e dei prodotti, fino agli sforzi per migliorare i margini. Inoltre, Andy è stato consulente in numerose fusioni, acquisizioni e cessioni in tutto il settore e ha aiutato numerosi clienti a lanciare nuove attività, tra cui nuove attività wireless, attività di servizi tecnologici e attività specifiche di un segmento. Da sempre leader di pensiero nel settore, Andy parla regolarmente con i clienti e sui palcoscenici delle strategie odierne del settore delle comunicazioni e dei media e delle opportunità future.
Isaac Jacobson
Isaac JacobsonIsaac Jacobson
Isaac Jacobson è il vicepresidente dei partenariati strategici di Gabb Wireless e guida diversi team incaricati di integrare piattaforme hardware e software mobili in soluzioni tecnologiche sicure per i bambini. La linea di prodotti Gabb comprende attualmente tre dispositivi palmari e tre indossabili, che utilizzano una AOSP personalizzata e bloccata e che gestiscono servizi proprietari come Gabb Guard (filtraggio di chiamate e SMS), Gabb Cloud, Gabb Music e Gabb Messenger. Sotto la guida di Isaac, Gabb offre il primo smartphone al mondo veramente sicuro per i bambini. I dispositivi Gabb garantiscono la tranquillità dei genitori impedendo chiamate indesiderate, l'esposizione a contenuti espliciti e l'accesso a piattaforme di social media dannose. Il background professionale di Isaac comprende oltre 20 anni di leadership esecutiva nel settore delle tecnologie emergenti e del venture capital. Le sue passioni personali si concentrano sul fornire alle popolazioni globali emarginate e non servite l'accesso a cure salvavita attraverso le nuove tecnologie e sul sostegno ai programmi di benessere mentale dei giovani a livello nazionale.
Isaac Jacobson
Isaac Jacobson è il vicepresidente dei partenariati strategici di Gabb Wireless e guida diversi team incaricati di integrare piattaforme hardware e software mobili in soluzioni tecnologiche sicure per i bambini. La linea di prodotti Gabb comprende attualmente tre dispositivi palmari e tre indossabili, che utilizzano una AOSP personalizzata e bloccata e che gestiscono servizi proprietari come Gabb Guard (filtraggio di chiamate e SMS), Gabb Cloud, Gabb Music e Gabb Messenger. Sotto la guida di Isaac, Gabb offre il primo smartphone al mondo veramente sicuro per i bambini. I dispositivi Gabb garantiscono la tranquillità dei genitori impedendo chiamate indesiderate, l'esposizione a contenuti espliciti e l'accesso a piattaforme di social media dannose. Il background professionale di Isaac comprende oltre 20 anni di leadership esecutiva nel settore delle tecnologie emergenti e del venture capital. Le sue passioni personali si concentrano sul fornire alle popolazioni globali emarginate e non servite l'accesso a cure salvavita attraverso le nuove tecnologie e sul sostegno ai programmi di benessere mentale dei giovani a livello nazionale.
Eric Lookhoff
Eric LookhoffEric Lookhoff
Eric Lookhoff è un dirigente, un consulente strategico e un oratore con un'esperienza di successo nella creazione della preparazione organizzativa per le aziende di pagamento emergenti e tradizionali e per i finanziatori terzi. È vicepresidente delle operazioni di rischio per l'attività di emissione di carte carburante di Fleetcor in Nord America, un portafoglio da 900 milioni di dollari di ricavi che supporta 13 miliardi di dollari di spesa commerciale annuale. Eric ha guidato iniziative di scala in tutto il ciclo aziendale, da società in fase di crescita sostenute da PE, Freedom Financial, Beyond Finance, Currency Capital e QuickFee, a leader di settore maturi come Intuit, Discover, First Data e AIG. Il suo obiettivo sono le aziende che cercano una rapida ed efficace gestione del cambiamento, un'accelerazione della redditività, una scala operativa e una cultura dei processi orientata ai dati. Di recente Eric ha parlato della tendenza emergente dei pagamenti "buy now, pay later" alle conferenze dell'Acquirer Association di Dallas (2021), Philadelphia (2022) e Atlanta (2022) e contribuisce regolarmente all'evoluzione dei pagamenti come consulente esecutivo di CEO di startup.
Eric Lookhoff
Eric Lookhoff è un dirigente, un consulente strategico e un oratore con un'esperienza di successo nella creazione della preparazione organizzativa per le aziende di pagamento emergenti e tradizionali e per i finanziatori terzi. È vicepresidente delle operazioni di rischio per l'attività di emissione di carte carburante di Fleetcor in Nord America, un portafoglio da 900 milioni di dollari di ricavi che supporta 13 miliardi di dollari di spesa commerciale annuale. Eric ha guidato iniziative di scala in tutto il ciclo aziendale, da società in fase di crescita sostenute da PE, Freedom Financial, Beyond Finance, Currency Capital e QuickFee, a leader di settore maturi come Intuit, Discover, First Data e AIG. Il suo obiettivo sono le aziende che cercano una rapida ed efficace gestione del cambiamento, un'accelerazione della redditività, una scala operativa e una cultura dei processi orientata ai dati. Di recente Eric ha parlato della tendenza emergente dei pagamenti "buy now, pay later" alle conferenze dell'Acquirer Association di Dallas (2021), Philadelphia (2022) e Atlanta (2022) e contribuisce regolarmente all'evoluzione dei pagamenti come consulente esecutivo di CEO di startup.
Andrew Snead
Andrew SneadAndrew Snead
Andrew è un professionista appassionato di telco, media e tecnologia con oltre 26 anni di esperienza globale, in qualità di dirigente, consulente e investitore. Nel corso della sua carriera, Andrew ha vissuto e lavorato a New York, Londra, Dubai e Singapore, fornendo consulenza a consigli di amministrazione, team di gestione e investitori di società a grande capitalizzazione e di imprese in fase iniziale. Andrew ha una profonda passione per l'innovazione, è un inguaribile ottimista e crede fermamente nella crescita non lineare e guidata dalla tecnologia.
Andrew Snead
Andrew è un professionista appassionato di telco, media e tecnologia con oltre 26 anni di esperienza globale, in qualità di dirigente, consulente e investitore. Nel corso della sua carriera, Andrew ha vissuto e lavorato a New York, Londra, Dubai e Singapore, fornendo consulenza a consigli di amministrazione, team di gestione e investitori di società a grande capitalizzazione e di imprese in fase iniziale. Andrew ha una profonda passione per l'innovazione, è un inguaribile ottimista e crede fermamente nella crescita non lineare e guidata dalla tecnologia.
Patchen Noelke
Patchen NoelkePatchen Noelke
Patchen guida il team di marketing di Hiya che comprende il marketing dei prodotti, la generazione della domanda, il marketing aziendale e le comunicazioni aziendali. È un veterano IT insider con oltre 20 anni di esperienza nelle operazioni IT reali e nella gestione del business tecnico. In precedenza è stato Senior Director of Product Marketing presso Algorithmia, dove si è concentrato sull'aiutare i leader di machine learning e data science ad adottare le migliori pratiche operative per migliorare il costo, la qualità e le prestazioni delle applicazioni di ML. Ha un ricco background nella gestione dei prodotti e nell'esperienza di marketing in soluzioni IT per l'analitica, lo sviluppo agile, la collaborazione, la sicurezza, la governance e la gestione finanziaria IT.
Patchen Noelke
Patchen guida il team di marketing di Hiya che comprende il marketing dei prodotti, la generazione della domanda, il marketing aziendale e le comunicazioni aziendali. È un veterano IT insider con oltre 20 anni di esperienza nelle operazioni IT reali e nella gestione del business tecnico. In precedenza è stato Senior Director of Product Marketing presso Algorithmia, dove si è concentrato sull'aiutare i leader di machine learning e data science ad adottare le migliori pratiche operative per migliorare il costo, la qualità e le prestazioni delle applicazioni di ML. Ha un ricco background nella gestione dei prodotti e nell'esperienza di marketing in soluzioni IT per l'analitica, lo sviluppo agile, la collaborazione, la sicurezza, la governance e la gestione finanziaria IT.
Matt Weller
Matt WellerMatt Weller
Matt Weller è a capo delle attività di marketing strategico di Hiya Connect, con particolare attenzione al miglioramento dell'esperienza del cliente, all'espansione delle nostre partnership chiave e, soprattutto, all'aiuto delle imprese a connettersi con i propri clienti. Prima di Hiya, Matt ha trascorso quasi 15 anni in Verizon ricoprendo diversi ruoli, dal marketing alla gestione dei prodotti. Ha lavorato a lungo nel settore dei prodotti vocali, lanciando le prime applicazioni di Verizon Wireless per l'identificazione del chiamante su dispositivi Android e Apple e sviluppando poi la strategia per aiutare i clienti di Verizon a evitare la piaga delle chiamate spam e delle frodi.
Matt Weller
Matt Weller è a capo delle attività di marketing strategico di Hiya Connect, con particolare attenzione al miglioramento dell'esperienza del cliente, all'espansione delle nostre partnership chiave e, soprattutto, all'aiuto delle imprese a connettersi con i propri clienti. Prima di Hiya, Matt ha trascorso quasi 15 anni in Verizon ricoprendo diversi ruoli, dal marketing alla gestione dei prodotti. Ha lavorato a lungo nel settore dei prodotti vocali, lanciando le prime applicazioni di Verizon Wireless per l'identificazione del chiamante su dispositivi Android e Apple e sviluppando poi la strategia per aiutare i clienti di Verizon a evitare la piaga delle chiamate spam e delle frodi.
Jonathan Nelson
Jonathan NelsonJonathan Nelson
In qualità di direttore della gestione dei prodotti di Hiya, Jonathan dirige l'intelligence dei dati dell'ID chiamante di Hiya, compresa l'identificazione di persone/imprese e il rilevamento delle chiamate spam. Il suo team lavora ogni giorno con miliardi di dati a livello globale per fornire le informazioni più accurate sul chiamante e la protezione contro i chiamanti indesiderati.
Jonathan Nelson
In qualità di direttore della gestione dei prodotti di Hiya, Jonathan dirige l'intelligence dei dati dell'ID chiamante di Hiya, compresa l'identificazione di persone/imprese e il rilevamento delle chiamate spam. Il suo team lavora ogni giorno con miliardi di dati a livello globale per fornire le informazioni più accurate sul chiamante e la protezione contro i chiamanti indesiderati.
Madeleine Findley
Madeleine FindleyMadeleine Findley
Madeleine Findley (CIPP/US) co-presiede la practice Data Privacy and Cybersecurity di Jenner ed è partner della practice Communications, Internet & Technology. Prima di entrare in Jenner nel 2021, Madeleine è stata consulente per la privacy negli Stati Uniti per una grande multinazionale produttrice di dispositivi medici. In precedenza ha lavorato presso la Federal Communications Commission (FCC) come vice capo ufficio dell'Ufficio per la concorrenza wireline e consigliere generale associato presso l'Ufficio del consigliere generale. Prima della FCC, è stata partner di una boutique di diritto delle comunicazioni a Washington.
Madeleine Findley
Madeleine Findley (CIPP/US) co-presiede la practice Data Privacy and Cybersecurity di Jenner ed è partner della practice Communications, Internet & Technology. Prima di entrare in Jenner nel 2021, Madeleine è stata consulente per la privacy negli Stati Uniti per una grande multinazionale produttrice di dispositivi medici. In precedenza ha lavorato presso la Federal Communications Commission (FCC) come vice capo ufficio dell'Ufficio per la concorrenza wireline e consigliere generale associato presso l'Ufficio del consigliere generale. Prima della FCC, è stata partner di una boutique di diritto delle comunicazioni a Washington.
Michael Robuck
Mike RobuckMichael Robuck
Mike Robuck è il redattore statunitense di Mobile World Live. È entrato a far parte dello staff di Mobile World Live nel febbraio del 2022. Prima di entrare alla GSMA, è stato redattore di FierceTelecom e del microsito Telco Transformation di Light Reading. Ha una lunga esperienza nel settore delle telecomunicazioni.
Michael Robuck
Mike Robuck è il redattore statunitense di Mobile World Live. È entrato a far parte dello staff di Mobile World Live nel febbraio del 2022. Prima di entrare alla GSMA, è stato redattore di FierceTelecom e del microsito Telco Transformation di Light Reading. Ha una lunga esperienza nel settore delle telecomunicazioni.
Scott Shumacher
Scott ShumacherScott Shumacher
Scott è un Principal del team Fraud Solutions di FICO®. Scott è un esperto di frodi, sicurezza e crimini finanziari e porta con sé l'esperienza acquisita nella gestione di una rete di rilevamento delle frodi, nella gestione di contact center per la sicurezza, nell'implementazione di soluzioni analitiche per le frodi e nella fornitura di servizi di consulenza in diversi settori. Scott apporta sia conoscenze pratiche che approcci creativi alla gestione delle frodi in ambienti in continua evoluzione. Scott collabora con le organizzazioni per combattere e gestire le frodi in modo olistico, fornendo competenze specifiche su integrazioni di dati, modelli analitici, soluzioni IT, implementazioni di sistemi e processi e procedure corrispondenti. Scott si diverte a collaborare con i suoi clienti sulle migliori pratiche per prevenire e ridurre al minimo l'esposizione alle frodi, comprendendo la loro propensione al rischio di frode e massimizzando l'esperienza dei clienti. Scott vive a Boston nel Massachusetts con la moglie e la figlia, dove ama trascorrere il tempo all'aria aperta facendo escursioni, andando in bicicletta e rilassandosi in spiaggia.
Scott Shumacher
Scott è un Principal del team Fraud Solutions di FICO®. Scott è un esperto di frodi, sicurezza e crimini finanziari e porta con sé l'esperienza acquisita nella gestione di una rete di rilevamento delle frodi, nella gestione di contact center per la sicurezza, nell'implementazione di soluzioni analitiche per le frodi e nella fornitura di servizi di consulenza in diversi settori. Scott apporta sia conoscenze pratiche che approcci creativi alla gestione delle frodi in ambienti in continua evoluzione. Scott collabora con le organizzazioni per combattere e gestire le frodi in modo olistico, fornendo competenze specifiche su integrazioni di dati, modelli analitici, soluzioni IT, implementazioni di sistemi e processi e procedure corrispondenti. Scott si diverte a collaborare con i suoi clienti sulle migliori pratiche per prevenire e ridurre al minimo l'esposizione alle frodi, comprendendo la loro propensione al rischio di frode e massimizzando l'esperienza dei clienti. Scott vive a Boston nel Massachusetts con la moglie e la figlia, dove ama trascorrere il tempo all'aria aperta facendo escursioni, andando in bicicletta e rilassandosi in spiaggia.
Michael Friedman
Michael FriedmanMichael Friedman
Mike Friedman è a capo dell'innovazione strategica del team Identity Solutions di Mastercard. Nei suoi 13 anni di carriera in Mastercard ha ricoperto diversi incarichi, tra cui quelli di Mastercard Foundry (alias Labs), Consumer Solutions e dei team Digital Future. Ha ricoperto il ruolo di Managing Editor di Mastercard Signals e produce la serie Identity Solutions Global Discovery. Prima di approdare a Mastercard, Mike ha lavorato come consulente strategico per clienti nei settori dei pagamenti, della tecnologia e dei prodotti di consumo. Mike ha conseguito un master in analisi delle politiche pubbliche e una laurea in economia e sanità presso l'Università di Rochester. È un inventore brevettato, un musicista dilettante e un determinato, anche se frustrato, giocatore di golf.
Michael Friedman
Mike Friedman è a capo dell'innovazione strategica del team Identity Solutions di Mastercard. Nei suoi 13 anni di carriera in Mastercard ha ricoperto diversi incarichi, tra cui quelli di Mastercard Foundry (alias Labs), Consumer Solutions e dei team Digital Future. Ha ricoperto il ruolo di Managing Editor di Mastercard Signals e produce la serie Identity Solutions Global Discovery. Prima di approdare a Mastercard, Mike ha lavorato come consulente strategico per clienti nei settori dei pagamenti, della tecnologia e dei prodotti di consumo. Mike ha conseguito un master in analisi delle politiche pubbliche e una laurea in economia e sanità presso l'Università di Rochester. È un inventore brevettato, un musicista dilettante e un determinato, anche se frustrato, giocatore di golf.
Jessica Thompson
Jessica ThompsonJessica Thompson
Jessica Thompson è direttore delle operazioni di rintracciamento per l'Industry Traceback Group (ITG), guidato da USTelecom e designato dalla Federal Communications Commission come consorzio ufficiale per il rintracciamento delle robocall illegali. Jessica è impegnata nell'ITG da oltre cinque anni e oggi ne dirige le operazioni quotidiane. In questo ruolo, tra l'altro, Jessica è il principale punto di contatto e guida l'impegno con i partner dell'ITG nel campo dell'applicazione della legge.
Jessica Thompson
Jessica Thompson è direttore delle operazioni di rintracciamento per l'Industry Traceback Group (ITG), guidato da USTelecom e designato dalla Federal Communications Commission come consorzio ufficiale per il rintracciamento delle robocall illegali. Jessica è impegnata nell'ITG da oltre cinque anni e oggi ne dirige le operazioni quotidiane. In questo ruolo, tra l'altro, Jessica è il principale punto di contatto e guida l'impegno con i partner dell'ITG nel campo dell'applicazione della legge.
Adam Guy
Adam GuyAdam Guy
Adam dirige le vendite e lo sviluppo del business per le attività di telecomunicazione e messaggistica di RealNetworks. Da oltre 25 anni lavora nel settore delle telecomunicazioni, dell'identità, della prevenzione delle frodi e dei servizi informativi, ricoprendo ruoli presso Neustar, RedViolet, Compete (ora comScore), Zettics, Yankee Group (ora 451 Research) e GTE (ora Verizon).
Adam Guy
Adam dirige le vendite e lo sviluppo del business per le attività di telecomunicazione e messaggistica di RealNetworks. Da oltre 25 anni lavora nel settore delle telecomunicazioni, dell'identità, della prevenzione delle frodi e dei servizi informativi, ricoprendo ruoli presso Neustar, RedViolet, Compete (ora comScore), Zettics, Yankee Group (ora 451 Research) e GTE (ora Verizon).
Ethan Garr
Ethan GarrEthan Garr
Ethan Garr è noto per aver fatto diventare RoboKiller un'applicazione di utilità mobile leader a livello mondiale e da allora ha collaborato con diversi altri fornitori di applicazioni mobili anti-robocall, tra cui Nomorobo.
Ethan Garr
Ethan Garr è noto per aver fatto diventare RoboKiller un'applicazione di utilità mobile leader a livello mondiale e da allora ha collaborato con diversi altri fornitori di applicazioni mobili anti-robocall, tra cui Nomorobo.
Stacy Graham
Stacy GrahamStacy Graham
Stacy vanta oltre 23 anni di esperienza nel settore delle telecomunicazioni, ricoprendo una vasta gamma di posizioni che hanno favorito la sua conoscenza di base. Stacy ha iniziato la sua carriera in Sinch, ex Inteliquent e ANPI, nel 2006 nell'organizzazione del Customer Care ed è passata a ricoprire ruoli incentrati sulla qualità del servizio al cliente, sul monitoraggio/reporting dei KPI, sulle prestazioni del vettore, sulla gestione delle rotte e sulle relazioni con i fornitori, sulla gestione dei prodotti, sul monitoraggio delle frodi e sul rischio di credito. Attualmente Stacy ricopre il ruolo di Trust & Assurance Policy Director, occupandosi di tutte le politiche operative associate agli argomenti di Trust & Assurance (ad esempio Do Not Originate, STIR/SHAKEN, Fraud Management, RMD, ecc.) e gestendo tutte le politiche e i processi associati a Know Your Customer per tutti i prodotti della business unit voce.
Stacy Graham
Stacy vanta oltre 23 anni di esperienza nel settore delle telecomunicazioni, ricoprendo una vasta gamma di posizioni che hanno favorito la sua conoscenza di base. Stacy ha iniziato la sua carriera in Sinch, ex Inteliquent e ANPI, nel 2006 nell'organizzazione del Customer Care ed è passata a ricoprire ruoli incentrati sulla qualità del servizio al cliente, sul monitoraggio/reporting dei KPI, sulle prestazioni del vettore, sulla gestione delle rotte e sulle relazioni con i fornitori, sulla gestione dei prodotti, sul monitoraggio delle frodi e sul rischio di credito. Attualmente Stacy ricopre il ruolo di Trust & Assurance Policy Director, occupandosi di tutte le politiche operative associate agli argomenti di Trust & Assurance (ad esempio Do Not Originate, STIR/SHAKEN, Fraud Management, RMD, ecc.) e gestendo tutte le politiche e i processi associati a Know Your Customer per tutti i prodotti della business unit voce.
Alex Quilici
Alex QuiliciAlex Quilici
Alex Quilici è il CEO di YouMail, leader nella fornitura e nell'attivazione di servizi di comunicazione sicuri. Prima di YouMail, Alex è stato co-fondatore e amministratore delegato di Quack.com, che forniva un servizio di portale vocale per i consumatori che era essenzialmente SIRI su un numero 1-800 prima che esistessero gli smartphone. AOL ha acquisito Quack per 200 milioni di dollari, solo 18 mesi dopo la sua fondazione. Presso AOL, Alex è stato vicepresidente dei servizi vocali, dove ha contribuito a guidare la divisione fino al lancio di diversi prodotti e a superare 1 milione di abbonati paganti e oltre 50 milioni di dollari di fatturato annuo. Alex ha conseguito un dottorato di ricerca in informatica presso l'UCLA ed è co-inventore di oltre 20 brevetti.
Alex Quilici
Alex Quilici è il CEO di YouMail, leader nella fornitura e nell'attivazione di servizi di comunicazione sicuri. Prima di YouMail, Alex è stato co-fondatore e amministratore delegato di Quack.com, che forniva un servizio di portale vocale per i consumatori che era essenzialmente SIRI su un numero 1-800 prima che esistessero gli smartphone. AOL ha acquisito Quack per 200 milioni di dollari, solo 18 mesi dopo la sua fondazione. Presso AOL, Alex è stato vicepresidente dei servizi vocali, dove ha contribuito a guidare la divisione fino al lancio di diversi prodotti e a superare 1 milione di abbonati paganti e oltre 50 milioni di dollari di fatturato annuo. Alex ha conseguito un dottorato di ricerca in informatica presso l'UCLA ed è co-inventore di oltre 20 brevetti.
Jim Tyrrell
Jim TyrrellJim Tyrrell
Jim Tyrrell è vicepresidente della gestione dei prodotti aziendali per la divisione Communications Market di Transaction Network Services (TNS). In questo ruolo, assume la guida delle attività di gestione dei prodotti aziendali di TNS, lavorando a stretto contatto con il team di prodotto del mercato delle comunicazioni e con i colleghi delle vendite, del marketing e delle operazioni, tra gli altri. Strategista innovativo, Jim si occupa di guidare l'avanzamento delle iniziative go-to-market di TNS, di perfezionare la comunicazione della sua proposta di valore, di generare opportunità di leadership di pensiero e di garantire che tutte le attività supportino la visione aziendale. Con oltre 25 anni di esperienza nella gestione dei prodotti, nello sviluppo e nel marketing, Jim è orgoglioso di essere un creativo risolutore di problemi.
Jim Tyrrell
Jim Tyrrell è vicepresidente della gestione dei prodotti aziendali per la divisione Communications Market di Transaction Network Services (TNS). In questo ruolo, assume la guida delle attività di gestione dei prodotti aziendali di TNS, lavorando a stretto contatto con il team di prodotto del mercato delle comunicazioni e con i colleghi delle vendite, del marketing e delle operazioni, tra gli altri. Strategista innovativo, Jim si occupa di guidare l'avanzamento delle iniziative go-to-market di TNS, di perfezionare la comunicazione della sua proposta di valore, di generare opportunità di leadership di pensiero e di garantire che tutte le attività supportino la visione aziendale. Con oltre 25 anni di esperienza nella gestione dei prodotti, nello sviluppo e nel marketing, Jim è orgoglioso di essere un creativo risolutore di problemi.
Michael O'Brien
Michael O'BrienMichael O'Brien
Michael O'Brien è vicepresidente esecutivo del Corporate Business Development di iconectiv. È responsabile dell'esecuzione della strategia aziendale e della guida di nuovi percorsi di crescita sostenibile per l'azienda. Veterano del settore, O'Brien vanta oltre 35 anni di esperienza nel settore delle comunicazioni mobili. Prima di entrare in iconectiv, ha ricoperto il ruolo di Vicepresidente del Gruppo per la Strategia e lo Sviluppo Aziendale presso Syniverse, dove si è concentrato sull'espansione dei prodotti e delle aree geografiche per sostenere le priorità strategiche dell'azienda. O'Brien è stato nominato da Rocco Research tra le 25 persone più influenti nel settore del roaming e dell'interconnessione nel 2020. Ha conseguito una laurea in informatica presso la University of Virginia, School of Engineering and Applied Sciences.
Michael O'Brien
Michael O'Brien è vicepresidente esecutivo del Corporate Business Development di iconectiv. È responsabile dell'esecuzione della strategia aziendale e della guida di nuovi percorsi di crescita sostenibile per l'azienda. Veterano del settore, O'Brien vanta oltre 35 anni di esperienza nel settore delle comunicazioni mobili. Prima di entrare in iconectiv, ha ricoperto il ruolo di Vicepresidente del Gruppo per la Strategia e lo Sviluppo Aziendale presso Syniverse, dove si è concentrato sull'espansione dei prodotti e delle aree geografiche per sostenere le priorità strategiche dell'azienda. O'Brien è stato nominato da Rocco Research tra le 25 persone più influenti nel settore del roaming e dell'interconnessione nel 2020. Ha conseguito una laurea in informatica presso la University of Virginia, School of Engineering and Applied Sciences.
Ordine del giorno
(soggetto a modifiche)
Conferenza di benvenuto
Il futuro della voce
Il problema e il costo crescente delle frodi sulle chiamate vocali
Approccio industriale e normativo alla lotta contro le frodi
Identità, regolamentazione e sicurezza vocale globale
Caso aziendale: FLEETCOR
Frodi vocali e minaccia dell'IA generativa
Tendenze delle frodi e delle truffe vocali nel 2023
Ricevimento di networking
Ripristinare la fiducia nella chiamata vocale
L'evento, della durata di un'intera giornata, prevede discussioni e presentazioni da parte di leader del settore delle telecomunicazioni, esperti di spam e frodi, autorità di regolamentazione del settore e altro ancora. Scoprirete nuovi spunti sullo stato delle chiamate nel 2023, tra cui l'impatto delle chiamate spam e delle frodi e come il settore può allinearsi per proteggere i consumatori e ripristinare la fiducia nelle chiamate vocali.
Argomenti chiave:
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DATA
5 ottobre 2023
TEMPO
10AM - 5PM ET
