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Ridurre il numero di chiamate necessarie per raggiungere le persone indebitate. Stabilire in modo efficiente più piani di rimborso a beneficio di tutti.
aumento del tasso di contatto sulle chiamate effettuate da uno dei più grandi preparatori fiscali degli Stati Uniti
aumento del tempo di conversazione nelle chiamate di controllo del portafoglio di investimento effettuate da una società di gestione patrimoniale Fortune 500
aumento delle risposte alle chiamate effettuate su conti delinquenziali a 30/60/90 giorni da parte di un importante emittente di prestiti auto
Come vogliono essere contattati i vostri clienti? Qual è il ruolo della voce nel contact center dei servizi finanziari? Scoprite le principali tendenze e intuizioni sulle chiamate vocali grazie al nostro set di dati globali, composto da miliardi di chiamate e da ricerche di mercato di terze parti su aziende e consumatori.
Più consumatori preferiscono essere contattati dai loro fornitori di servizi finanziari per telefono rispetto a qualsiasi altro canale.
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