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aumento del tasso di risposta per un fornitore di servizi di gestione della terapia farmacologica
aumento della durata media delle chiamate a più di 2 minuti per una compagnia di assicurazione sanitaria con oltre 50 milioni di membri
aumento del tasso di raggiungimento dei pazienti per un importante fornitore di servizi sanitari negli Stati Uniti
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Più consumatori preferiscono essere contattati dai loro fornitori di servizi finanziari per telefono rispetto a qualsiasi altro canale.
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