MasOrange con Hiya proteggere i clienti dalle chiamate spam e dalle truffe

Seattle/Madrid, 17 novembre 2025-. MasOrange, l'operatore leader per numero di clienti in Spagna, annuncia oggi una collaborazione con Hiya, leader mondiale nell'identificazione delle chiamate e nella sicurezza vocale, per lanciare il suo nuovo servizio avanzato di protezione delle chiamate, "Llamada Visible".

Il servizio gratuito, creato da Hiya lanciato sulla rete MasOrange novembre, riconosce le chiamate che potrebbero essere spam o truffe e avvisa i clienti quando una chiamata in arrivo è un po' rischiosa. Inoltre, classifica alcune chiamate in arrivo come commerciali, così i clienti possono distinguere quelle vere da quelle che potrebbero essere fastidiose.

La soluzione chiamata Visible, che si attiva a livello di rete senza bisogno di app extra o configurazioni complicate sul telefono dell'utente, offre una risposta semplice ed efficace al numero crescente di chiamate spam e truffaldine che colpiscono chi usa il telefono in Spagna.

MasOrange il primo operatore in Spagna a lanciare una soluzione come Llamada Visible, che porta la protezione delle chiamate a livello di rete e la trasparenza a milioni di clienti in tutto il Paese.

Secondo il rapporto globale sulle minacce telefoniche 2025 di Hiya, il 56% delle chiamate sconosciute che arrivano agli utenti in Spagna sono fastidiose, con una media di 15 chiamate moleste o truffaldine al mese. Questa tendenza è peggiorata negli ultimi anni a causa delle tecniche sempre più sofisticate usate dai truffatori, il che fa capire che bisogna migliorare la prevenzione, sia sensibilizzando la gente che sviluppando soluzioni tecnologiche che aiutino a individuare e fermare queste pratiche.

Alex Algard, CEO Hiya: "Collaborare con MasOrange portare i nostri servizi ai loro clienti in tutta la Spagna è un grande passo per noi. Mentre la Spagna introduce nuove regole che limitano le chiamate in uscita verso i cellulari e aumentano i requisiti di trasparenza, questa collaborazione mostra come gli operatori possono fare da apripista. Aiuta gli utenti a decidere di chi fidarsi e li protegge dal crescente rischio di spam e frodi. Le nostre soluzioni basate sull'intelligenza artificiale restituiscono al cliente il potere di decidere se rispondere a una chiamata in arrivo. Questo, a sua volta, contribuisce a generare una maggiore fiducia nel proprio operatore di rete, che sta adottando misure proattive per proteggerli e migliorare l'esperienza di chiamata".

Javier Serra, Responsabile della strategia e dell'analisi dei clienti, MasOrange: "Noi di MasOrange a rendere la tecnologia più sicura e facile da usare per tutti. Con Llamada Visible, facciamo un altro passo avanti per proteggere i nostri clienti dallo spam e dalle chiamate truffaldine: il servizio funziona direttamente sulla rete, è completamente gratuito e non serve nessuna app. La nostra collaborazione con Hiya aiuta a offrire un'esperienza di chiamata più chiara e affidabile a tutti i nostri utenti".

Puoi trovare più info sul servizio di protezione delle chiamate Llamada Visible che offriamo ai clienti MasOrange sul sito web qui.

Per saperne di più sulle soluzioni di identificazione delle chiamate e sull'intelligenza vocale basata sull'IA di Hiya, clicca qui.

Informazioni su Hiya

Aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo si affidano a Hiya creare connessioni sicure e interessanti e bloccare le chiamate indesiderate. Hiya all'avanguardia nella nuova generazione di intelligenza vocale basata sull'IA, con analisi in tempo reale e un assistente IA per migliorare la protezione della voce, la produttività e le prestazioni delle chiamate.

Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone da chiamate truffaldine e spam. Le sue app SaaS - Hiya Connect Hiya Protect servono più di 500 milioni di utenti sulla rete Hiya migliorando la protezione delle chiamate e dell'identità per British Telecom, EE, Virgin Media O2, Samsung, Ericsson, Rogers, Telenor, MasOrange e altri. Maggiori informazioni su https://www.hiya.com.

Informazioni su MasOrange

MasOrange il più grande operatore di telecomunicazioni in Spagna per numero di clienti, con circa 41 milioni di linee tra banda larga e mobile. Offre anche TV, assicurazioni, energia, allarmi, finanziamenti al consumo, salute, sicurezza informatica, reti private 5G e servizi cloud per clienti privati e aziende.

L'azienda ha 8 marchi nazionali principali (Orange, Yoigo, Jazztel, MASMOVIL, simyo, Pepephone, Lebara e Lyca) e 5 marchi regionali (Euskaltel, R, Telecable, Guuk e Embou) con cui copre tutte le esigenze dei clienti in Spagna.

MasOrange più di 31 milioni di case che possono usare la sua offerta di fibra ottica e copre con la sua rete mobile 4G il 99% della popolazione spagnola e più del 90% con la nuova tecnologia 5G, collegando più di 4.000 comuni in tutta la Spagna.

D'altra parte, MasOrange essere l'operatore con i clienti più soddisfatti, diventare un punto di riferimento per il talento e guidare l'economia di scopo in Spagna, rispettando le persone e il pianeta. Inoltre, lavora per rendere la tecnologia accessibile a tutti (con particolare attenzione alle zone rurali della Spagna), proteggere i minori nel mondo digitale e sviluppare prodotti e servizi che migliorino l'esperienza di tutti i clienti.