Le chiamate spam negli Stati Uniti sono aumentate del 108% nel 2019, mentre il disegno di legge anti-Robocall passa al Senato per l'approvazione.

Leader nel settore della protezione contro le chiamate fastidiose e fraudolente, ha pubblicato oggi dei risultati che mostrano che, mentre le chiamate spam aumentano, gli americani continuano a lasciare che il loro telefono squilli nella segreteria telefonica. Queste conclusioni arrivano poco dopo che la nuova legge Pallone-Thune TRACED, che punta a fermare il problema delle chiamate rubate, è stata approvata quasi all'unanimità dalla Camera dei Rappresentanti, notoriamente divisa (il prossimo passo è il Senato). Secondo l'analisi di Hiya, le chiamate spam sono aumentate a 54,6 miliardi nel 2019, il 108% in più rispetto all'anno precedente, e i consumatori ricevono in media 14 chiamate spam al mese. Di conseguenza, solo il 47% delle chiamate in entrata viene risposto, il 5% in meno rispetto all'inizio del 2019.

L'aumento del 108% delle chiamate spam nel 2019 e il fatto che solo la metà di tutte le chiamate fatte ai cellulari venga ora registrata, mostrano l'impatto che questa epidemia continua ad avere sugli americani.

"L'aumento del 108% delle chiamate spam nel 2019 e il fatto che solo la metà di tutte le chiamate fatte ai cellulari venga attualmente registrata, mostrano l'impatto che questa epidemia continua ad avere sugli americani", ha detto Alex Algard, CEO di Hiya. "Applaudiamo gli sforzi congiunti della Camera dei Rappresentanti e del Senato, che nell'ultimo anno hanno esercitato forti pressioni affinché la legge Pallone-Thune TRACED diventasse legge, e non vediamo l'ora di lavorare insieme ai nostri partner di trasporto nel 2020 per ripristinare la fiducia nelle chiamate mobili".

Nel corso del 2019, Hiya che l'americano medio fa e riceve un totale di 218 chiamate al mese. Di queste, il 65% delle chiamate identificate come provenienti da aziende legittime sono state risposte dai consumatori, con una durata media di 2 minuti e 58 secondi. Anche se le chiamate spam hanno reso le persone diffidenti nel rispondere al telefono, questo rimane il modo di comunicare preferito da molti settori, dalla sanità ai servizi finanziari o all'istruzione, il che sottolinea l'importanza di identificare con precisione sia le chiamate indesiderate che quelle desiderate.

Ecco alcune delle conclusioni principali del rapporto sullo stato delle chiamate telefoniche di Hiya, che include dati sulle chiamate fastidiose e sulle truffe:

Statistiche sulle chiamate indesiderate e tendenze dello spam nel primo semestre dell'anno:

• Totale delle chiamate rubate nel 2019: 54,6 miliardi
• Crescita annuale delle chiamate automatiche: 108%
• Media mensile di chiamate indesiderate ricevute per persona: 14 (esattamente il doppio delle 7 chiamate indesiderate ricevute dagli americani alla fine del 2018)

Media delle chiamate al mese:

• In media, la gente fa e riceve un totale di 218 chiamate al mese.
• Di quelle 218 chiamate in totale, 117 sono chiamate ricevute e 101 sono chiamate fatte.
• Di quelle chiamate ricevute, il 39%, cioè 46, sono da numeri "non salvati nei contatti".

Tariffe medie per la ricezione delle chiamate in entrata:

• Il 47% delle chiamate ricevute viene gestito
• Il 71% delle chiamate ai numeri "salvati nei contatti" riceve una risposta.
• Il 65% delle chiamate che dicono di chiamare da un'azienda viene preso in carico.
• Il 18% delle chiamate non identificate viene risposto.
• Il 9% delle chiamate che sembrano spam viene risposto.

Quanto durano di solito le telefonate?

• Chiamate spam: 45 secondi
• Chiamate non identificate: 30 secondi
• Chiamate identificate delle aziende: 2 minuti e 58 secondi
• Chiamate dalla lista dei contatti di un utente: 5 minuti e 28 secondi

Principali settori di attività che chiamano tramite cellulare, classificati in base al volume totale delle chiamate:

• Sanità: visite mediche, ospedali, farmacie
• Servizi finanziari: banche, cooperative di credito, agenzie di recupero crediti
• Assicurazioni: casa, vita, salute, auto
• Governo: scuole, enti pubblici
• Settore automobilistico: concessionari, riparazione di automobili

Per avere più dettagli sul rapporto sullo stato delle chiamate telefoniche, comprese le principali categorie di chiamate indesiderate, le principali truffe telefoniche, i principali prefissi telefonici presi di mira dagli spammer, ecc., clicca qui.

Informazioni su Hiya

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