Pepephone diventa il primo operatore di telefonia mobile in Spagna a offrire ai propri clienti la protezione delle chiamate Adaptive AI di Hiya
SEATTLE - 3 agosto 2022 - Hiya, il cloud leader nella gestione delle performance delle chiamate, ha annunciato oggi la collaborazione con Pepephone, società del Gruppo MasMovil, per proteggere i clienti dalle chiamate spam e fraudolente in Spagna. Il servizio di protezione delle chiamate di Hiya sarà integrato nell'applicazione mobile "Pepeescudo" di Pepephone e consentirà ai clienti di "proteggersi" dalle chiamate di disturbo identificando le chiamate spam e bloccando le possibili chiamate fraudolente sugli smartphone.
L'applicazione Pepeescudo utilizza un motore analitico proprietario, sviluppato da Hiya, per monitorare le chiamate in tempo reale e valutare se si tratta di spam o frode. Le chiamate in arrivo identificate come potenziali truffe o frodi saranno presentate sul display del telefono con un breve messaggio di avvertimento come "Sospetto spam" o "Sospetto frode". I clienti possono anche utilizzare l'app Pepeescudo per scegliere di bloccare tutte le chiamate di spam o di frode prima che squillino sul telefono.
La Spagna ha il più alto tasso di crescita di frodi telefoniche in tutta Europa. Il problema delle chiamate spam e delle frodi riguarda tutti coloro che hanno un numero di telefono, indipendentemente dall'età o dalla posizione geografica. Secondo il Rapporto sullo Stato delle Chiamate 2022 di Hiya, l'anno scorso la Spagna ha ricevuto più di 8,9 miliardi di chiamate, pari a una media di 20 chiamate di spam e frode per persona al mese. La collaborazione tra Hiya e Pepephone porta il servizio di protezione delle chiamate più avanzato del settore, Adaptive AI, al servizio wireless di Pepephone e, soprattutto, fornisce un livello critico di protezione e scelta ai clienti di Pepephone.
"Pepephone è all'avanguardia in Spagna nel reinventare l'esperienza vocale e nell'offrire un valore di principio ai propri clienti", ha dichiarato Kush Parikh, presidente di Hiya. "I loro principi e i nostri sono molto allineati per modernizzare e migliorare l'esperienza dei clienti di telefonia mobile, etichettando chiaramente le chiamate di disturbo e consentendo ai clienti di bloccare le chiamate fraudolente prima ancora che avvengano. Siamo entusiasti di aggiungere il nostro primo vettore partner in Spagna e di portare la nostra tecnologia avanzata alle persone che ne hanno bisogno".
Il servizio di protezione delle chiamate di Hiya si basa su modelli di intelligenza artificiale ad autoapprendimento ed è integrato direttamente nelle reti wireless e nei dispositivi smartphone di tutto il mondo. Attualmente Hiya protegge più di 200 milioni di utenti in tutto il mondo, segnalando le chiamate di spam e bloccando le chiamate fraudolente che raggiungono i consumatori.
L'app Pepeescudo Call Shield è scaricabile dal sito web di Pepephone e dagli app store per Android, iOS e Huawei.
"Il lancio di Pepeescudo è, come dice il nostro 7° principio, un altro passo verso la liberazione dei nostri clienti e degli altri utenti dalle chiamate commerciali indesiderate. È parte di ciò che ci sta a cuore", ha dichiarato Héctor Cabrejas, CVM & eCare Senior Specialist di Pepephone. "Identificare le chiamate di spam e di frode prima che i nostri clienti rispondano e offrire loro la possibilità di bloccare le chiamate indesiderate è qualcosa che dobbiamo ai nostri clienti per essere all'altezza di questi principi".
Per saperne di più sul servizio di protezione delle chiamate di Hiya, visita www.hiya.com.
Informazioni su Hiya
Hiya è affidabile per le aziende globali, i vettori e i consumatori per fornire connessioni sicure e coinvolgenti e fermare le chiamate indesiderate. Costruita sulla Voice Performance Platform leader nel mondo, Hiya connette le aziende con i loro clienti, aiuta i carrier a proteggere le loro reti e protegge le persone dallo spam e dalle chiamate fraudolente. Le applicazioni SaaS di Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, servono più di 200 milioni di utenti, alimentano servizi come AT&T Call Protect e Samsung Smart Call e forniscono approfondimenti sulle prestazioni vocali alle aziende di tutto il mondo. Per saperne di più: www.hiya.com.
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