Il servizio utilizzerà l'Adaptive AI di Hiya per bloccare le chiamate fraudolente e segnalare il potenziale spam, offrendo ai clienti una maggiore fiducia e sicurezza nei servizi vocali.
Disponibile sia per iPhone che per Android, l'applicazione offre un assistente dotato di intelligenza artificiale che controlla le telefonate, protegge gli utenti dalle truffe e prende appunti per migliorare l'esperienza di chiamata.
In soli tre mesi, Hiya ha segnalato ai suoi clienti 9,7 miliardi di chiamate come sospetto spam. Hiya ora segnala in media 105 milioni di chiamate spam al giorno, nella lotta contro lo spam e le frodi.
Questo riconoscimento si estende alle soluzioni per le aziende, le medie imprese e le piccole imprese, evidenziando la capacità di Hiyadi fornire soluzioni di grande impatto che aiutano le aziende di tutte le dimensioni in tutto il mondo a creare esperienze eccezionali per i clienti e a creare fiducia attraverso il canale vocale.
Hiya, fornitore leader di piattaforme di intelligenza vocale, ha lanciato Deepfake Voice Detector. L'estensione per il browser Google Chrome, scaricabile gratuitamente, aiuta gli utenti a identificare i deepfake video e audio analizzando la voce della persona nel contenuto.
Il nuovo Enhanced Call Protect di BT su Digital Voice ha bloccato con successo più di 2.430.000 truffe e identificato 17.700.000 chiamate di spam verso i telefoni fissi da quando il nuovo servizio di protezione dalle truffe di Hiya è stato introdotto a maggio.
Nei primi sei mesi del 2024, Hiya ha segnalato quasi 20 miliardi di chiamate come sospetto spam - più di 107 milioni di chiamate spam ogni giorno. HiyaI dati di hanno mostrato tassi di segnalazione di spam superiori al 20% per le chiamate sconosciute (chiamate provenienti dall'esterno della rubrica di qualcuno) in 25 dei 42 Paesi.
Hiya Registration è il primo prodotto globale e gratuito di registrazione dei numeri telefonici basato su SaaS del settore delle telecomunicazioni. Le aziende convalidate vengono registrate sulla rete Hiya Voice Security Network, che protegge 500 milioni di utenti ed è utilizzata dai carrier di tutto il mondo.
L'aggiunta di Loccus.ai a Hiya combina la potenza del sistema di prevenzione delle frodi Adaptive AI di Hiyacon il rilevamento vocale dell'intelligenza artificiale per fornire alle aziende e ai vettori la più completa protezione dalle chiamate fraudolente oggi disponibile nel settore.
Hiya Connect è stato incluso in 36 rapporti G2 Summer 2024, ha ottenuto 13 badge ed è stato nominato High Performer in sei rapporti regionali Grid per le Americhe, l'Europa, l'EMEA e il Regno Unito sia per la garanzia di qualità dei contact center che per il VoIP.
Hiya La classificazione di Connect come High Performer nello Spring 2024 Grid Report di G2 si basa sulle risposte di clienti verificati e utenti reali alle domande contenute nel modulo di recensione di G2.
Uno dei principali risultati del rapporto Hiya State of the Call 2024 è che, mentre i consumatori e le aziende continuano a dare la priorità alle chiamate vocali, le frodi telefoniche e lo spam sono in aumento, e gli utenti telefonici ne pagano le conseguenze.