Hiya! Agora disponível com Chamadas Personalizadas na Vodafone, a Verificação de Identidade do Chamador alcança quase 100% dos assinantes de telefonia móvel do Reino Unido.

A Hiya, líder global em soluções de voz confiáveis, anunciou o lançamento dos recursos de Hiya Secure Branding na rede da Vodafone no Reino Unido, tornando-se a única empresa a operar nas três principais operadoras de telefonia móvel do país.

Por meio dessa integração, a Hiya permite chamadas de marca verificadas dentro da rede da Vodafone, usando as APIs de rede baseadas em CAMARA da Vodafone, para que os assinantes vejam com clareza, Identidade comercial autorizada assim que a chamada for recebida. O serviço está disponível para empresas aprovadas, incluindo instituições financeiras e entidades governamentais, garantindo que as informações da marca exibidas na rede sejam precisas e confiáveis. Ao incorporar a identidade verificada diretamente na rede, a Vodafone torna a confiança visível antes mesmo da chamada ser atendida, fortalecendo a proteção do assinante e ajudando empresas legítimas a se conectarem com os clientes nos momentos que importam.

O lançamento reforça o foco da Vodafone em proteger seus assinantes e, ao mesmo tempo, aprimorar a experiência diária de chamadas, refletindo a missão mais ampla da Hiya de tornar as chamadas telefônicas claras, seguras e úteis, incorporando inteligência e confiança diretamente nas redes móveis. Com a Vodafone agora em operação, o Reino Unido se torna um dos primeiros mercados do mundo onde chamadas de marca verificadas estão disponíveis em escala nacional em todas as principais operadoras.

O lançamento ocorre em um momento em que a demanda do consumidor por transparência nas chamadas atinge um ponto crítico. O relatório State of the Call 2026 da Hiya revelou que 85% dos consumidores do Reino Unido não atendem chamadas de números desconhecidos. A maioria das chamadas comerciais efetuadas ainda chega sem uma identidade verificada, uma lacuna que o sistema de chamadas personalizadas oferecido pelas operadoras visa preencher.

 "Hoje em dia, uma chamada telefônica de número desconhecido é praticamente inútil. Os consumidores presumem que seja um golpe e, geralmente, estão certos em ignorá-la. Essa falta de confiança custa receita às empresas e deixa os assinantes incertos sobre o que é real. Exibir apenas um nome não é suficiente. Ao incorporar a identidade verificada diretamente na rede da Vodafone, tornamos a confiança visível antes mesmo da chamada ser atendida. Com a Vodafone agora em operação, o Reino Unido está demonstrando como as operadoras podem restaurar a confiança na comunicação por voz em escala nacional."

— Alex Algard, CEO e fundador da Hiya

“Os golpes direcionados a consumidores, bancos, hospitais e departamentos governamentais estão aumentando e se tornando mais sofisticados, por isso não é surpresa que as pessoas estejam evitando ligações de números desconhecidos e anônimos. A Vodafone está aproveitando a inteligência de sua rede para realizar essas verificações essenciais de forma integrada. A Hiya é uma parceira fundamental para ampliar essa busca por restaurar a confiança do consumidor e ajudar empresas confiáveis a se conectarem com seu público de forma mais eficaz.” 

— Johanna Wood, Diretora de APIs de Rede, Vodafone

‍

Olá!
A Hiya é líder global em soluções de voz confiáveis, fornecendo identidade de chamadas com tecnologia de IA, chamadas personalizadas e segurança de voz em escala de rede. Utilizada por operadoras de telefonia móvel de primeira linha e empresas líderes em todo o mundo, a Hiya protege e atende mais de 550 milhões de usuários globalmente, ajudando a tornar as chamadas telefônicas claras, seguras e que valem a pena atender novamente.

Sobre a Vodafone
todos conectados

A Vodafone é uma empresa líder em telecomunicações na Europa e na África.

Atendemos mais de 360 milhões de clientes de serviços móveis e de banda larga, operando redes em 15 países, com investimentos em outros cinco e parcerias em mais de 40. Temos capacidade em mais de 70 sistemas de cabos submarinos – a espinha dorsal da internet – e estamos desenvolvendo um novo serviço de comunicação via satélite direto para dispositivos móveis para conectar áreas sem cobertura. A Vodafone opera uma das maiores plataformas de IoT do mundo, com mais de 230 milhões de conexões globais, e fornece serviços financeiros para cerca de 94 milhões de clientes em sete países africanos – gerenciando mais transações do que qualquer outro provedor.

Do fundo do mar às estrelas, o objetivo da Vodafone é manter todos conectados.

Para obter mais informações, visite www.vodafone.com , siga-nos no Twitter em @VodafoneGroup ou conecte-se conosco no LinkedIn em www.linkedin.com/company/vodafone.