MasOrange una partnership con Hiya proteggere i clienti dalle chiamate spam e dalle frodi.

Seattle/Madrid, 17 novembre 2025 - A MasOrange, operatore leader in Spagna per numero di clienti, annuncia oggi una collaborazione con Hiya, leader mondiale nell'identificazione delle chiamate e nella sicurezza vocale, per lanciare il suo nuovo servizio avanzato di protezione delle chiamate, "Llamada Visible".

Il servizio gratuito, creato da Hiya che dovrebbe partire a novembre su tutta la rete MasOrange, riconosce le chiamate che potrebbero essere spam o truffe e avvisa i clienti quando una chiamata in arrivo è un po' rischiosa. Il sistema classifica anche alcune chiamate in arrivo come commerciali, così i clienti possono distinguere quelle commerciali vere da quelle che potrebbero essere fastidiose.

La soluzione chiamata Visible, che si attiva a livello di rete senza bisogno di app extra o configurazioni complicate sul cellulare dell'utente, offre una risposta semplice ed efficace al numero crescente di chiamate spam e truffe che gli utenti di cellulari in Spagna devono sopportare.

MasOrange il primo operatore in Spagna a usare una soluzione come Llamada Visible, che offre protezione delle chiamate a livello di rete e trasparenza a milioni di clienti in tutto il Paese.

Secondo il rapporto globale sulle minacce telefoniche del 2025 di Hiya, il 56% delle chiamate sconosciute ricevute dagli utenti in Spagna sono indesiderate, con una media di 15 chiamate fastidiose o fraudolente ricevute a persona al mese. Questa tendenza è peggiorata negli ultimi anni a causa delle tecniche sempre più sofisticate usate dai truffatori, il che rende ancora più importante migliorare la prevenzione, sia attraverso la sensibilizzazione del pubblico sia sviluppando soluzioni tecnologiche che aiutino a individuare e fermare queste pratiche.

Alex Algard, CEO di Hiya: "La collaborazione con MasOrange portare i nostri servizi ai loro clienti in tutta la Spagna è un grande passo avanti per noi. Con la Spagna che sta introducendo nuove regole che limitano le chiamate in uscita dai cellulari e aumentano i requisiti di trasparenza, questa collaborazione mostra come gli operatori possono guidare il processo. Questo aiuta gli utenti a decidere di chi fidarsi e li protegge dal rischio crescente di spam e frodi. Le nostre soluzioni basate sull'intelligenza artificiale restituiscono al cliente il potere di decidere se rispondere a una chiamata in arrivo. Questo, a sua volta, contribuisce a creare maggiore fiducia nel proprio operatore di rete, che sta adottando misure proattive per proteggerli e migliorare l'esperienza di chiamata".

Javier Serra, Direttore Strategia e Analisi Clienti di MasOrange: "Noi di MasOrange ci impegniamo a rendere la tecnologia più sicura e facile da usare per tutti. Con Llamada Visible, facciamo un altro passo avanti per proteggere i nostri clienti dalle chiamate spam e dalle truffe: il servizio funziona direttamente sulla rete, è completamente gratuito e non richiede alcuna app. La nostra collaborazione con Hiya aiuta a offrire un'esperienza di chiamata più chiara e affidabile a tutti i nostri utenti".

Puoi trovare più info sul servizio di protezione delle chiamate Llamada Visible, offerto ai clienti di MasOrange , sul sito qui.

Per saperne di più sulle soluzioni di identificazione delle chiamate e di intelligenza vocale con IA di Hiya, clicca qui.

A proposito di Hiya

Hiya una piattaforma affidabile per aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo, che offre connessioni sicure e coinvolgenti e blocca le chiamate indesiderate. Hiya all'avanguardia nella prossima generazione di intelligenza vocale con IA, con analisi in tempo reale e un assistente IA per migliorare la protezione della voce, la produttività e le prestazioni delle chiamate.

Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e dalle frodi. Le sue app SaaS — Hiya Connect Hiya Protect servono più di 500 milioni di utenti sulla rete Hiya, offrendo protezione delle chiamate e dell'identità per aziende come British Telecom, EE, Virgin Media O2, Samsung, Ericsson, Rogers, Telenor, MasOrange tante altre. Scopri di più su https://www.hiya.com.

A proposito di MasOrange

MasOrange il più grande operatore di telecomunicazioni in Spagna per numero di clienti, con circa 41 milioni di linee tra banda larga e mobile. Inoltre, offre servizi di TV, assicurazioni, energia, allarmi, finanziamenti al consumo, salute, sicurezza informatica, reti 5G private e servizi cloud per clienti privati e aziende.

L'azienda ha 8 marchi nazionali principali (Orange, Yoigo, Jazztel, MASMOVIL, simyo, Pepephone, Lebara e Lyca) e 5 marchi regionali (Euskaltel, R, Telecable, Guuk e Embou) con cui copre tutte le esigenze dei clienti in Spagna.

MasOrange più di 31 milioni di abitazioni raggiungibili con la sua offerta di fibra ottica e copre il 99% della popolazione spagnola, e più del 90% con la nuova tecnologia 5G nella sua rete mobile 4G, collegando più di 4.000 comuni in tutta la Spagna.

D'altra parte, MasOrange essere l'operatore con i clienti più soddisfatti, diventare un punto di riferimento per i talenti e guidare l'economia di scopo in Spagna, rispettando le persone e il pianeta. Inoltre, lavora per rendere la tecnologia accessibile a tutti (concentrandosi sulle zone della Spagna con meno risorse), proteggere i minori nell'ambiente digitale e sviluppare prodotti e servizi che migliorino l'esperienza di tutti i clienti.