BT ed EE Hiya Protect proteggersi dalle chiamate spam e dalle truffe nel Regno Unito

• BT Group ed EE i primi operatori di telecomunicazioni nel Regno Unito a offrire la protezione e l'identificazione delle chiamate di Hiya clienti di telefonia fissa, mobile e Digital Voice.  
• Hiya Voice Security Network oraVoice Security Network un terzo degli abbonati nel Regno Unito. 
• EE il primo operatore globale a sfruttare la collaborazione tra Hiya Ericsson per attivare in modo facile e veloce Hiya Protect

LONDRA - 24 gennaio 2023 - Hiya, leader nella sicurezza vocale, ha annunciato oggi un nuovo accordo con BT Group per fornire il principale servizio di protezione delle chiamate del settore, Hiya Protect, agli utenti BT ed EE. EE il primo grande operatore a scegliere e implementare Hiya Protect a Ericsson da quando le aziende hanno detto che avrebbero collaborato. 

Le chiamate spam e fraudolente stanno aumentando nel Regno Unito. Secondo l'ultima ricerca di Hiya, il 29% di tutte le chiamate nel Regno Unito sono spam e il 50% sono chiamate fraudolente, il che è il tasso di frode più alto in tutta Europa. A causa di questo problema che sta crescendo, sta diventando più difficile per i consumatori ricevere le chiamate che vogliono. 

"EE in prima linea nella lotta alle frodi da quando abbiamo lanciato il nostro filtro antispam per SMS nel 2021, bloccando più di 200 milioni di messaggi di testo truffaldini nei primi 12 mesi", ha detto Christian Thrane, direttore marketing di BT e EE. "La collaborazione con Hiya il prossimo passo nel nostro impegno strategico per proteggere i nostri clienti dalle frodi. Usare la tecnologia di etichettatura delle chiamate di Hiya, insieme alle nostre innovazioni esistenti, dà ai nostri clienti di telefonia mobile e fissa con Voz Digital una maggiore sicurezza quando rispondono al telefono".

EE, che fa parte del BT Group, ha più di 3.000 esperti di sicurezza che si occupano di proteggere la sua rete e i suoi clienti dagli attacchi informatici. Inoltre, l'operatore usa la tecnologia firewall basata sull'intelligenza artificiale per controllare le chiamate internazionali e bloccare fino a un milione di chiamate internazionali truffaldine al giorno.

EE ad altri operatori europei leader come MasMovil e Telenor, che usano Hiya proteggere i loro abbonati da spam e chiamate truffaldine. I consumatori che usano Hiya Protect, sia tramite il loro operatore telefonico, i dispositivi Samsung o l'app Hiya, sono i più protetti in qualsiasi parte della rete vocale. L'aggiunta di BT ed EE la portata globale di Hiya oltre 250 milioni di utenti. 

"Le compagnie di telecomunicazioni di tutto il mondo devono trovare il modo di far sì che le persone si fidino delle chiamate vocali. La necessità di eliminare le chiamate truffaldine, identificare chiaramente quelle fastidiose e dare una migliore identificazione delle chiamate non identificate fuori dalla rubrica non è mai stata così grande", ha detto il presidente di Hiya, Kush Parikh.I consumatori meritano di sapere con certezza chi c'è dall'altra parte della linea quando rispondono al telefono. BT ed EE aprendo la strada nel Regno Unito, implementando la più avanzata piattaforma di sicurezza vocale per combattere il crescente problema delle chiamate spam e fraudolente, consentendo al contempo il passaggio delle chiamate legittime.

Hiya facile da usare grazie al fatto che si integra direttamente con i principali fornitori di infrastrutture di rete, come Ericsson, usati dai più grandi operatori al mondo. Gli operatori che scelgono Hiya Protect proteggersi dalle chiamate spam e dalle truffe dicono di avere meno reclami da parte dei clienti, una reputazione del marchio più forte e una maggiore soddisfazione dei clienti e NPS generale. Basato su una tecnologia di intelligenza artificiale che permette agli operatori di riconoscere e bloccare in tempo reale le truffe nuove ed emergenti per stare un passo avanti ai truffatori, Hiya Protect i requisiti normativi e va oltre le richieste degli operatori per proteggere le chiamate vocali degli abbonati.

Per saperne di più su Hiya Protect su come può aiutarti a proteggere i tuoi abbonati da spam e frodi, dai un'occhiata a https://www.hiya.com/products/protect. 

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A proposito di Hiya

Hiya scelta da aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo per garantire chiamate sicure e coinvolgenti e bloccare quelle indesiderate. Basata sulla principale piattaforma globale di sicurezza vocale, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e difende le persone da spam e chiamate truffaldine. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 250 milioni di utenti nella rete Hiya, migliorando la protezione e l'identità delle chiamate per AT&T, EE, Samsung, Ericsson e altri. Scopri di più su www.hiya.com. 

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A proposito di EE

EE la rete mobile più grande e veloce del Regno Unito, con connessioni super veloci in più posti rispetto a qualsiasi altro operatore. EE la prima rete 4G nel Regno Unito nell'ottobre 2012 e ha lanciato la prima rete 5G del Regno Unito nel maggio 2019.

EE un sacco di riconoscimenti indipendenti, tipo essere nominata la rete 5G numero 1 del Regno Unito da RootMetrics® nel 2020 e la migliore rete del Regno Unito ogni anno dal 2014 in premi come: The Mobile Choice Awards, The Mobile Industry Awards e RootMetrics®.

Oltre a offrire servizi mobili ai consumatori e alle piccole e medie imprese, EE fornisce EE banda larga domestica e aziendale tramite connessioni 4G e linee fisse.

EE a essere la migliore nel settore dei servizi e ha quasi 600 negozi in tutto il Regno Unito. EE l'unico fornitore di servizi mobili che risponde al 100% delle chiamate dei clienti nel Regno Unito e in Irlanda ed è stata premiata come Miglior Grande Centro di Contatto del Regno Unito dai UK Customer Experience Awards 2018 e dai Welsh Contact Centre Awards 2019. EE vinto il premio "The Sunday Times' Best 100 Companies to Work for" nel 2018 e nel 2019 ed è stata nominata Miglior Datore di Lavoro 2018 dagli European Contact Centre & Customer Service Awards.

EE parte della divisione Consumer di BT, che offre prodotti e servizi a tutti i clienti consumer di BT nel Regno Unito. Seguici su:

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