Il nuovo servizio di protezione contro le truffe telefoniche domestiche di BT ha bloccato 20,1 milioni di tentativi di truffa e spam nei primi 4 mesi.

• O novo sistema Enhanced Call Protect da BT na Digital Voice bloqueou mais de 2,4 milhões de chamadas fraudulentas para e quase 17,7 milhões de chamadas de spam desde maio deste ano
• Il servizio di protezione dalle truffe di Hiya offre a 2,5 milioni di clienti BT Digital Voice un ulteriore livello di difesa, e gli utenti di Digital Voice sono destinati a crescere in futuro.
• Enhanced Call Protect utilizza il display del telefono fisso per segnalare le chiamate di spam e verificare quelle autentiche.
• A BT partilha conselhos práticos para ajudar os clientes a protegerem-se de burlas

3 de outubro de 2024 - O novo Enhanced Call Protect da BT na Voz Digital bloqueou com sucesso mais de 2 430 000 chamadas fraudulentas e identificou 17 700 000 chamadas de spam para telefones fixos desde que o novo serviço de proteção contra fraudes da Hiya foi introduzido em maio.

O Digital Voice é o serviço telefónico doméstico da BT, alimentado por banda larga, que inclui uma ferramenta alimentada por IA que monitoriza as chamadas recebidas e notifica o utilizador de quaisquer chamadas suspeitas de spam. Com a aprendizagem automática, o Hiya consegue melhorar a sua deteção e proteção contra fraudes quanto maior for o número de chamadas maliciosas que encontra - num dia, bloqueou mais de 46 500 chamadas fraudulentas. De acordo com dados do Hiyaos residentes do Reino Unido receberam uma média de 3 chamadas de spam por mês de janeiro a junho deste ano, tendo 28% de todas as chamadas desconhecidas sido assinaladas como spam. Isto equivale a cerca de 195 milhões de chamadas de spam por mês. 2,5 milhões de clientes da BT já recebem o novo serviço de verificação de chamadas, uma vantagem da migração para a Voz Digital. Este número deverá duplicar à medida que mais clientes passarem a utilizar telefones fixos digitais, e a BT espera bloquear mais de 1,5 milhões de chamadas fraudulentas por mês quando todos os clientes tiverem passado para a Voz Digital.

Quando ricevono una potenziale chiamata di spam, i clienti visualizzano un avviso visivo sul display del loro telefono fisso, con la scritta "Disturbo? Possono scegliere se rifiutare o accettare una chiamata in entrata contrassegnata come spam. Le chiamate di spam vengono automaticamente deviate alla casella vocale indesiderata del cliente, proteggendolo dalla minaccia dei truffatori. Qualsiasi chiamata proveniente da un'azienda registrata vedrà il suo nome visualizzato per verificarne l'autenticità. Nel complesso, il servizio offre ai clienti di Digital Voice tranquillità e una maggiore protezione dalle chiamate di truffa e di spam.Ogni cliente può potenzialmente cadere vittima di truffe vocali note come "vishing", in cui i truffatori tentano di raccogliere dati personali al telefono. Questo tipo di truffa sta diventando sempre più popolare: i truffatori effettuano chiamate non richieste mascherandosi da organizzazioni conosciute e fidate. Il loro obiettivo è quello di raccogliere dati personali come dettagli bancari o password di conti correnti e utilizzarli per sfruttare i consumatori.‍

Lucy Baker MBE, Diretora da BT Consumer's All-IP, afirmou: "A nossa principal prioridade é garantir que os nossos clientes se sintam seguros e confiantes quando utilizam os nossos serviços. Esta nova tecnologia Hiya está agora integrada na Voz Digital e está a revelar-se incrivelmente eficaz para impedir chamadas fraudulentas. Continuamos empenhados em proteger os clientes durante a mudança para os telefones fixos digitais."

‍Alex Algard, CEO da Hiya acrescentou: "Estamos entusiasmados por apoiar a BT na sua missão de proteger os utilizadores de chamadas indesejadas. É ótimo ver que a nossa tecnologia bloqueou com sucesso as chamadas fraudulentas e de spam, o que, por sua vez, dará aos clientes a confiança para atenderem os seus telefones e participarem em conversas significativas sem a interrupção de perturbações indesejadas. Este progresso sublinha a nossa dedicação ao reforço da segurança digital e à melhoria da experiência do utilizador."

A BT registou progressos significativos na implantação da voz digital em todo o país, à medida que o Reino Unido passa das linhas fixas analógicas para as digitais. Esta atualização, que ocorre uma vez por geração, tem como objetivo preparar as linhas fixas do Reino Unido para o futuro e substituir a tecnologia ultrapassada. A BT iniciou uma extensa campanha de sensibilização da comunidade, visitando 340 cidades e vilas em todo o Reino Unido, atingindo 30% das áreas urbanas do país. O Enhanced Call Protect está incluído como um serviço gratuito para os clientes de Voz Digital no seu plano de telefone residencial da BT.

‍Dicaspara evitar burlas

• Se receber uma chamada suspeita, desligue o telefone e volte a ligar para um número de confiança para verificar a chamada
• Se, por engano, fornecer a um interlocutor os dados da sua conta bancária, contacte imediatamente o seu banco.
• Se receber uma chamada suspeita, comunique-nos a chamada aqui.
• Bloqueie todos os números suspeitos depois de os ter comunicado.

Recordar:

• Pare um momento para pensar. Confie nos seus instintos. Se parece bom demais para ser verdade ou é suspeito, provavelmente há um senão
• Não fique ao telefone a não ser que tenha a certeza absoluta de que o interlocutor é genuíno
• Não forneça os seus dados pessoais nem dê a ninguém acesso ao seu computador

BT si impegna a proteggere i propri clienti dalla minaccia delle truffe e li incoraggia a rimanere vigili nei confronti delle chiamate malevole. I clienti beneficiano già di un firewall AI a livello di rete che rileva le chiamate in entrata da località internazionali che utilizzano un numero britannico a scopo di truffa. Questo blocca ogni anno milioni di chiamate di truffatori che raggiungono i nostri clienti e quelli di altre reti.

A proposito di Hiya

Hiya la fiducia di aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo per fornire connessioni sicure e coinvolgenti e bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e dalle frodi. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 500 milioni di utenti sulla rete Hiya offrendo protezione delle chiamate e dell'identità per EE, Samsung, Ericsson e molti altri. Scopri di più su www.hiya.com.

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