Hiya il lancio Hiya la prima soluzione globale nel settore delle telecomunicazioni che permette alle aziende di assicurarsi che le chiamate dei clienti arrivino senza essere etichettate come spam o fastidiose.

Seattle, Washington (21 febbraio 2024) Hiya, leader mondiale nella sicurezza vocale, presenta Hiya , una soluzione gratuita per le aziende che fa in modo che le chiamate amichevoli per il cliente, che rispettano sia le preferenze dei consumatori che le leggi in vigore, arrivino senza spam, etichettatura o fastidiosi blocchi sulle reti mobili di tutto il mondo. Hiya fa parte della nuova Hiya Suite, un pacchetto di soluzioni per le prestazioni vocali e la sicurezza per aziende di qualsiasi dimensione. 

Con l'aumento delle truffe telefoniche e delle chiamate automatiche, sempre più fornitori di rete usano servizi di analisi dello spam per identificare e bloccare le chiamate e proteggere i loro clienti. Dato che il costo per i consumatori è davvero alto (nel 2022, la perdita media per ogni vittima di truffa telefonica è stata di 431 dollari negli Stati Uniti e di 366 dollari a livello globale ), gli operatori devono essere aggressivi contro i criminali per proteggere i consumatori, il che mette le aziende legittime a rischio di essere etichettate come spam o fastidiose. La registrazione dei numeri di telefono offre a queste aziende un modo per identificarsi come legittime sulle reti mobili, dove le chiamate indesiderate e lo spam vengono classificati, il che aiuta a risolvere i problemi legati alla classificazione dello spam. Centinaia di migliaia di aziende hanno già registrato i loro numeri tramite Hiya e altre si stanno registrando in tutto il mondo man mano che le protezioni antispam per i consumatori diventano sempre più diffuse. 

Hiya Registration è il primo e unico prodotto globale per la registrazione dei numeri telefonici basato su SaaS, gratuito e in grado di fornire una gestione self-service completa dei numeri e una maggiore trasparenza - un aggiornamento significativo per le aziende che si sono già registrate tramite Hiya. Con Hiya Registration, le aziende vengono convalidate e registrate sullaVoice Security Network Hiya Voice Security Network, che protegge 450 milioni di utenti ed è utilizzata dai carrier di tutto il mondo, tra cui i principali carrier statunitensi e Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor e Samsung. Le aziende registrano e gestiscono i loro numeri direttamente in Hiya Registration, consentendo loro di aggiungere, rimuovere e vedere chiaramente lo stato di registrazione di qualsiasi numero, in qualsiasi momento.

Oggi, un sacco di aziende offrono soluzioni veloci per la reputazione aziendale. Questi servizi sono un po' una fregatura. Li presentano come una sorta di "paghi per uscire dalla catena dello spam", indipendentemente da come un'azienda fa le sue chiamate, ma semplicemente non funziona così. Quello che serve è un servizio davvero gratuito e , su scala aziendale, che funzioni in tutti i paesi e su tutte le reti mobili e che permetta alle aziende di prendersi cura della propria reputazione in materia di chiamate attraverso comportamenti responsabili e orientati al consumatore. È un loro diritto e dovrebbe essere sempre gratuito", ha affermato Alex Algard, direttore esecutivo di Hiya.

I clienti apprezzano lavorare con Hiya la facilità d'uso e la trasparenza che sono al centro delle sue soluzioni. Secondo un sondaggio di TechValidate tra gli utenti Hiya Connect la facilità d'uso è stata un fattore determinante nella scelta Hiya ad altre soluzioni per il 62% dei responsabili dei contact center, mentre la funzionalità analitica è stata un fattore determinante per il 33%.

O Hiya si unirà a Hiya Connect prodotti disponibili nella nuova Hiya Suite. Le aziende possono registrarsi gratis su Hiya e possono aggiungere chiamate con il marchio Hiya Connect loro account in qualsiasi momento.

Per le aziende qualificate è aperta la possibilità di aderire al programma Early Access per la registrazione a Hiya e alla Business Suite Hiya . Le aziende interessate possono richiedere di aderire al programma qui.

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A proposito di Hiya

Hiya scelta da aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo per garantire chiamate sicure e coinvolgenti e bloccare quelle fastidiose. Basata sulla principale piattaforma globale di sicurezza vocale, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e difende le persone da spam e chiamate truffaldine. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti nella rete Hiya, fornendo protezione delle chiamate e dell'identità a EE, Samsung, Ericsson e altri. Scopri di più su www.hiya.com. 

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