Rapporto: gli americani hanno uno dei tassi di frode più bassi al mondo, nonostante l'aumento delle chiamate fastidiose.

Seattle, Washington (8 febbraio 2024) Hiya, leader mondiale nella sicurezza vocale, ha finito il suo ultimo studio sullo spam e le truffe telefoniche in tutto il mondo. Pubblicato oggi, il Rapporto globale sulle minacce telefoniche di Hiya quarto trimestre del 2023 ha rivelato che gli spammer e i truffatori di tutto il mondo sono stati molto attivi durante le festività natalizie, bombardando i consumatori con chiamate indesiderate e fingendo di essere aziende legittime. Gli schemi relativi alle consegne di pacchi sono stati particolarmente comuni da ottobre a dicembre, così come le chiamate telefoniche che si spacciavano per Amazon e altri grandi rivenditori. 

Nel quarto trimestre del 2023, Hiya 7,3 miliardi di chiamate indesiderate in tutto il mondo, cioè più di 81 milioni di chiamate spam al giorno, rispetto ai 6,55 miliardi del terzo trimestre. Gran parte di questo aumento è dovuto all'aggiunta di nuovi utenti alla rete Hiya ma c'è stato anche un impatto stagionale. Per esempio, il numero di chiamate spam ha raggiunto un picco di 357 milioni nella settimana dopo il Giorno del Ringraziamento, quando i consumatori statunitensi sono impegnati a fare acquisti, distratti e quindi particolarmente vulnerabili alle truffe.

Gli americani vengonopresi di mira con truffe sull'assicurazione sanitaria durante il periodo di apertura delle iscrizioni e all'orizzonte si profilano truffe vocali generate dall'IA

Nel quarto trimestre, i consumatori americani hanno ricevuto in media 15 chiamate spam al mese, un numero superiore a quello di tutti i paesi europei inclusi nel rapporto di Hiya, ma non così alto come quello di alcuni paesi del Sud America. Il tasso di spam negli Stati Uniti nel trimestre è stato piuttosto alto, al 29%, ma, stranamente, solo l'1% di queste chiamate indesiderate è fraudolento, il che rende il Paese uno di quelli con il tasso di frodi più basso al mondo. La maggior parte delle chiamate fraudolente negli Stati Uniti viene bloccata dall'operatore a livello di rete, quindi non arriva mai ai consumatori.

Le truffe più segnalate contro gli americani nel quarto trimestre riguardavano Medicare, assicurazioni, tasse, Amazon, carte di credito, aiuti (aiuti per debiti, aiuti per le tasse, ecc.) e app di pagamento come Venmo, PayPal, Zelle e Cash App. Anche se molte truffe sono rimaste più o meno uguali durante il trimestre, quelle su Medicare e le assicurazioni sanitarie sono aumentate durante il periodo di iscrizione aperta all'assistenza sanitaria, che va da fine ottobre a inizio dicembre di ogni anno.

Il rapporto dice anche che i sistemi con cloni vocali generati dall'intelligenza artificiale saranno pronti nel 2024. Mentre il nuovo rapporto di Hiya in fase di preparazione, gli elettori del New Hampshire hanno ricevuto chiamate automatiche con una voce sintetica e generata dall'intelligenza artificiale del presidente Joe Biden, che diceva loro di non partecipare alle primarie dello Stato il 23 gennaio. 

Francia e Spagna hanno registrato i tassi di spam più alti in Europa, proprio come negli ultimi quattro trimestri.

I residenti in Francia e Spagna hanno ricevuto lo stesso numero di chiamate indesiderate ogni mese: una media di 10 a testa. Ma nel quarto trimestre, la Francia ha superato la Spagna come paese europeo con il più alto tasso di spam, arrivando al 47%. Questo vuol dire che circa la metà delle chiamate non identificate ricevute in Francia nel quarto trimestre erano fastidiose o truffaldine.

La truffa telefonica più comune in Francia nell'ultimo trimestre ha coinvolto la società elettrica francese EDF Energy. In questa truffa, i truffatori attirano le vittime con sussidi energetici finanziati dal governo, installazione di pannelli solari e altri modi per risparmiare sulle bollette energetiche. Erano comuni anche le truffe in cui gli utenti si spacciavano per impiegati di banche e gli schemi per ingannare i cittadini e appropriarsi dei loro fondi del Conto Personale di Formazione (Compte Personnel de Formation), concessi dal governo francese per finanziare la formazione professionale. 

Le chiamate truffaldine in cui i truffatori si fingono impiegati di banca sono state il tipo di frode più segnalato in Spagna durante il quarto trimestre; gli schemi legati alle assicurazioni sono arrivati secondi, molto vicini. Anche le truffe legate alla consegna di pacchi e alle criptovalute erano comuni in Spagna, così come in molti altri paesi. Nella lista c'erano anche le truffe che coinvolgevano i familiari, in cui i truffatori si facevano passare per una figlia, un figlio, un nipote o un altro membro della famiglia in difficoltà e bisognoso di un trasferimento urgente di denaro.  

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Gli utenti di telefoni cellulari nel Regno Unito sono vittime di una serie di truffe legate all'immigrazione.

Secondo i dati di Hiya, nel quarto trimestre i residenti nel Regno Unito hanno ricevuto quattro chiamate spam a testa al mese.

Il tasso di spam nel Regno Unito, pari al 28%, è quasi uguale a quello degli Stati Uniti, ma ci sono più chiamate truffaldine. Nel quarto trimestre, le truffe fiscali dell'HMRC e quelle degli impostori di Amazon sono state piuttosto comuni.

A dicembre, gli utenti di Hiya Regno Unito hanno iniziato a segnalare un aumento delle chiamate automatiche che dicevano che i loro visti di immigrazione erano scaduti, anche se erano cittadini a vita. Le chiamate chiedevano ai destinatari di premere un numero per parlare con un agente dell'immigrazione. Le notizie dal Regno Unito parlano di una truffa in corso che prende di mira gli immigrati speranzosi che vivono in altri paesi. Pagando in anticipo le tasse per visti di viaggio falsi, gli ucraini ricevono la promessa di famiglie sponsor e i nigeriani la promessa di visti di lavoro qualificati. Una volta arrivati negli aeroporti del Regno Unito, le vittime scoprono di essere state truffate. 

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I brasiliani hanno subito una media di 24 chiamate di spam al mese nel quarto trimestre.

Nell'ultimo trimestre, i brasiliani hanno ricevuto in media 24 chiamate spam al mese. Quasi la metà delle chiamate non identificate nel Paese erano spam (44%) e il 9% di queste chiamate indesiderate erano truffe. 

Ciao! I dati di Hiya che le truffe bancarie sono state di gran lunga il tipo più comune di truffa telefonica in Brasile nel quarto trimestre. Gli utenti brasiliani hanno raccontato che chi chiamava si spacciava per impiegati della banca e chiedeva al destinatario di confermare informazioni personali e password. Un gruppo brasiliano che si occupa di sicurezza ha messo in guardia dall'attacco della "mano fantasma", in cui i truffatori convincono le vittime a scaricare un'app per proteggere il proprio conto e poi prendono il controllo del telefono da remoto (come se fosse un fantasma), finendo per svuotare il conto.

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Se non ti piacciono le chiamate spam, non trasferirti in Oklahoma o Ohio. 

L'Oklahoma e l'Ohio hanno avuto i tassi di spam più alti degli Stati Uniti nel quarto trimestre, con il 28%. L'Arkansas non era molto indietro, con il 27%. Se non ti dà fastidio il freddo, potresti pensare di trasferirti in Alaska: il suo tasso di spam era del 13%, meno della metà di quello dell'Oklahoma.

Secondo la Federal Trade Commission (FTC), le truffe sono il tipo di frode più comune in Oklahoma. Ci sono un sacco di truffe in questa categoria generale, ma la FTC ha anche un elenco di altre truffe segnalate dai residenti dell'Oklahoma. Queste includono truffe nel settore sanitario e frodi relative a servizi Internet/telefonici/cellulari, investimenti e lotterie/scommesse. 

A novembre, l'ufficio dello sceriffo di una contea dell'Oklahoma ha avvisato la gente di stare attenti alle truffe telefoniche che riguardano Medicare. Il testo dice che i numeri Medicare sono spesso più preziosi per i criminali rispetto ai numeri delle carte di credito o della previdenza sociale. Convincere qualcuno a dire il proprio numero Medicare permette ai criminali di far pagare a Medicare servizi o forniture mediche che non esistono. 

"Cosa possiamo capire da questi dati?" ha chiesto Kush Parikh, presidente di Hiya. "Soprattutto perché le truffe telefoniche e lo spam sono un problema globale in crescita a cui nessuno è immune." Inoltre, tutti quelli che fanno parte del mondo delle telecomunicazioni, dagli operatori ai fornitori, devono lavorare insieme per aumentare la fiducia dei consumatori nel telefono, dimostrando che è sicuro e affidabile. Se non ci riusciamo, il più antico strumento di comunicazione al mondo potrebbe crollare. 

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Hiya metodologia del rapporto

Il rapporto globale sulle minacce telefoniche del quarto trimestre si basa su un campione rappresentativo di chiamate che Hiya ha monitorato Hiya Hiya Voice Security Network, che include i dispositivi Samsung Smart Call l'app mobile Hiya

Gli indici di spam sono il numero di chiamate fastidiose da numeri che non conosci, cioè chiamate da numeri che non sono nella tua rubrica. Hiya sempre migliorando il modo in cui individua e segnala le chiamate fastidiose e fraudolente, quindi le variazioni da un trimestre all'altro non significano per forza che ci sia stato un aumento o una diminuzione dei tassi di fastidio e frode.

Per saperne di più e vedere il rapporto completo sulle minacce globali relative alle chiamate nel quarto trimestre di Hiya, scarica una copia qui.
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A proposito di Hiya

Hiya la fiducia di aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo per fornire connessioni sicure e coinvolgenti e bloccare le chiamate indesiderate. Basato sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e dalle frodi. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti sulla rete Hiya offrendo protezione delle chiamate e dell'identità per EE, Samsung, Ericsson e molti altri. Scopri di più su www.hiya.com.