BT ed EE Hiya Protect proteggersi dalle chiamate spam e dalle chiamate truffaldine nel Regno Unito

• BT Group e EE il primo fornitore di telecomunicazioni del Regno Unito a offrire la protezione e l'identificazione delle chiamate di Hiya clienti di telefoni fissi, cellulari e voce digitale.  
• La rete di sicurezza vocale Hiya protegge un abbonato su tre nel Regno Unito. 
• EE il primo operatore globale che sfrutta la collaborazione tra Hiya Ericsson per attivare Hiya Protect modo facile e veloce.

LONDRA - 24 gennaio 2023 - Hiya, leader nella sicurezza vocale, ha annunciato oggi un nuovo accordo con BT Group per fornire il servizio di protezione delle chiamate leader del settore, Hiya Protect, agli utenti di BT e EE. EE il primo grande operatore a scegliere e implementare Hiya Protect a Ericsson da quando le aziende hanno annunciato la loro partnership di integrazione. 

Le chiamate spam e truffaldine stanno aumentando nel Regno Unito. Secondo l'ultima ricerca di Hiya, il 29% di tutte le chiamate nel Regno Unito sono spam e il 50% di queste sono chiamate truffaldine, il che rappresenta il tasso di frode più alto in Europa. A causa di questo problema in crescita, sta diventando sempre più difficile per i consumatori ricevere le chiamate che vogliono. 

EE la lotta contro le frodi da quando abbiamo lanciato il nostro filtro antispam per SMS nel 2021, bloccando più di 200 milioni di messaggi di testo truffaldini nei primi 12 mesi", ha detto Christian Thrane, direttore generale del marketing di BT e EE. "La collaborazione con Hiya il passo successivo nel nostro impegno strategico per proteggere i nostri clienti dalle frodi. "L'uso della tecnologia di etichettatura delle chiamate di Hiya alle nostre innovazioni esistenti offre ai nostri clienti di telefoni fissi, cellulari e voce digitale una maggiore tranquillità quando rispondono al telefono".

EE, parte del BT Group, ha più di 3.000 esperti di sicurezza che si occupano di proteggere la sua rete e i suoi clienti dagli attacchi informatici. Inoltre, l'operatore usa una tecnologia firewall basata sull'intelligenza artificiale per controllare le chiamate internazionali e aiutare a bloccare fino a un milione di chiamate internazionali fraudolente ogni giorno.

EE è unita ad altri operatori europei leader come MásMóvil e Telenor usano Hiya proteggere i loro abbonati dallo spam e dalle chiamate truffaldine. I consumatori che usano Hiya Protect il loro operatore di telecomunicazioni, i dispositivi Samsung o l'app Hiya sono i più protetti in tutta la rete vocale. L'aggiunta di BT ed EE la portata globale di Hiya oltre 250 milioni di utenti. 

Gli operatori di telecomunicazioni di tutto il mondo devono affrontare la sfida di far sì che le chiamate vocali siano affidabili. "Non è mai stato così importante eliminare le chiamate truffaldine, etichettare chiaramente quelle fastidiose e migliorare l'etichettatura delle chiamate non identificate al di fuori della rubrica", ha detto Kush Parikh, presidente di Hiya. "Iconsumatori meritano la certezza di sapere chi c'è dall'altra parte della linea quando rispondono al telefono. BT ed EE aprendo la strada nel Regno Unito implementando la piattaforma di sicurezza vocale più avanzata per combattere il crescente problema dello spam e delle chiamate fraudolente, aiutando al contempo le chiamate legittime a passare.

Hiya facile da usare grazie all'integrazione diretta con i principali fornitori di infrastrutture di rete del settore, come Ericsson, usati dai più grandi operatori al mondo. Gli operatori che scelgono Hiya Protect proteggersi dalle chiamate spam e dalle frodi dicono di avere meno reclami da parte dei clienti, una reputazione del marchio più forte e una maggiore soddisfazione dei clienti e un NPS generale. Basato su una tecnologia di intelligenza artificiale che permette agli operatori di riconoscere e bloccare le truffe nuove ed emergenti in tempo reale per stare un passo avanti ai truffatori, Hiya Protect i requisiti normativi e supera le richieste degli operatori in materia di protezione delle chiamate vocali degli abbonati.

Per saperne di più su Hiya Protect su come può aiutarti a proteggere i tuoi abbonati da spam e frodi, dai un'occhiata a https://www.hiya.com/products/protect. 

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Informazioni su Hiya

Aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo si affidano a Hiya avere connessioni sicure e interessanti e Hiya bloccare le chiamate indesiderate. Costruito sulla piattaforma di sicurezza vocale più importante al mondo, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e fraudolente. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 250 milioni di utenti sulla rete Hiya, potenziando la protezione delle chiamate e dell'identità per AT&T, EE, Samsung, Ericsson e altri. Scopri di più su www.hiya.com. 

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Informazioni su EE

EE la rete mobile più grande e veloce del Regno Unito, con connessioni super veloci in più posti rispetto a qualsiasi altro operatore. EE la prima rete 4G nel Regno Unito nell'ottobre 2012 e ha lanciato la prima rete 5G del Regno Unito nel maggio 2019.

EE un sacco di riconoscimenti indipendenti, tipo essere nominata la rete 5G n. 1 del Regno Unito da RootMetrics ® nel 2020 e la migliore rete del Regno Unito ogni anno dal 2014 in premi come: The Mobile Choice Awards, The Mobile Industry Awards e da RootMetrics ® .

Oltre a dare servizi di telefonia mobile a chi usa il cellulare e alle piccole e medie imprese, EE offre EE connessioni a banda larga per case e aziende usando connessioni 4G e linee fisse.

EE a essere il numero uno nel servizio nel settore e ha circa 600 negozi in tutto il Regno Unito. EE l'unico operatore di telefonia mobile che risponde al 100% delle chiamate dei clienti nel Regno Unito e in Irlanda ed è stato premiato come Miglior Grande Centro di Contatto del Regno Unito dai Premi per l'Esperienza del Cliente del Regno Unito 2018 e dai Premi per i Centri di Contatto del Galles 2019. EE vinto il premio Best 100 Companies to Work del The Sunday Times nel 2018 e nel 2019, oltre ad essere stata nominata Miglior Datore di Lavoro 2018 agli European Contact Centre & Customer Service Awards.

EE parte della divisione consumer di BT, che offre prodotti e servizi a tutti i clienti consumer di BT nel Regno Unito. Seguici su:

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