I truffatori che fingono di essere banche, società di carte di credito e Amazon sono la minaccia più grande di chiamate truffaldine a livello mondiale, secondo Hiya.

SEATTLE, WASHINGTON (5 dicembre 2024): Hiya, la piattaforma leader nell'intelligenza vocale, dice di aver segnalato più di 9,7 miliardi di chiamate come potenziali spam nel terzo trimestre. La diffusione delle chiamate spam vuol dire che Hiya ogni giorno più di 105 milioni di chiamate sospette in tutto il mondo.

I risultati sono stati pubblicati nel il Rapporto globale sulle minacce telefoniche del terzo trimestre 2024 di Hiya, che guarda al volume, alla frequenza e al tipo di spam e truffe telefoniche in più di 40 paesi tra luglio e settembre 2024. Lo spam è quelle chiamate che non vuoi e include sia le chiamate truffaldine che quelle fastidiose. 

La minaccia più grande a livello mondiale viene dai truffatori che si spacciano per banche e società di carte di credito. Quasi tutti i paesi ricevono chiamate spam di questo tipo. L'obiettivo dei truffatori è chiaro: fingersi in modo convincente banche o società di carte di credito per convincere le loro vittime a rivelare informazioni su conti e password, in modo da poter accedere ai conti bancari e prelevare fondi.

I truffatori che si sono spacciati per Amazon sono stati la seconda minaccia globale più comune. I truffatori cercano di spaventare le vittime facendo loro credere che ci sia un problema con una carta collegata al loro account Amazon o ingannandole affinché condividano informazioni personali per verificare i loro dati e completare un ordine o una consegna. 

Le chiamate spam sono un problema globale con sfumature diverse in ogni paese.

Per paese, il numero di chiamate spam e i tipi di truffa sono molto diversi. Il Brasile è in cima alla lista con una media incredibile di 28 al mese, il che vuol dire che la gente le riceve quasi ogni giorno, e il 14% di queste sono truffe. In Germania, invece, la media di chiamate spam è di sole 2 al mese a persona. La Spagna riceve il maggior numero di chiamate spam in Europa, con 13 al mese, e registra anche il più alto tasso di chiamate fraudolente.

Gli Stati Uniti nel mirino

• I cittadini statunitensi hanno visto aumentare il numero di chiamate spam da una media di 11 a 13 al mese a partire dal terzo trimestre del 2024.
• Le truffe legate a Medicare continuano a essere un problema e potrebbero aumentare nel quarto trimestre, durante il periodo di iscrizione aperta. In questo caso, i truffatori usano una tattica diversa: invece di convincere le vittime a dare informazioni finanziarie, quello che cercano di ottenere sono informazioni personali, come il numero di Medicare, per poter inviare fatture false al governo americano.
• Anche negli Stati Uniti c'è stata un sacco di truffe legate alle assicurazioni, che sono arrivate al secondo posto. I truffatori hanno anche fatto finta di essere agenti fiscali dell'IRS, rappresentanti di Amazon e Google e poliziotti per fregare le loro vittime, molte delle quali sono state identificate come robocalls.

Il Regno Unito nel mirino

• Seguendo la tendenza degli ultimi due anni, le truffe telefoniche più comuni sono state quelle dell'Agenzia delle Entrate, dove i truffatori cercavano di ottenere informazioni personali e finanziarie minacciando di non pagare le tasse. Le truffe tramite Amazon sono arrivate seconde, seguite da vicino da quelle con le carte di credito, in particolare quelle che si spacciavano per Visa e Mastercard. Al quarto posto ci sono state le truffe legate all'immigrazione. Comunque, durante i mesi estivi sono continuate le truffe relative alla consegna di pacchi, in cui i truffatori si spacciavano per Royal Mail, DHL e UPS.

Kush Parikh, il capo di Hiya ha detto: " Ogni trimestre, i nostri dati mostrano che il numero di chiamate truffaldine continua a salire. Anche se la gente è sempre più consapevole dei rischi, i truffatori stanno diventando sempre più furbi, anche grazie alla tecnologia più avanzata che usano per cambiare le loro tattiche. Ci sono un sacco di esempi di chiamate automatiche, che mostrano come per i truffatori sia sempre più facile - e richieda meno tempo - chiamare un sacco di vittime".

Quello che è chiaro è che alcuni mercati stanno riuscendo a ridurre il numero di chiamate spam. Nel Regno Unito, per esempio, gli operatori stanno usando un sacco di tecnologia per evitare che queste chiamate arrivino ai loro clienti, e questo sta avendo un impatto evidente. Ma è chiaro che il settore finanziario, i dipartimenti governativi come l'HMRC e i grandi marchi globali come Amazon e Google devono fare di più per garantire che i clienti abbiano un'idea chiara di cosa sia una chiamata legittima, per aiutarli a proteggersi da danni futuri".

Per saperne di più sul rapporto globale sulle minacce telefoniche del terzo trimestre 2024 di Hiya, dai un'occhiata a: https://www.hiya.com/global-call-threat-report.

Informazioni su Hiya

Aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo si affidano a Hiya avere connessioni telefoniche sicure e interessanti e per proteggersi da spam e frodi. Voice Intelligence Platform Hiya offre soluzioni come Hiya Connect Hiya Protect, che servono più di 500 milioni di utenti in tutto il mondo. Tra i partner di rete di Hiya ci sono British Telecom, EE, Virgin Media O2, Samsung, Ericsson e Rogers, solo per citarne alcuni. Per saperne di più, dai un'occhiata a www.hiya.com.