Hiya la prima soluzione di chiamate brandizzate con analisi delle prestazioni in più di 40 paesi

Seattle, Washington (31 gennaio 2024) Hiya, leader nella sicurezza vocale e dell'identità, annuncia un importante aggiornamento di Hiya Connect, la sua soluzione per le chiamate brandizzate. Hiya Connect offre analisi delle prestazioni migliorate con dati precisi e coerenti per tutti i fornitori di chiamate brandizzate. Si distingue sul mercato affrontando questioni chiave come la difficoltà di gestire il marchio delle chiamate tra i fornitori e la necessità di una prova affidabile del ROI degli investimenti nelle chiamate brandizzate. 

L'aggiornamento di Hiya Connect l'unica soluzione sul mercato che dà dati davvero precisi sulle prestazioni delle chiamate di marca, dando alle aziende gli strumenti per fare chiamate migliori e sfruttare tutto il potenziale delle loro iniziative di chiamate di marca. La ricerca di Hiya che i tassi di risposta sono aumentati parecchio dall'introduzione di iOS17, in alcuni casi di oltre il 100%. Le tecnologie di risposta automatica, come Live Voicemail di iOS17 e Google Pixel Call Screen, mostrano le chiamate filtrate dalla segreteria telefonica come chiamate risposte, gonfiando artificialmente le metriche di rendimento delle chiamate e creando una sfida importante per le aziende, che devono dimostrare il ROI del loro investimento nelle chiamate di marca. 

Le aziende che usano i servizi di chiamata con marchio hanno avuto problemi a gestire bene le campagne di chiamata con marchio e a mostrare il ritorno sull'investimento a causa delle metriche di rendimento limitate e incoerenti che cambiano da un fornitore all'altro. La mancanza di chiarezza non solo rende complicata la gestione del marchio, ma impedisce anche di misurare e ottenere il ritorno sugli investimenti nelle chiamate di marca. Garantire analisi delle prestazioni precise e coerenti tra i fornitori è fondamentale per consentire alle aziende di valutare accuratamente il valore dei loro sforzi di branding.

L'analisi delle prestazioni globali ora disponibile su Hiya Connect, lanciata per la prima volta nel 2019, arriva in un momento cruciale per le aziende, poiché le metriche tradizionali relative alle chiamate di marca sono influenzate dalle mutevoli interpretazioni delle normative sulla privacy e dall'inflazione artificiale dei tassi di risposta alle chiamate dovuta all'aumento delle tecnologie di filtraggio delle chiamate. Con gli aggiornamenti di Hiya Connect, le aziende possono ora gestire efficacemente il marchio e valutare l'efficacia del programma su più reti. Le nuove analisi delle prestazioni di Hiya, ora disponibili, sono supportate da due funzionalità innovative: 

• Focus sulla scienza delle prestazioni: Hiya delle prestazioni per prendere decisioni migliori e far funzionare al meglio le campagne di chiamate del marchio. La scienza delle prestazioni di Hiya assicura l'accesso alle informazioni più precise, senza limitarsi a un solo fornitore o a una sola regione. Questo approccio permette a Hiya con precisione quali chiamate vengono risposte dalle persone, filtrando bene le risposte della segreteria telefonica e dando informazioni più chiare.
• Set di dati unico e senza pari: Hiya L'esclusivo set di dati di Hiya parte integrante della rete, dà informazioni che vanno oltre le capacità di altri fornitori di chiamate brandizzate. Questo set di dati è fondamentale per le aziende che cercano un'analisi completa delle chiamate brandizzate, indipendentemente dalla loro origine o posizione. HiyaLa capacità di Hiya fornire informazioni dettagliate sulle prestazioni delle chiamate di marca si estende a tutte le regioni e a tutti i fornitori, rendendolo l'unico fornitore in grado di offrire un'analisi così completa e imparziale.

Kush Parikh, il capo di Hiya, dice: "Questo aggiornamento mostra che ci impegniamo a stare al passo con quello che serve alle aziende di oggi. Dando informazioni su tutti i fornitori e la possibilità di capire con precisione se le chiamate di marca sono gestite da persone o dalla segreteria telefonica, stiamo dando ai nostri clienti gli strumenti che servono per fare chiamate migliori. Non è solo un progresso tecnologico, ma anche un modo per offrire soluzioni reali alle sfide che le aziende devono affrontare in un mondo sempre più connesso".

Hiya Connect disponibile per i clienti vecchi e nuovi con un abbonamento alle chiamate del marchio Hiya Connect più di 40 paesi in tutto il mondo. Maggiori informazioni su Hiya Connect .

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Informazioni su Hiya

Aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo si affidano a Hiya avere connessioni sicure e interessanti e Hiya bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone da chiamate fraudolente e spam. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti sulla rete Hiya migliorando la protezione delle chiamate e dell'identità per EE, Samsung, Ericsson e altri. Maggiori informazioni su www.hiya.com.