Rapporto: gli americani hanno uno dei tassi di frode più bassi al mondo, anche se le chiamate fastidiose sono aumentate.

Seattle, Washington (8 febbraio 2024) Hiya, leader mondiale nella sicurezza vocale, ha finito il suo ultimo studio sullo spam e le truffe telefoniche in tutto il mondo. Pubblicato oggi, il Rapporto globale sulle minacce telefoniche del quarto trimestre 2023 di Hiya ha scoperto che gli spammer e i truffatori di tutto il mondo sono stati super impegnati durante le feste natalizie, bombardando i consumatori con chiamate indesiderate e fingendo di essere aziende serie. Le truffe legate alla spedizione di pacchi sono state particolarmente popolari tra ottobre e dicembre, così come le chiamate che si spacciavano per Amazon e altri importanti rivenditori. 

Nel quarto trimestre del 2023, Hiya 7,3 miliardi di chiamate indesiderate in tutto il mondo, cioè più di 81 milioni di chiamate spam al giorno, rispetto ai 6,55 miliardi del terzo trimestre. Gran parte di questo aumento è dovuto all'arrivo di nuovi utenti sulla rete Hiya ma c'è stato anche un impatto stagionale. Per esempio, il numero di chiamate spam ha raggiunto un picco di 357 milioni nella settimana dopo il Ringraziamento, quando i consumatori americani sono impegnati con gli acquisti, distratti e quindi particolarmente vulnerabili alle truffe.

Gli americani nelmirino delle truffe assicurative sanitarie durante il periodo di iscrizione aperta e delle truffe vocali generate dall'intelligenza artificiale all'orizzonte

Nel quarto trimestre, i consumatori statunitensi hanno ricevuto in media 15 chiamate spam al mese, un numero più alto rispetto a tutti i paesi europei elencati nel rapporto di Hiya, ma non così alto come quello di alcuni paesi del Sud America. Il tasso di spam negli EE Uniti durante il trimestre è stato abbastanza alto (29%), ma, stranamente, solo l'1% di queste chiamate indesiderate è fraudolento, il che è uno dei tassi di frode più bassi al mondo. La maggior parte delle chiamate fraudolente negli Stati Uniti viene bloccata dall'operatore a livello di rete, quindi non arriva mai ai consumatori.

Le truffe più comuni che hanno preso di mira gli americani nel quarto trimestre riguardavano Medicare, assicurazioni, tasse, Amazon, carte di credito, aiuti (riduzione del debito, sgravi fiscali, ecc.) e app di pagamento come Venmo, PayPal, Zelle e Cash App. Anche se molte truffe sono rimaste più o meno uguali durante il trimestre, quelle su Medicare e le assicurazioni sanitarie sono aumentate un sacco durante il periodo di iscrizione aperta all'assistenza sanitaria, che va da fine ottobre a inizio dicembre di ogni anno.

Il rapporto dice anche che le truffe con cloni vocali fatti dall'intelligenza artificiale potrebbero arrivare nel 2024. Mentre Hiya stava preparando il suo nuovo rapporto, gli elettori del New Hampshire hanno ricevuto delle chiamate automatiche con una voce finta del presidente Joe Biden, fatta dall'intelligenza artificiale, che diceva loro di non partecipare alle primarie dello stato il 23 gennaio. 

Francia ed España hanno avuto i livelli di spam più alti in Europa, proprio come negli ultimi quattro trimestri.

I residenti in Francia e Spagna hanno ricevuto lo stesso numero di chiamate indesiderate ogni mese: una media di 10 a testa. Ma nel quarto trimestre, la Francia ha superato la Spagna come paese europeo con il più alto tasso di spam, arrivando al 47%. Questo vuol dire che quasi la metà delle chiamate non identificate ricevute in Francia nel quarto trimestre erano indesiderate: fastidiose o truffe.

La truffa telefonica più diffusa in Francia nell'ultimo trimestre era quella che si faceva passare per la compagnia elettrica francese EDF Energy. Con questa truffa, i truffatori attirano le vittime con sussidi energetici finanziati dal governo, installazione di pannelli solari e altri piani per risparmiare sui costi energetici. Sono state molto diffuse anche le truffe in cui si fingeva di essere funzionari bancari e le strategie per truffare i cittadini e appropriarsi dei fondi del loro Compte Personnel de Formation, fornito dal governo francese per pagare la formazione professionale. 

Le chiamate truffaldine che rubano le identità bancarie sono state il tipo di frode più segnalato in Spagna durante il quarto trimestre; le truffe assicurative sono arrivate seconde. Anche le truffe con consegne di pacchi e criptovalute erano comuni in Spagna, come in molti altri paesi. La lista include anche le truffe ai familiari, in cui i truffatori si sono fatti passare per una figlia, un figlio, un nipote o un altro parente in difficoltà che aveva bisogno di un trasferimento di denaro urgente.  

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Gli utenti di telefoni nel Regno Unito sono vittime di un sacco di truffe legate all'immigrazione.

Secondo i dati di Hiya, nel quarto trimestre i residenti nel Regno Unito hanno ricevuto quattro chiamate spam a testa al mese.

Il tasso di spam nel Regno Unito, pari al 28%, è stato quasi uguale a quello degli Stati Uniti, ma ci sono state più chiamate truffaldine. Nel quarto trimestre sono state frequenti le truffe fiscali dell'HMRC e quelle degli impostori di Amazon.

A dicembre, gli utenti di Hiya Regno Unito hanno iniziato a segnalare un aumento delle chiamate automatiche che dicevano che i loro visti di immigrazione erano scaduti, anche se erano cittadini da sempre. Le chiamate dicevano ai destinatari di premere un numero per parlare con un funzionario dell'immigrazione. Le notizie dal Regno Unito parlano di una truffa in corso che prende di mira gli immigrati che vivono in altri paesi. Dopo aver pagato in anticipo le tasse per i visti di viaggio falsi, agli ucraini vengono promesse famiglie sponsor e alle nigeriane licenze di lavoro qualificate. Una volta arrivati negli aeroporti del Regno Unito, le vittime scoprono di essere state ingannate. 

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I brasiliani hanno ricevuto in media 24 chiamate spam al mese nel quarto trimestre.

I brasiliani hanno ricevuto in media 24 chiamate spam al mese nell'ultimo trimestre. Quasi la metà delle chiamate non identificate nel Paese erano spam (44%) e il 9% di queste chiamate indesiderate erano truffe. 

Ciao! Nell'ultimo trimestre, le truffe bancarie sono state di gran lunga le più comuni in Brasile. Gli utenti di Hiya di persone che si facevano passare per impiegati della banca e chiedevano a chi riceveva la chiamata di confermare i propri dati personali e le password. Un gruppo di sensibilizzazione sulla sicurezza in Brasile ha messo in guardia dall'attacco della mano fantasma, in cui i truffatori convincono le vittime a scaricare un'app mobile per proteggere il proprio conto e poi prendono il controllo del telefono da remoto (come se fosse un fantasma), finendo per prelevare tutto il denaro dal conto.

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Se non ti va di ricevere chiamate spam, non trasferirti in Oklahoma o in Ohio. 

Oklahoma e Ohio hanno avuto i tassi di spam più alti degli Stati Uniti nel quarto trimestre, con il 28%. L'Arkansas non è stato da meno, con il 27%. Se non ti dà fastidio il freddo, potresti pensare di trasferirti in Alaska: il suo tasso di spam è stato del 13%, meno della metà di quello dell'Oklahoma.

Secondo la Federal Trade Commission, le truffe degli impostori sono il tipo di frode più spesso segnalato in Oklahoma. Molte truffe rientrano in questa categoria generale, ma la FTC elenca anche altre truffe segnalate dai residenti dell'Oklahoma. Queste includono truffe e frodi relative all'assistenza sanitaria, ai servizi Internet, ai telefoni/cellulari, agli investimenti e alle lotterie/sorteggi. 

A novembre, l'ufficio dello sceriffo della contea di Oklahoma ha avvisato la gente delle continue chiamate truffaldine su Medicare. Dice che i numeri Medicare di solito sono più preziosi per i criminali rispetto ai numeri delle carte di credito o della previdenza sociale. Convincere qualcuno a dare il proprio numero Medicare permette ai criminali di far pagare a Medicare servizi o forniture mediche che non esistono. 

Cosa possiamo capire da questi dati? Ha chiesto Kush Parikh, capo di Hiya. "In generale, le truffe telefoniche e lo spam sono un problema sempre più diffuso a livello globale, che colpisce tutti gli utenti di telefoni. Inoltre, tutti quelli che fanno parte della comunità delle telecomunicazioni, dagli operatori ai fornitori, devono collaborare per aumentare la fiducia dei consumatori nel telefono come dispositivo sicuro e affidabile. Se non riusciamo a raggiungere questo obiettivo, potremmo assistere al crollo dello strumento di comunicazione più antico al mondo". 

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Hiya il rapporto.

Il Rapporto globale sulle minacce nelle chiamate del quarto trimestre si basa su un campione rappresentativo di chiamate osservate da Hiya Voice Security Network Hiya che include dispositivi Samsung Smart Call l'app mobile Hiya

Gli indici di spam sono il numero di chiamate fastidiose da numeri che non conosci, cioè chiamate da numeri che non sono nella tua rubrica. Hiya continua Hiya il modo in cui trova e segnala le chiamate fastidiose e truffaldine, quindi le variazioni da un trimestre all'altro non significano per forza che ci sia stato un aumento o una diminuzione delle chiamate fastidiose e truffaldine.

Per saperne di più e dare un'occhiata al rapporto completo sulle minacce nelle chiamate internazionali del quarto trimestre di Hiya, scarica una copia qui.
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Informazioni su Hiya

Aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo si affidano a Hiya avere connessioni sicure e interessanti e Hiya bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone da chiamate fraudolente e spam. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti sulla rete Hiya migliorando la protezione delle chiamate e dell'identità per EE, Samsung, Ericsson e altri. Maggiori informazioni su www.hiya.com.