Hiya Hiya , la prima soluzione globale nel settore delle telecomunicazioni che permette alle aziende di assicurarsi che le chiamate arrivino ai clienti in modo amichevole, senza etichette di spam o fastidi.

Seattle, Washington (21 febbraio 2024) Hiya, leader mondiale nella sicurezza vocale, presenta Hiya , una soluzione gratuita per le aziende che fa in modo che le chiamate amichevoli ai clienti, che rispettano le preferenze dei consumatori e le leggi in vigore, arrivino a destinazione senza essere etichettate come spam o chiamate indesiderate, né bloccate dalle reti mobili di tutto il mondo. Hiya fa parte della nuova Hiya Suite, un pacchetto di soluzioni per la sicurezza e le prestazioni vocali per aziende di tutte le dimensioni. 

Con l'aumento delle truffe telefoniche e delle chiamate automatiche, sempre più provider di rete stanno usando servizi di analisi dello spam per identificare e bloccare le chiamate e proteggere i propri clienti. Visto che il costo per i consumatori è davvero alto (nel 2022, la perdita media per ogni vittima di truffa telefonica è stata di 431 dollari negli Stati Uniti e 366 dollari a livello globale ), gli operatori devono essere aggressivi contro i criminali per proteggere i consumatori, il che mette le aziende legittime a rischio di essere etichettate come spam o fastidiose. La registrazione dei numeri di telefono offre a queste aziende un modo per identificarsi come legittime sulle reti mobili, dove le chiamate indesiderate e lo spam vengono classificati, il che aiuta a risolvere le preoccupazioni relative alla classificazione dello spam. Centinaia di migliaia di aziende hanno già registrato i loro numeri di telefono tramite Hiya e altre aziende si stanno registrando in tutto il mondo man mano che le protezioni antispam per i consumatori diventano più comuni. 

Hiya è il primo e unico prodotto globale di registrazione dei numeri di telefono basato su SaaS nel settore delle telecomunicazioni, gratuito e che offre una gestione completa dei numeri in modalità self-service e trasparente: un aggiornamento importante per le aziende che si sono già registrate su Hiya. Con Hiya , le aziende vengono validate e registrate nella Voice Security Network Hiya, che protegge 450 milioni di utenti ed è usata da operatori di tutto il mondo, inclusi i principali operatori statunitensi, nonché Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor Samsung. Le aziende registrano e gestiscono i propri numeri direttamente su Hiya , che permette loro di aggiungere, rimuovere e visualizzare chiaramente lo stato di registrazione di qualsiasi numero, in qualsiasi momento.

Oggi, un sacco di aziende offrono soluzioni veloci per migliorare la reputazione delle chiamate telefoniche. Questi servizi sono un po' una fregatura. Li presentano come un "pagamento per liberarsi delle liste di spam", indipendentemente da come l'azienda fa le chiamate, ma semplicemente non funzionano così. Quello che serve è un vero e proprio Servizio gratuito e su scala aziendale che funzioni in tutti i paesi e su tutte le reti mobili e che permetta alle aziende di prendere il controllo della propria reputazione telefonica attraverso comportamenti di chiamata responsabili e orientati al consumatore. "È un loro diritto farlo e dovrebbero sempre essere liberi di farlo", ha detto Alex Algard, CEO di Hiya.

I clienti apprezzano lavorare con Hiya la sua facilità d'uso e trasparenza, che sono fondamentali per le loro soluzioni. Secondo un sondaggio di TechValidate tra gli utenti di Hiya Connect, la facilità d'uso è stata un fattore decisivo per il 62% dei responsabili dei contact center nella scelta di Hiya ad altre soluzioni, mentre la funzionalità di analisi è stata un fattore determinante per il 33%.

Hiya sarà integrato in Hiya Connect prodotti disponibili nella nuova Hiya Suite. Le aziende possono registrarsi gratis su Hiya e possono aggiungere il servizio di chiamate personalizzate Hiya Connect loro account in qualsiasi momento.

Iscriviti al programma di accesso anticipato per Hiya e Hiya Suite sarà subito disponibile per le aziende che ne hanno diritto. Le aziende interessate possono chiedere di partecipare al programma qui.

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A proposito di Hiya

Hiya un'azienda affidabile per aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo, che offre connessioni sicure e coinvolgenti e blocca le chiamate indesiderate. Basata sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e dalle frodi. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti nella rete Hiya, fornendo protezione delle chiamate e dell'identità ad aziende come EE, Samsung, Ericsson e altre. Scopri di più su www.hiya.com. 

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