Hiya come una delle aziende più in gamba nel rapporto G2 Grid della primavera 2024 sui fornitori di servizi VoIP.

Seattle, Washington (7 maggio 2024) Ciao Hiya, leader nella sicurezza e nell'identità vocale, ha detto oggi che la sua soluzione di identificazione delle chiamate, Hiya Connect, è stata classificata come "Alta Performance" nel G2^{Grid® Report} per i fornitori di VoIP, per la primavera del 2024. Inoltre, Hiya il punteggio più alto nella categoria "Facilità di configurazione" nella classifica dei fornitori di servizi VoIP per il mercato intermedio e si è classificata al terzo posto nella categoria "Facilità di configurazione" nella classifica generale dei fornitori di servizi VoIP.

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La classificazione di Hiya Connect azienda ad alte prestazioni nel rapporto Grid di G2 della primavera 2024 si basa sulle risposte di clienti verificati e utenti reali a ciascuna delle domande relative ai fornitori di servizi VoIP presenti nel modulo di valutazione di G2. 

Nel nostro ultimo rapporto sullo stato delle chiamate, l'85% delle aziende ha detto che le chiamate vocali sono un modo essenziale per chiudere le vendite e mantenere i clienti contenti", ha detto Kush Parikh, presidente di Hiya. "È un onore ricevere questo riconoscimento da G2, perché è una conferma da parte dei nostri clienti che Hiya Connect sta aiutando a raggiungere e a connettersi meglio con i loro clienti attraverso il canale vocale".

Questo è il secondo trimestre di fila in cui Hiya Connect lo status di "Alta performance" nel rapporto G2 Grid per i fornitori di VoIP, grazie alle recensioni positive di 9,5 da parte degli utenti verificati, rispetto a prodotti simili nella categoria VoIP. I prodotti vengono classificati in base alla soddisfazione dei clienti e alla presenza sul mercato, e inseriti in quattro categorie nella Grid ® . Per essere incluso nel rapporto, un prodotto deve aver ricevuto almeno 10 valutazioni.

"Il mondo del software B2B cambia sempre e, essendo il più grande mercato di software al mondo, abbiamo una visione diretta di quello che succede in tempo reale", ha detto Chris Voce, vicepresidente della Ricerca di mercato di G2. "I rapporti trimestrali di G2, basati sui feedback più recenti dei clienti, sono una fonte affidabile per i 90 milioni di acquirenti di software che visitano G2.com ogni anno, e i software presentati in questi rapporti hanno ottenuto le migliori valutazioni tra migliaia di altri su G2".

Hiya Connect le chiamate personalizzate permette alle aziende di dare un tocco di personalità alle loro chiamate in uscita, migliorando i tassi di risposta dal vivo, la percentuale di contatti con la persona giusta, la produttività del call center e molto altro ancora. I clienti hanno condiviso le loro recensioni su Hiya Connect G2, dando a Hiya valutazione media di 4,8 su 5 stelle: 

• "Uno strumento fantastico per il branding delle chiamate che protegge il marchio dell'azienda, ma è anche un ottimo strumento di vendita, perché dà fiducia ai potenziali clienti. Facile da configurare e usare, con il vantaggio di avere accesso ai dati delle chiamate in tempo reale. Lavorare con i rappresentanti di Hiya stato un sogno."
• "Ha davvero aumentato il nostro tasso di risposta." Questo ha aiutato i nostri clienti a riconoscere e distinguere le nostre chiamate da quelle spam. È stato super facile da mettere in atto e [ancora] ci dà un sacco di informazioni utili.
• L'identificatore di chiamate personalizzato di Hiya una funzione utile per rendere più facile la vita al cliente. La connettività e il riconoscimento del marchio sono migliorati.
• Stiamo contattando clienti che potrebbero essere a rischio, e questo ci fa sentire tranquilli, e fa sentire tranquilli anche loro, su chi siamo e perché li stiamo chiamando. È super facile da configurare e gestire. È fantastico poter dare un messaggio e un'immagine diversi a ogni linea di comunicazione in uscita.
• L'uso dell'identificatore di chiamata personalizzato ha fatto una grande differenza nei nostri tassi di connessione. Abbiamo visto un miglioramento notevole non solo nel numero di persone con cui ci connettiamo, ma anche nell'immagine del marchio, che ora è associata a una chiamata affidabile. Inoltre, il supporto che abbiamo ricevuto da tutto il team di Hiya, soprattutto dal nostro responsabile dell'assistenza clienti, è di livello internazionale. Sappiamo che basta una telefonata per contattarli.

Scopri cosa dicono gli utenti reali su Hiya Connect lascia la tua recensione su G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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A proposito di Hiya

Hiya un'azienda affidabile per aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo, che offre connessioni sicure e coinvolgenti e blocca le chiamate indesiderate. Basata sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e dalle frodi. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti nella rete Hiya, fornendo protezione delle chiamate e dell'identità ad aziende come EE, Samsung, Ericsson e altre. Scopri di più su www.hiya.com. 

A proposito del G2

G2 è il più grande e affidabile mercato di software al mondo. Più di 90 milioni di persone ogni anno, compresi i dipendenti di tutte le aziende Fortune 500, usano G2 per prendere decisioni più intelligenti sul software basandosi sulle recensioni autentiche di altri utenti. Migliaia di aziende di software e servizi di tutte le dimensioni collaborano con G2 per costruire la loro reputazione ed espandere la loro attività, tra cui Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Per saperne di più su dove trovare software, visita www.g2.com e seguici su LinkedIn.