Rapporto: gli americani hanno uno dei tassi di frode più bassi al mondo, anche se le chiamate indesiderate sono aumentate.

Seattle, Washington (8 febbraio 2024) Ciao Hiya, leader mondiale nella sicurezza vocale, ha finito il suo ultimo studio sullo spam e le truffe telefoniche in tutto il mondo. Pubblicato oggi, il Rapporto globale sulle minacce telefoniche del quarto trimestre 2023 di Hiya ha scoperto che gli spammer e i truffatori di tutto il mondo sono stati super attivi durante le festività natalizie, bombardando i consumatori con chiamate indesiderate e fingendo di essere aziende legittime. Le truffe legate alle consegne di pacchi sono state particolarmente comuni da ottobre a dicembre, così come le telefonate che si spacciavano per Amazon e altri grandi rivenditori. 

Nel quarto trimestre del 2023, Hiya 7,3 miliardi di chiamate indesiderate in tutto il mondo, più di 81 milioni di chiamate spam al giorno, un aumento rispetto ai 6,55 miliardi del terzo trimestre. Gran parte di questo aumento è dovuto all'aggiunta di nuovi utenti alla rete Hiya, ma c'è stato anche un impatto stagionale. Per esempio, il numero di chiamate spam ha raggiunto il picco di 357 milioni nella settimana dopo il Giorno del Ringraziamento, quando i consumatori americani fanno acquisti, sono distratti e quindi particolarmente vulnerabili alle truffe.

Gli americani sono spesso vittime di truffe sulle assicurazioni sanitarie durante il periodo di iscrizione aperta, e le truffe vocali fatte con l'intelligenza artificiale stanno arrivando.

Nel quarto trimestre, i consumatori americani hanno ricevuto in media 15 chiamate spam al mese, un numero superiore a quello di tutti i paesi europei elencati nel rapporto Hiya, ma inferiore a quello di alcuni paesi del Sud America. Negli Stati Uniti, il tasso di spam nel trimestre è stato piuttosto alto, al 29%, ma, curiosamente, solo l'1% di queste chiamate indesiderate sono truffe, il che rende il Paese uno di quelli con il tasso di frodi più basso al mondo. La maggior parte delle chiamate fraudolente negli Stati Uniti viene bloccata dall'operatore a livello di rete, quindi non arrivano mai ai consumatori.

Le truffe più comuni segnalate contro gli americani nel quarto trimestre riguardavano Medicare, assicurazioni, tasse, Amazon, carte di credito, aiuti (riduzione del debito, sgravi fiscali, ecc.) e app di pagamento come Venmo, PayPal, Zelle e Cash App. Anche se molte truffe sono rimaste più o meno le stesse durante il trimestre, quelle su Medicare e i piani sanitari sono aumentate di brutto durante il periodo di iscrizione ai piani sanitari, che va da fine ottobre a inizio dicembre di ogni anno.

Il rapporto dice anche che nel 2024 potrebbero arrivare truffe con cloni vocali fatti dall'intelligenza artificiale. Mentre Hiya preparando il suo nuovo rapporto, gli elettori del New Hampshire hanno ricevuto delle chiamate automatiche con una voce fatta dall'intelligenza artificiale che sembrava quella del presidente Joe Biden, che diceva loro di non votare alle primarie dello stato il 23 gennaio. 

, la Francia e la Spagna hanno avuto i tassi di spam più alti in Europa, proprio come negli ultimi quattro trimestri.

I residenti in Francia e Spagna hanno ricevuto lo stesso numero di chiamate indesiderate al mese: una media di 10 a testa. Ma nell'ultimo trimestre, la Francia ha superato la Spagna come paese europeo con il più alto tasso di spam, arrivando al 47%. Questo vuol dire che quasi la metà delle chiamate non identificate ricevute in Francia nell'ultimo trimestre erano indesiderate: o fastidiose o truffe.

La truffa telefonica più comune in Francia nell'ultimo trimestre ha coinvolto la società elettrica francese EDF Energy. In questa truffa, i truffatori attirano le vittime con sussidi energetici finanziati dal governo, installazione di pannelli solari e altri trucchi per risparmiare sulle bollette. Erano comuni anche le truffe in cui gli utenti si spacciavano per impiegati di banche e gli schemi per ingannare i cittadini e appropriarsi dei loro fondi del Conto Personale di Formazione (Compte Personnel de Formation), concessi dal governo francese per finanziare la formazione professionale. 

Le chiamate truffaldine in cui i truffatori si spacciano per impiegati di banca sono state il tipo di frode più segnalato in Spagna durante il quarto trimestre; le truffe legate alle assicurazioni sono arrivate seconde, a breve distanza. Anche le truffe legate alla consegna di pacchi e alle criptovalute erano comuni in Spagna, così come in molti altri paesi. Nella lista c'erano anche le truffe che coinvolgevano i membri della famiglia, in cui i truffatori si facevano passare per una figlia, un figlio, un nipote o un altro membro della famiglia in difficoltà e bisognoso di un trasferimento urgente di denaro.  

‍

Gli utenti di telefoni cellulari nel Regno Unito sono bersaglio di una serie di truffe legate all'immigrazione.

Secondo i dati di Hiya, nel quarto trimestre i residenti nel Regno Unito hanno ricevuto quattro chiamate spam a testa al mese.

Il tasso di spam nel Regno Unito, pari al 28%, era praticamente lo stesso degli Stati Uniti, ma il Paese riceve più chiamate truffaldine. Nel quarto trimestre sono state frequenti le truffe fiscali che coinvolgevano l'HMRC (Agenzia delle Entrate e delle Dogane del Regno Unito) e le truffe di falsi rappresentanti di Amazon.

A dicembre, gli utenti di Hiya Regno Unito hanno iniziato a segnalare un aumento delle chiamate automatiche che dicevano che i loro visti di immigrazione erano scaduti, anche se erano cittadini a vita. Le chiamate chiedevano ai destinatari di premere un numero per parlare con un agente dell'immigrazione. Le notizie dal Regno Unito parlano di una truffa in corso che prende di mira gli immigrati che vivono in altri paesi. Pagando in anticipo le tasse per visti di viaggio falsi, agli ucraini viene promessa una famiglia ospitante e ai nigeriani un visto di lavoro qualificato. Una volta arrivati negli aeroporti del Regno Unito, le vittime scoprono di essere state truffate. 

‍

Nel quarto trimestre, i brasiliani hanno ricevuto in media 24 chiamate spam al mese.

Nell'ultimo trimestre, i brasiliani hanno ricevuto in media 24 chiamate spam al mese. Quasi la metà delle chiamate non identificate nel Paese erano spam (44%) e il 9% di queste chiamate indesiderate erano truffe. 

I dati di Hiya che le truffe bancarie sono state di gran lunga il tipo più comune di truffa telefonica in Brasile nel quarto trimestre. Gli utenti di Hiya Brasile hanno segnalato casi di persone che si spacciavano per impiegati di banche e chiedevano a chi riceveva la chiamata di confermare informazioni personali e password. Un gruppo di sensibilizzazione sulla sicurezza in Brasile ha messo in guardia dall'attacco della "Mano Fantasma", in cui i truffatori convincono le vittime a scaricare un'app per cellulari per proteggere i loro conti e poi prendono il controllo remoto del telefono (come se fossero fantasmi), finendo per prelevare tutto il denaro dal conto.

‍

Se non sopporti le chiamate spam, non trasferirti in Oklahoma o in Ohio. 

L'Oklahoma e l'Ohio hanno avuto i tassi di spam più alti negli Stati Uniti nel quarto trimestre, con il 28%. L'Arkansas non era molto indietro, con il 27%. Se non ti dà fastidio il freddo, potresti pensare di trasferirti in Alaska: lì il tasso di spam era del 13%, meno della metà di quello dell'Oklahoma.

Secondo la Federal Trade Commission (FTC), le truffe degli impostori sono il tipo di frode più comune in Oklahoma. Ci sono un sacco di truffe che rientrano in questa categoria generale, ma la FTC elenca anche altre truffe segnalate dai residenti dell'Oklahoma. Queste includono truffe nel settore sanitario e frodi relative a servizi Internet/telefonici/cellulari, investimenti e lotterie/concorsi a premi. 

A novembre, l'ufficio dello sceriffo di una contea dell'Oklahoma ha avvisato la gente di stare attenti alle truffe telefoniche che riguardano Medicare. Il testo dice che i numeri Medicare di solito sono più preziosi per i criminali rispetto ai numeri delle carte di credito o della previdenza sociale. Convincere qualcuno a dire il proprio numero Medicare permette ai criminali di far pagare a Medicare servizi o forniture mediche che non esistono. 

"Cosa possiamo capire da questi dati?" ha chiesto Kush Parikh, capo di Hiya. "Soprattutto perché le truffe telefoniche e lo spam sono un problema globale in crescita da cui nessun utente di telefono è al sicuro." Inoltre, tutti i membri della comunità delle telecomunicazioni, dagli operatori ai fornitori, devono lavorare insieme per aumentare la fiducia dei consumatori nel telefono, dimostrando che è sicuro e affidabile. Non riuscire a raggiungere questo obiettivo porterebbe al crollo dello strumento di comunicazione più antico del mondo. 

‍

Metodologia del rapporto Hiya

Il Rapporto globale sulle minacce alle chiamate del quarto trimestre si basa su un campione rappresentativo di chiamate che Hiya ha monitorato Hiya Hiya rete di sicurezza vocale, che include dispositivi Samsung Smart Call e l'app mobile di Hiya.

Il tasso di spam è il numero di chiamate fastidiose da numeri che non sono nella rubrica, cioè chiamate da numeri che non sono nella lista dei contatti locali di una persona. Hiya sempre Hiya migliorare il modo in cui individua e segnala le chiamate fastidiose e truffaldine, quindi le variazioni da un trimestre all'altro non significano per forza che ci sia stato un aumento o una diminuzione delle chiamate fastidiose e truffaldine.

Per saperne di più e dare un'occhiata al rapporto completo del quarto trimestre sulle minacce globali alle chiamate di Hiya, scarica una copia qui.
‍

A proposito di Hiya

Hiya un'azienda affidabile per aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo, che offre connessioni sicure e coinvolgenti e blocca le chiamate indesiderate. Basata sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e dalle frodi. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti nella rete Hiya, fornendo protezione delle chiamate e dell'identità ad aziende come EE, Samsung, Ericsson e altre. Scopri di più su www.hiya.com.