Liberty Latin America sceglie Hiya per la protezione delle chiamate spam e fraudolente

SEATTLE - 14 novembre 2023 - Hiya, l'azienda leader nella sicurezza vocale, ha annunciato oggi un nuovo accordo con Liberty Latin America per fornire il servizio di protezione delle chiamate leader del settore, Hiya Protect, a tutti gli abbonati ai cellulari di Liberty Latin America a Porto Rico e nelle Isole Vergini Americane.

Liberty Call Defense, sviluppato da Hiya Protect, sarà operativo questo autunno e fornirà protezione contro spam e frodi agli abbonati mobili idonei di Liberty Latin America a Porto Rico e nelle Isole Vergini americane. La nuova soluzione sfrutta la partnership di integrazione tra Hiya ed Ericsson, che offre agli operatori il modo più veloce per proteggere le chiamate da spam e frodi, e rende Liberty Latin America primo operatore in America Latina a implementare Hiya Protect. Hiya Protect con l'Ericsson IP Multimedia Subsystem (IMS) di Liberty Latin America, che permetterà di identificare le chiamate spam e fraudolente che cercano di connettersi a qualsiasi utente della sua base a livello di rete e di bloccare la chiamata prima che raggiunga l'utente.

Secondo l'ultima ricerca di Hiya, il 15,7% di tutte le chiamate non identificate a Porto Rico sono spam e il 14% sono chiamate truffaldine. Man mano che gli autori di spam aumentano la loro frequenza e sofisticazione, la protezione delle chiamate su tutta la rete offre ai consumatori la protezione più completa contro lo spam e le frodi.

"Visto che lo spam e le truffe stanno infastidendo i consumatori su quasi tutti i canali di comunicazione, compresi Internet e i dispositivi mobili, ci impegniamo a garantire la sicurezza delle comunicazioni più importanti dei nostri clienti", ha detto Aamir Hussain, Direttore Tecnologia e Prodotti di Liberty Latin America. "Proteggere i clienti dai potenziali danni causati dallo spam e dalle chiamate fraudolente è una preoccupazione crescente in tutto il settore e una priorità assoluta per Liberty Latin America. Siamo entusiasti di offrire la migliore protezione dalle chiamate di Hiya agli abbonati della nostra rete vocale a Porto Rico e nelle Isole Vergini americane".

I consumatori che usano Hiya Protect, sia tramite l'app Hiya, i dispositivi Samsung o tramite il loro operatore telefonico, sono i più protetti su tutta la rete vocale.  

"La voce rimane il metodo di comunicazione preferito dai consumatori, ma è anche potenzialmente il più suscettibile allo spam e alle frodi, sfidando i fornitori di rete a stabilire una maggiore fiducia nella rete vocale", ha dichiarato Kush Parikh, presidente diHiya . "Liberty Latin America sta guidando l'iniziativa a Porto Rico e nelle USVI implementando Hiya Protect per combattere lo spam e le frodi e aiutare le chiamate legittime a connettersi".

Hiya ed Ericsson hanno annunciato in precedenza la loro collaborazione in una soluzione congiunta chiamata Call Qualification per garantire che gli operatori possano proteggere in modo semplice e veloce gli abbonati dalle chiamate spam e fraudolente. Hiya offre inoltre un'integrazione diretta con altri fornitori di infrastrutture di rete leader del settore, utilizzati dai maggiori carrier del mondo. Hiya è semplice da implementare grazie all'integrazione diretta con i fornitori di infrastrutture di rete leader del settore, come Ericsson, utilizzati dai maggiori carrier mondiali. I carrier che scelgono Hiya Protect per la protezione delle chiamate da spam e frodi riportano meno reclami da parte dei clienti, una maggiore reputazione del marchio e un miglioramento della soddisfazione dei clienti e dell'NPS complessivo. Grazie alla tecnologia AI che consente agli operatori di riconoscere e bloccare in tempo reale le truffe nuove ed emergenti, Hiya Protect soddisfa i requisiti normativi e supera le richieste degli operatori per la protezione delle chiamate vocali degli abbonati.

Per saperne di più su Hiya Protect su come può aiutarti a proteggere i tuoi abbonati da spam e frodi, dai un'occhiata a https://www.hiya.com/products/protect. 

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A proposito di Hiya

Hiya la fiducia di aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo per fornire connessioni sicure e coinvolgenti e bloccare le chiamate indesiderate. Basato sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e dalle frodi. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti sulla rete Hiya offrendo protezione delle chiamate e dell'identità per EE, Samsung, Ericsson e molti altri. Scopri di più su www.hiya.com.