Hiya Eventi

La Contact Centre Expo, in concomitanza con la Customer Experience Expo, presenta le tecnologie, le strategie e i progressi più recenti ed efficaci per i professionisti dei call center e dei contact center e per coloro che ricoprono ruoli di leadership, gestione generale, customer experience, apprendimento e sviluppo, IT e operazioni, che vogliono eccellere nel coinvolgimento dei clienti.

Questa conferenza riunisce i migliori del settore per condividere intuizioni, strategie e best practice. Si tratta di un'opportunità senza precedenti per i leader SDR che possono imparare da colleghi di alto livello, esperti del settore e leader di pensiero.

Al CCW Europe Summit scoprirai le strategie e gli strumenti necessari per migliorare il tuo percorso CX.

Guarda Jonathan Nelson di Hiya mentre parla di come fermare la prossima ondata di frodi vocali con GenAI. Ora che i truffatori stanno usando l'intelligenza artificiale, il settore delle telecomunicazioni deve imparare e difendersi con la stessa rapidità con cui gli aggressori creano le truffe. Hiya illustrerà come GenAI sta trasformando la difesa dalle truffe con l'analisi delle conversazioni in tempo reale per individuare i modelli di frode, le voci false e i fattori scatenanti delle truffe.

Scoprite come Hiya aiuta i contact center del Regno Unito a migliorare i risultati dei contatti durante la National Contact Centre Conference.

Trovate Hiya a questo evento per provider e carrier e scoprite come possiamo aiutarvi a risolvere le sfide delle tecnologie basate su SIP che state affrontando oggi.