Risorse di Hiya

In questo webinar dal vivo, ti mostreremo come i marchi stanno cambiando il mercato con l'aiuto della Caller Reputation Hiya. Con il primo rapporto sulle prestazioni del settore per le chiamate commerciali, le aziende ora possono capire perché le loro chiamate vengono classificate, migliorare il loro modo di rispondere e, alla fine, costruire la fiducia necessaria per ottenere risultati reali. Scopri come un cliente ha quasi raddoppiato i suoi tassi di risposta, mentre un altro ha trasformato le chiamate perse in lead, aumentando l'acquisizione del 30%.

Per le aziende che dipendono dal contatto telefonico, è fondamentale costruirsi una buona reputazione adottando pratiche di comunicazione efficaci. Questi consigli ti aiuteranno a creare un'immagine positiva e affidabile durante le tue chiamate.

Non perdere clienti perché non riconoscono la tua chiamata. Il 94% delle chiamate da numeri sconosciuti non viene risposto. Aggiungere un identificatore di chiamata migliorato è il primo passo, ma puoi fare di più con una strategia completa di performance vocale per ottenere risultati eccezionali.

Vi presentiamo una tecnologia innovativa di Hiya va oltre i metodi tradizionali di rilevamento delle truffe, identificando e bloccando in modo proattivo le chiamate fraudolente.

Potrebbe sembrare che ci siano un sacco di soluzioni che offrono l'identificazione personalizzata delle chiamate sui dispositivi mobili. Ma è davvero così?

Hiya una partnership con Ericsson per offrire protezione delle chiamate basata sulla rete agli operatori mobili che usano le reti Ericsson in tutto il mondo.

Come misurare la soddisfazione del cliente? Si può fare. Scopri quali sono le metriche più importanti per costruire relazioni solide con i clienti e perché dovresti monitorarle nel tempo.

Il rapporto di Hiya sulla minaccia globale delle chiamate nel terzo trimestre Hiya i tassi di spam e frodi in 39 paesi e spiega quali sono i tipi più comuni di chiamate truffaldine in alcuni di essi.

Hiya 11,3 miliardi di chiamate spam nel quarto trimestre del 2024, che sono tipo 123 milioni di chiamate fastidiose al giorno.

Il mondo è pieno di chiamate spam. Nel quarto trimestre del 2023, Hiya più di 7,5 miliardi di chiamate spam e truffe in tutto il mondo, che sono 82 milioni al giorno.

Sono anche il primo operatore globale a sfruttare la nostra integrazione con Ericsson, annunciata l'anno scorso, che permette di attivare velocemente Hiya Protect reti con tecnologia Ericsson.

Le truffe telefoniche tra paesi hanno raggiunto nuovi livelli nel secondo trimestre, secondo il Rapporto globale sulle minacce telefoniche del secondo trimestre 2023.