Risorse di Hiya

Scopri di più sulle buone pratiche e le ultime tendenze nel canale vocale.

In evidenza

La guida definitiva sulla reputazione del chiamante

Capire cosa influenza la reputazione del tuo identificativo di chiamata, come funzionano le etichette spam e come usare la Caller Reputation Hiya risolvere i problemi di marcatura spam.

Stato della chiamata 2025

Nel rapporto annuale di Hiya, scopri le principali tendenze e opinioni sulle chiamate vocali.

Il primo manuale di vendita delle chiamate personalizzate di Hiya

Scopri come la strategia di vendita tramite chiamate in uscita di Hiya a raggiungere tassi di risposta del 25% e tassi di richiamata del 15% e come anche la tua azienda può ottenere questi risultati.

Tipo di risorsa

Identificatore di chiamate personalizzato: guida all'acquisto

Nel mondo di oggi, la comunicazione vocale è ancora la più usata rispetto ad altre forme di comunicazione. Questa guida ti spiegherà le differenze tra le tecnologie di identificazione delle chiamate e ti darà le informazioni che ti servono per scegliere il sistema di identificazione delle chiamate personalizzato più adatto alle tue esigenze.

Bilancio 2022: come assicurarsi più fondi per il tuo call center

I dati sono la tua carta vincente quando devi presentare una giustificazione commerciale convincente per ottenere un budget extra. Usali per ottenere più risorse nel 2022.

Fai prosperare le tue chiamate in un mondo pieno di truffatori e blocchi antispam

Partecipa con un esperto di sicurezza UC leader nel settore e con gli esperti di identificazione delle chiamate e servizi anti-spam di Hiya.

Innovazioni nell'esperienza del cliente nell'era del 5G

Partecipa a questo panel in cui gli esperti del settore condivideranno le innovazioni nell'esperienza del cliente che possiamo aspettarci nel 2021 e negli anni a venire.

Rapporto sull'impatto "Stato delle chiamate 2021 per il settore sanitario"

Hiya la serie di ricerche sullo stato delle chiamate nel 2021 con un'analisi dettagliata dell'impatto delle attuali tendenze vocali nel settore sanitario.

Webinar: Le cinque sfide più grandi per il canale vocale

Ascolta Julianne Maila di Hiya e Brian Cantor di CCW Digital mentre parlano delle principali intuizioni sul canale vocale raccolte nel 2021.

Webinar: come evitare la falsificazione illegale dei numeri di telefono nel 2021

È fondamentale proteggere i numeri di telefono della tua organizzazione dalla falsificazione da parte di hacker esperti. Guarda il webinar per scoprire come.

Webinar: Stato della chiamata 2021

Lo stato delle chiamate nel 2021. Guarda il webinar registrato di Alex Algard, CEO di Hiya, per scoprire informazioni e tendenze sulle chiamate vocali nel 2021.

Rapporto sull'impatto "Stato delle chiamate 2021 per i servizi finanziari"

In generale, la gente preferisce comunicare a voce, e nel settore dei servizi finanziari questa preferenza non cambia. Dai un'occhiata a tutte le tendenze relative alla comunicazione vocale per i call center di questo settore nel rapporto sull'impatto "Stato delle chiamate".

Rapporto "Stato delle chiamate 2021"

Dovresti rispondere a questa chiamata? Il 94% delle volte che un numero sconosciuto chiama, la chiamata non viene risposta. Scopri perché e altre tendenze importanti per la tua azienda nel nostro rapporto "Stato delle chiamate 2021".

Tendenze, sfide e innovazioni nell'esperienza del cliente

Dove sta andando l'esperienza del cliente nel 2021? Questo studio di mercato di CCW, sponsorizzato da Hiya, ti dà le risposte e molto altro.

Rapporto sul colpo Wangiri

Dai un'occhiata all'ultima analisi sulla truffa telefonica più diffusa al mondo.