Ripristinare la fiducia nella chiamata vocale
L'evento, durato un'intera giornata, ha visto discussioni e presentazioni da parte di leader del settore delle telecomunicazioni, esperti di spam e frodi, autorità di regolamentazione del settore e altro ancora.
L'esperienza on-demand consente di scoprire nuovi spunti di riflessione sullo stato delle chiamate nel 2023, compreso l'impatto delle chiamate spam e delle frodi e il modo in cui il settore può allinearsi per proteggere i consumatori e ripristinare la fiducia nelle chiamate vocali.
Argomenti chiave:
- Scoprite come lo spam e le frodi stiano cambiando le chiamate vocali e come questo abbia un impatto sui vettori, sulle aziende e sui consumatori.
- Ottenere preziose informazioni dai dati e dalle ricerche di Hiyasu quasi 260 miliardi di chiamate all'anno.
- Ascoltate come il settore sta lavorando insieme per collaborare e ripristinare la fiducia nelle chiamate vocali.
Altoparlanti
Incontro con i relatori del Summit sullo Stato della Chiamata 2023
Alex Algard
CEO e fondatore di Hiya
Sarah Franklin
Presidente del comitato consultivo di Salesforce
Kush Parikh
Presidente, Hiya
James Lau
Chief Product Officer, Hiya
Jason Young
Fondatore e socio amministratore, Campanile Partners LLC
Andy Walker
Responsabile del settore comunicazioni e media a livello globale, Accenture
Isaac Jacobson
SVP del prodotto, Gabb Wireless
Eric Lookhoff
VP Operazioni di rischio, Fleetcor
Andrew Snead
Consulente, Hiya
Patchen Noelke
VP Marketing, Hiya
Matt Weller
VP Operazioni commerciali globali, Hiya
Jonathan Nelson
Direttore gestione prodotti, Hiya
Madeleine Findley
Partner, Jenner & Block
Michael Robuck
Editore USA, Mobile World Live, GSMA
Scott Schumacher
Partner, FICO
Michael Friedman
VP Identity Innovation and Growth, Mastercard
Jessica Thompson
Direttore delle Operazioni di Traceback, Gruppo Traceback dell'industria Telecom statunitense
Adam Guy
VP Innovazione e crescita dell'identità per KONTXT, RealNetworks
Ethan Garr
Amministratore delegato di Breakout Growth Labs
Stacy Graham
Direttore delle politiche di fiducia e garanzia, Sinch Voice
Alex Quilici
CEO, YouMail
Jim Tyrrell
Vicepresidente della gestione dei prodotti aziendali, TNS
Michael O'Brien
Vicepresidente esecutivo, Sviluppo commerciale, iconectiv
Matt Mizenko
VP per le imprese, Teltech
Kevin Rupy
Partner, Wiley Rein LLP
Linda Vandeloop
Vicepresidente aggiunto, Affari Esterni/Regolamentazione, AT&T
Doug Ranalli
Fondatore e CEO di Gated Networks
Giovanni Marinho
Vicepresidente, Tecnologia e Cybersecurity, CTIA
Mark Collier
Chief Technology Officer, Securelogix
Patrick Rea
Responsabile di prodotto, Google
Ordine del giorno
Benvenuto keynote
9:30-10:00 PT - Sala Verde 3
Presentato dal CEO di Hiya Alex Algard con l'ospite speciale Sarah Franklin, presidente e presidente del comitato consultivo di Salesforce.
Il futuro della voce
10:00-10:30 PT - Sala Verde 5
Il fondatore di Campanile Partners LLC ed ex SVP di T-Mobile Jason Young parlerà del futuro della voce e della tabella di marcia dell'innovazione che deve essere tracciata.
Il problema e il costo crescente delle frodi sulle chiamate vocali
10:30-11:00 PT - Sala Verde 5
Scott Schumacher di FICO e Michael Friedman di Mastercard discuteranno delle implicazioni finanziarie delle frodi vocali, tra cui chi si preoccupa e chi paga.
Approccio industriale e normativo alla lotta contro le frodi
11:00-12:00 PT - Sala Verde 6
Andrew Snead di Flying Bull Internet ospiterà il socio di Jenner & Block ed ex vice capo ufficio della FCC Madeleine Findley per una chiacchierata sul tema della lotta alle frodi.
Identità, regolamentazione e sicurezza vocale globale
12:00-13:00 PT - Sala Verde 7
Discussioni con rappresentanti di Hiya, Nomorobo, TNS e YouMail per esplorare il ruolo crescente dell'identità nell'esperienza delle chiamate vocali, le tendenze globali in materia di sicurezza e regolamentazione e l'impatto sulla fiducia dei consumatori.
Caso aziendale: FLEETCOR
Eric Lookhoff, vicepresidente delle operazioni di rischio di FLEETCOR, illustrerà come l'azienda di pagamenti aziendali a livello mondiale stia realizzando il ROI e aumentando la produttività grazie a Hiyae Branded Call.
Vincere la guerra allo spam telefonico
Hiya Il direttore della gestione dei prodotti Jonathan Nelson discuterà i dati analitici relativi alle molestie legali, allo spam e alle frodi illegali e alle telefonate regolari per capire perché lo spam telefonico continua ad affliggere gli abbonati alla telefonia mobile.
Frodi vocali e minaccia dell'IA generativa
HiyaJames Lau, nuovo Chief Product Officer, parlerà di come l'IA generativa stia creando nuovi modi per i criminali di attaccare attraverso le chiamate vocali, come lo spear phishing, e di cosa possiamo fare per proteggere i consumatori da queste nuove minacce.
Tendenze delle frodi e delle truffe vocali nel 2023
Esplorate il panorama in evoluzione delle frodi sulle chiamate vocali nel 2023 con gli esperti di GSMA, Hiya KONTXT (parte di RealNetworks), USTelecom's Industry Traceback Group e Sinch.
