Summit sullo stato della chiamata

HiyaLo State of the Call Summit 2023 ha riunito le menti più brillanti del settore per discutere su come ripristinare collettivamente la fiducia nelle chiamate vocali e migliorare l'esperienza dei consumatori.

Guardate il Summit sullo Stato della Chiamata su richiesta:
DATA

5 ottobre 2023

TEMPO

9:30 - 17:00 ET

Posizione

New York

Ripristinare la fiducia nella chiamata vocale

L'evento, durato un'intera giornata, ha visto discussioni e presentazioni da parte di leader del settore delle telecomunicazioni, esperti di spam e frodi, autorità di regolamentazione del settore e altro ancora. L'evento è stato trasmesso on-demand per scoprire nuovi spunti sullo stato delle chiamate nel 2023, tra cui l'impatto delle chiamate spam e delle frodi e il modo in cui il settore può allinearsi per proteggere i consumatori e ripristinare la fiducia nelle chiamate vocali.

Argomenti chiave:

Scoprite come lo spam e le frodi stiano cambiando le chiamate vocali e come questo abbia un impatto sui vettori, sulle aziende e sui consumatori.
Ottenere preziose informazioni dai dati e dalle ricerche di Hiyasu quasi 260 miliardi di chiamate all'anno.
Ascoltate come il settore sta lavorando insieme per collaborare e ripristinare la fiducia nelle chiamate vocali.
87%

Altoparlanti

Incontro con i relatori del Summit sullo Stato della Chiamata 2023
Profilo di Alex Algard
Alex Algard
CEO e fondatore
Hiya
Profilo di Alex Algard
Sarah Franklin
Presidente e Presidente del Comitato consultivo
Salesforce
Profilo di Alex Algard
Kush Parikh
Presidente
Hiya
Profilo di Alex Algard
James Lau
Chief Product Officer
Hiya
Profilo di Alex Algard
Jason Young
Fondatore e socio amministratore
Campanile Partners LLC
Profilo di Alex Algard
Andy Walker
Responsabile del settore comunicazioni e media a livello globale
Accenture
Profilo di Alex Algard
Isaac Jacobson
Vicepresidente di prodotto
Gabb Wireless
Profilo di Alex Algard
Eric Lookhoff
Vicepresidente, Operazioni di rischio
Fleetcor
Profilo di Alex Algard
Andrew Snead
Consulente
Hiya
Profilo di Alex Algard
Patchen Noelke
Vicepresidente Marketing
Hiya
Profilo di Alex Algard
Matt Weller
Vicepresidente, Operazioni commerciali globali
Hiya
Profilo di Alex Algard
Jonathan Nelson
Direttore della gestione dei prodotti, Hiya Protect
Hiya
Profilo di Alex Algard
Madeleine Findley
Partner
Jenner & Block
Profilo di Alex Algard
Mike Robuck
Editore statunitense
Mobile World Live, GSMA
Profilo di Alex Algard
Scott Shumacher
Partner
FICO®
Profilo di Alex Algard
Michael Friedman
Vicepresidente, Innovazione e crescita dell'identità
Mastercard
Profilo di Alex Algard
Jessica Thompson
Direttore Operazioni di Traceback
Gruppo di rintracciamento industriale guidato da USTelecom
Profilo di Alex Algard
Adam Guy
VP Innovazione e crescita dell'identità per KONTXT, RealNetworks
RealNetworks
Profilo di Alex Algard
Ethan Garr
Direttore generale
Laboratori di crescita Breakout
Profilo di Alex Algard
Stacy Graham
Direttore della politica di fiducia e garanzia
Voce Sinch
Profilo di Alex Algard
Alex Quilici
AMMINISTRATORE DELEGATO
YouMail
Profilo di Alex Algard
Jim Tyrrell
Vicepresidente della gestione dei prodotti aziendali
TNS
Profilo di Alex Algard
Michael O'Brien
Vicepresidente esecutivo, Sviluppo commerciale
iconettivo
Profilo di Alex Algard
Matt Mizenko
Vicepresidente per le imprese
Teltech
Profilo di Alex Algard
Kevin Rupy
Partner
Wiley Rein LLP
Profilo di Alex Algard
Linda Vandeloop
Vicepresidente aggiunto, Affari esterni/Regolamentazione
AT&T
Profilo di Alex Algard
Doug Ranalli
Fondatore e CEO
Reti chiuse
Profilo di Alex Algard
Giovanni Marinho
Vicepresidente, Tecnologia e sicurezza informatica
CTIA
Profilo di Alex Algard
Mark Collier
Direttore Tecnico
Securelogix
Profilo di Alex Algard
Patrick Rea
Responsabile di prodotto
Hiya

Ordine del giorno

1
Conferenza di benvenuto
Presentato dal CEO di Hiya Alex Algard con l'ospite speciale Sarah Franklin, presidente e presidente del comitato consultivo di Salesforce.
2
Il futuro della voce
Il fondatore di Campanile Partners LLC ed ex SVP di T-Mobile Jason Young parlerà del futuro della voce e della tabella di marcia dell'innovazione che deve essere tracciata.
3
Il problema e il costo crescente delle frodi sulle chiamate vocali
Scott Schumacher di FICO e Michael Friedman di Mastercard discuteranno delle implicazioni finanziarie delle frodi vocali, tra cui chi si preoccupa e chi paga.
4
Approccio industriale e normativo alla lotta contro le frodi
Andrew Snead di Flying Bull Internet ospiterà il socio di Jenner & Block ed ex vice capo ufficio della FCC Madeleine Findley per una chiacchierata sul tema della lotta alle frodi.
5
Identità, regolamentazione e sicurezza vocale globale
Discussioni con rappresentanti di Hiya, Nomorobo, TNS e YouMail per esplorare il ruolo crescente dell'identità nell'esperienza delle chiamate vocali, le tendenze globali in materia di sicurezza e regolamentazione e l'impatto sulla fiducia dei consumatori.
6
Caso aziendale: FLEETCOR
Eric Lookhoff, vicepresidente delle operazioni di rischio di FLEETCOR, illustrerà come l'azienda di pagamenti aziendali a livello mondiale sta realizzando il ROI e aumentando la produttività con la Branded Call di Hiya.
7
Vincere la guerra allo spam telefonico
Hiya Il direttore della gestione dei prodotti Jonathan Nelson discuterà i dati analitici relativi alle molestie legali, allo spam e alle frodi illegali e alle telefonate regolari per capire perché lo spam telefonico continua ad affliggere gli abbonati alla telefonia mobile.
8
Frodi vocali e minaccia dell'IA generativa
HiyaJames Lau, nuovo Chief Product Officer, parlerà di come l'IA generativa stia creando nuovi modi per i criminali di attaccare attraverso le chiamate vocali, come lo spear phishing, e di cosa possiamo fare per proteggere i consumatori da queste nuove minacce.
9
Tendenze delle frodi e delle truffe vocali nel 2023
Esplorate il panorama in evoluzione delle frodi sulle chiamate vocali nel 2023 con gli esperti di GSMA, Hiya KONTXT (parte di RealNetworks), USTelecom's Industry Traceback Group e Sinch.

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