Le nuove capacità permettono a Hiya di rilevare il 20% in più di chiamate spam rispetto alle tecnologie reattive basate sul numero
SEATTLE - 18 novembre 2021 - Hiya, il principale cloud per la gestione delle prestazioni delle chiamate, ha annunciato oggi il lancio di Adaptive AI - una nuova funzionalità di Hiya Protect che segna il primo sistema di autoapprendimento del settore che caccia e chiude proattivamente le chiamate illegali in tempo reale. Adaptive AI osserva i modelli lasciati dagli spammer nel traffico di rete e si adatta in tempo reale per bloccarli senza bisogno di riqualificazione umana o dati storici. Questa nuova capacità è informata dai flussi di dati in diretta dai carrier wireless, dai dispositivi smartphone e dalle app, e permette a Hiya Protect di rilevare il 20% in più di chiamate spam rispetto alle tecnologie reattive basate sul numero attualmente sul mercato, anche se gli spammer cambiano i loro numeri di telefono, i carrier, i percorsi di chiamata e altro ancora.
"L'AI adattiva è un enorme passo avanti nella protezione del pubblico dalle chiamate di spam. Implementando un sistema di autoapprendimento che riconosce i modelli sottostanti alle chiamate di spam, siamo in grado di trovare e fermare proattivamente gli spammer anche se cambiano le loro tattiche", ha detto Alex Algard, CEO di Hiya, "Sappiamo che gli spammer si muovono velocemente. Questa nuova capacità ci assicura di muoverci ancora più velocemente".
L'IA adattiva di Hiya, spiegata
Adaptive AI è un nuovo approccio alla protezione delle chiamate. Impara continuamente a valutare nuove tattiche e rischi di spam in tempo reale senza che i data scientist aggiungano nuovi modelli al sistema. Valuta ogni chiamata per cercare nuovi modelli che indichino se la chiamata è spam, compreso quale vettore ha originato la chiamata, da quale paese proviene e se la sua firma di rete indica un rischio di spam. Monitorando costantemente questi modelli, il sistema di Hiya è in grado di rilevare le chiamate di spam sulla base di tattiche mutevoli invece di basarsi su numeri di telefono e dati storici. L'Adaptive AI è stata completamente implementata con diverse nuove capacità, compresa l'intelligenza in tempo reale sulla reputazione del vettore, le reti, le chiamate internazionali e altro ancora.
Adaptive AI si aggiunge alle capacità di Hiya Protect, che è un servizio proprietario di sesta generazione di protezione delle chiamate che alimenta AT&T Call Protect, Samsung Smart Call, l'app Hiya e altro. Il servizio di Hiya è informato da dati globali dal vivo provenienti dalla rete Hiya, che comprende oltre 200 milioni di utenti, miliardi di chiamate analizzate, milioni di segnalazioni di utenti e centinaia di migliaia di honeypots che intrappolano attivamente e profilano gli spammer quando emergono.
La differenza di Adaptive AI
L'AI adattiva si adatta in tempo reale lavorando su flussi di dati dal vivo per imparare modelli che non ha mai visto prima, mentre le tecnologie reattive basate sui numeri sul mercato dipendono da modelli di probabilità che sono basati su un'istantanea di dati storici. Questi modelli di probabilità sono rapidamente superati nello spazio della telefonia dinamica, rendendoli meno efficaci e più lenti nel combattere le campagne di spam emergenti rispetto a un sistema di autoapprendimento.
Hiya Performance contro le chiamate spam
Hiya testa regolarmente le prestazioni del suo servizio di protezione delle chiamate contro altri servizi sul mercato utilizzando una collezione di numeri di telefono dal vivo con abbonamenti attraverso tutti i principali vettori negli Stati Uniti. In un recente test, Hiya ha rilevato una media del 20% in più di chiamate spam rispetto ad altri servizi di protezione delle chiamate. La performance di Hiya può essere vista anche con la campagna di spam della garanzia auto che ha recentemente scosso gli Stati Uniti, segnando la chiamata di spam più comune della nazione dall'estate. I servizi di Hiya hanno rilevato 9 chiamate di garanzia auto su 10, mentre gli altri servizi hanno permesso fino a 4 volte più chiamate di garanzia auto di raggiungere gli abbonati.
Hiya connette le aziende con i clienti, protegge dallo spam e aiuta i gestori telefonici a rendere sicure le loro reti per tutti.
Entra a far parte dei 5 milioni di persone che identificano le chiamate da accettare e bloccano i numeri da evitare grazie a Hiya, app mobile di alto livello.
