La nuova soluzione Personal AI fornisce la soluzione di protezione delle chiamate più avanzata del settore per oltre 100 milioni di utenti in Nord America
SEATTLE - 17 novembre 2022 - Hiya, la piattaforma leader per la sicurezza vocale, ha annunciato oggi che Personal AI, una nuova potente funzionalità per proteggere gli utenti dalle frodi e dalle chiamate spam, è ora disponibile sulla rete Hiya. Personal AI aumenta l'efficacia di Hiya Protect, che risulta quasi due volte più efficace rispetto alle altre soluzioni di protezione dalle chiamate contro le tattiche in costante evoluzione utilizzate da spam e truffatori telefonici.
Secondo gli ultimi dati di Hiya, le chiamate di spam e le frodi sono aumentate del 30% dall'inizio dell'anno e alcune persone ricevono fino a 15 chiamate indesiderate al giorno, rendendo sempre più difficile per gli abbonati identificare e rispondere alle chiamate che vogliono effettivamente ricevere. La maggior parte dei gestori di telefonia mobile a livello globale non ha implementato servizi di protezione delle chiamate per affrontare il problema, ma ora con una soluzione personalizzata possono farlo senza il rischio di bloccare anche le chiamate desiderate.
Il sistema Personal AI di Hiya affronta questo problema comprendendo ciò che rende una chiamata desiderata in primo luogo. Utilizzando i dati relativi all'interazione dei destinatari delle chiamate con i chiamanti, tra cui il tasso di risposta, i contatti conosciuti, il tempo di conversazione, l'ora della chiamata e altro ancora, Personal AI di Hiya è in grado di determinare se una chiamata è desiderata o indesiderata per un abbonato, in tempo reale. Personal AI consente agli operatori di essere molto più aggressivi contro le chiamate indesiderate, senza bloccare le chiamate che gli abbonati desiderano ricevere.
L'intelligenza artificiale personale sa che una chiamata da un singolo numero di telefono può essere spam per una persona ma una chiamata importante per un'altra. Ad esempio:
"Sappiamo che i consumatori giudicano le chiamate in modo diverso in base a una serie di fattori e circostanze, quindi una chiamata di spam per voi potrebbe essere una chiamata desiderata per me", ha dichiarato Alex Algard, CEO di Hiya. "La magia della Personal AI sta nel fatto che ciò che la rende brava a individuare le chiamate indesiderate è anche ciò che le consente di fornire un maggior numero di chiamate realmente desiderate dai destinatari - e migliora costantemente nel tempo".
Hiya Protect, che alimenta Samsung Smart Call, l'app Hiya e molto altro, è ora disponibile con Personal AI e completamente configurabile per consentire ai vettori di determinare impostazioni chiave come la sensibilità del rilevamento delle chiamate illegali, quali fonti di dati utilizzare per identificare le chiamate e come etichettare le chiamate per i consumatori, senza alcun ritardo aggiuntivo nella consegna delle chiamate. Hiya Protect serve più di 200 milioni di utenti attivi in oltre 60 Paesi, per un totale di oltre mezzo miliardo di telefonate al giorno.
Informazioni su Hiya
Hiya è considerata da aziende, carrier e consumatori di tutto il mondo per fornire connessioni sicure e coinvolgenti e bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale, Hiya connette le aziende con i loro clienti, aiuta i carrier a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate di spam e dalle frodi. Le applicazioni SaaS di Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, servono più di 200 milioni di utenti sulla rete Hiya, alimentano servizi come AT&T ActiveArmorSM e Samsung Smart Call e forniscono informazioni sulle prestazioni vocali alle aziende di tutto il mondo. Per saperne di più : www.hiya.com.
Hiya connette le aziende con i clienti, protegge dallo spam e aiuta i gestori telefonici a rendere sicure le loro reti per tutti.
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