Informativa sulla privacy per Samsung Smart Call

DATA EFFETTIVA: 26 maggio 2021

Che cos'è questa politica?

Hiya, Inc. ("Hiya" o "Noi") dà valore alla tua privacy. Nella presente Informativa sulla privacy ("Informativa"), descriviamo come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni che otteniamo sugli utenti in relazione all'integrazione di Hiya con la vostra Samsung Electronics Co. Ltd. ("Samsung") e il servizio corrispondente (il nostro "Servizio"). Spieghiamo chi siamo, perché, su quale base legale e come trattiamo i dati personali e, se sei l'oggetto di uno dei dati personali in questione, quali sono i tuoi diritti e come contattarci in caso di necessità.

La presente Informativa si applica solo nel contesto dell'integrazione di Hiya nel dispositivo Samsung dell'utente e non si applica ai siti web, alle applicazioni o ad altri servizi o prodotti di Hiyache mostrano un'informativa sulla privacy diversa dalla presente Informativa.

Accettando i Termini di servizio e la presente Informativa e utilizzando il Servizio, l'utente accetta che i suoi dati personali vengano trattati come descritto nella presente Informativa. L'utilizzo del Servizio da parte dell'utente è soggetto alla presente Informativa e ai Termini di servizioHiya per i dispositivi Samsung. I nostri Termini di servizio sono incorporati per riferimento nella presente Informativa.

Si prega di notare che il Servizio può contenere link a siti web di terze parti. Qualsiasi accesso e utilizzo di tali siti Web collegati non è regolato dalla presente Politica, ma è invece regolato dalle politiche sulla privacy di tali siti Web di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche di informazione di tali siti Web di terze parti.

Chi siamo?

Siamo Hiya, Inc. I nostri contatti e altri dettagli sono riportati alla fine di questa informativa. Siamo il titolare del trattamento in relazione ai dati personali trattati in conformità con la presente informativa (tranne nei casi in cui la presente informativa spiega il contrario).

I nostri dati - Contattateci

I nostri dettagli completi sono:

110 Union Street, Suite 500
Seattle, WA 98101,
USA

Seguire questo link per contattare il Servizio Clienti di Hiya

Il nostro responsabile della protezione dei dati: E-mail: dpo@hiya.com

Abbiamo anche due uffici nell'UE:

Regno Unito

14-18 City Road,
Cardiff CF24 3DL
Contatto: Alex Algard
Email: support@hiya.com

Ungheria

1066 Budapest,
Mozsár utca 16. 5° piano
Contatto: Daniel Lehoczky
Email: support@hiya.com

Quali dati personali trattiamo?

Raccogliamo informazioni fornite direttamente da te e automaticamente quando utilizzi il Servizio. Nel caso in cui lei sia uno dei nostri utenti, possiamo anche trattare i seguenti dati personali che la riguardano:

• ID del dispositivo mobile (o altro identificativo consentito da Samsung o ID utente creato da Hiya), compresa una versione hash del vostro numero di telefono
• Vettore mobile
• Informazioni sulla lingua
• Il tuo paese attuale
• Nome e modello del dispositivo; tipo, nome e versione del sistema operativo
• Chiamare i metadati degli eventi all'interno del servizio

Se ci contattate, raccoglieremo tutte le informazioni che scegliete di fornire nella vostra corrispondenza con noi, che spesso includono il vostro numero di telefono, l'indirizzo e-mail o altri dettagli di contatto.

Possiamo combinare queste informazioni con altre informazioni che abbiamo raccolto su di voi, compresi, se del caso, il vostro id utente, le preferenze e altri dati personali. Si prega di consultare la sezione "Il nostro uso dei cookie e altri meccanismi di tracciamento" per ulteriori informazioni.

Cosa facciamo con i vostri dati personali?

Nel caso in cui tu sia uno dei nostri utenti, possiamo trattare i tuoi dati personali per le finalità elencate di seguito.

Come necessario per eseguire il nostro contratto con voi, per i nostri interessi legittimi o di terzi, in particolare al fine di fornire il Servizio a voi e ad altri utenti, per aiutare i nostri utenti a scoprire e chiamare le imprese, tra cui:

• Per far corrispondere le informazioni contenute nei registri telefonici con i numeri delle chiamate effettuate o ricevute, nonché con le informazioni contenute nel nostro database. Possiamo anche memorizzare queste informazioni per la successiva convalida dei dati sia per voi che per gli altri utenti del Servizio e di altri prodotti;
• Per personalizzare il contenuto e le informazioni che possiamo inviare o mostrare all'utente, per offrire la personalizzazione dell'ubicazione e l'aiuto e le istruzioni personalizzate, e per personalizzare in altro modo le esperienze dell'utente durante l'utilizzo del Servizio;
• Per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che serviamo a voi e ad altri, e per fornire pubblicità rilevante.
• Se ci contattate, potremmo trattare i vostri dati personali per comunicare con voi in merito all'utilizzo del Servizio, per rispondere alle vostre richieste e per altre finalità di servizi agli utenti;
• Per capire meglio come gli utenti accedono e utilizzano il Servizio, sia su base aggregata che individualizzata;
• Per migliorare il Servizio, e a fini di ricerca e di analisi;
• Per amministrare il Servizio, e altri sistemi, compresa la risoluzione dei problemi e l'analisi dei dati, test, ricerche, statistiche e sondaggi;
• Migliorare il Servizio per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per voi e per il vostro dispositivo;
• Per mantenere il nostro sito web, le applicazioni e altri sistemi sicuri e protetti;

Se siete un utente commerciale, possiamo trattare i vostri dati personali per stipulare ed eseguire contratti con voi o con la persona per cui lavorate.

A chi comunichiamo i vostri dati personali?

Potremmo condividere i vostri dati personali con voi:

• Samsung. Lavoriamo con Samsung per fornire il servizio sui dispositivi Samsung. In relazione al nostro rapporto commerciale con Samsung, forniamo a Samsung informazioni relative all'utilizzo del Servizio.
• Affiliati. Possiamo divulgare le informazioni che raccogliamo alle nostre affiliate o consociate; tuttavia, se lo facciamo, il loro uso e la divulgazione delle vostre informazioni di identificazione personale saranno soggetti a questa politica.
• Utenti business. Possiamo fornire le vostre informazioni agli utenti business dei nostri prodotti (ad esempio, le imprese). Per esempio: Possiamo condividere i tuoi dati di utilizzo del Servizio in forma anonima con gli utenti commerciali in modo che possano migliorare le loro pratiche commerciali e di marketing.
• Fornitori di servizi. Possiamo divulgare le informazioni che raccogliamo da voi a terzi fornitori, fornitori di servizi, appaltatori o agenti che svolgono funzioni per nostro conto. Ad esempio, se cercate un'azienda e non abbiamo informazioni sufficienti che corrispondono alla vostra richiesta di ricerca, potremmo chiedere aiuto a un fornitore di dati di terze parti.
• Trasferimenti d'affari. Se veniamo acquisiti da o fusi con un'altra società, se sostanzialmente tutti i nostri beni vengono trasferiti ad un'altra società, o come parte di una procedura di fallimento, possiamo trasferire le informazioni che abbiamo raccolto da voi all'altra società.
• In risposta al processo legale. Potremmo divulgare le vostre informazioni per rispettare la legge, un procedimento giudiziario, un'ordinanza del tribunale o altri procedimenti legali, ad esempio in risposta a un'ordinanza del tribunale o a un mandato di comparizione.
• Per proteggere noi e gli altri. Possiamo divulgare le vostre informazioni laddove riteniamo sia necessario indagare, prevenire o agire in merito ad attività illegali, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona, violazioni delle nostre Condizioni d'uso o di questa Politica, o come prova in un contenzioso in cui siamo coinvolti. Possiamo, in via strettamente confidenziale, divulgare le vostre informazioni anche ai nostri consulenti legali e professionali, laddove lo riteniamo necessario per il rispetto delle leggi e la tutela dei nostri interessi legali.
• Informazioni aggregate e non identificate. Possiamo condividere informazioni aggregate e de-identificate o informazioni sull'indirizzo IP degli utenti con terze parti per scopi di marketing, pubblicità, ricerca o simili.

Quali sono i motivi legali per il trattamento dei vostri dati personali?

Le basi legali su cui trattiamo i vostri dati personali sono descritte qui di seguito:

• Trattiamo i dati come necessario per eseguire i nostri contratti con voi, o per prendere provvedimenti su vostra richiesta prima di stipulare un tale contratto;
• Nei casi in cui ciò sia necessario e voi ci date il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali, ci affidiamo al consenso anche in relazione al trattamento in questione (vedi sotto per le modalità di revoca del consenso in qualsiasi momento).
• In caso contrario, tratteremo i vostri dati personali laddove il trattamento sia necessario:

• per il rispetto di un obbligo legale al quale siamo soggetti;
• per la protezione dei vostri interessi vitali o di quelli di un'altra persona;
• per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico, nella misura in cui il trattamento ha una base giuridica.

Dove vengono trattati i dati personali?

I dati da noi trattati in relazione all'utente possono essere trasferiti e conservati in un altro paese. HiyaI centri dati della società sono situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE") e potrebbero non essere soggetti a leggi equivalenti in materia di protezione dei dati. Potrebbero inoltre essere elaborati da personale situato al di fuori del SEE che lavora per noi o per uno dei nostri partner. Ad esempio, i vostri dati potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti, in Brasile, a Singapore e in Australia.

Laddove i dati personali siano trasferiti in relazione alla fornitura del Servizio, adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che siano soggetti ad adeguate garanzie e che siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Politica, come ad esempio affidarci a un meccanismo riconosciuto di adeguatezza legale che può includere la stipula di clausole contrattuali standard approvate dalla CE relative al trasferimento di informazioni personali ( vedi http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.html).

Per quanto tempo trattiamo i dati personali?

Trattiamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo o agli scopi per i quali sono stati originariamente raccolti, dopodiché saranno cancellati o archiviati, salvo che sia necessario per noi continuare a trattarli per il rispetto degli obblighi di legge a cui siamo soggetti o per altri scopi legittimi e leciti. Potremo conservare alcune delle vostre informazioni anche dopo che avrete disabilitato o smesso di utilizzare il Servizio, a meno che non ci abbiate dato istruzioni diverse.

In particolare, possiamo elaborare per un periodo indefinito i registri delle chiamate e delle attività del Servizio a cui lei ci ha concesso l'accesso prima di disattivare o smettere di utilizzare il Servizio. Lo facciamo rigorosamente a fini statistici, per permetterci di migliorare i nostri algoritmi e il Servizio. Non utilizzeremo questi dati per altri scopi e il trattamento non avrà alcun effetto su di lei o su qualsiasi altra persona fisica. I dati non saranno nemmeno condivisi con terze parti, e prendiamo misure appropriate per garantire che i tuoi dati siano al sicuro con noi.

Bambini sotto i 16 anni

Il Servizio non è pensato per i minori di 16 anni e Hiya non rende disponibili i propri servizi ai minori di 16 anni. Se l'utente ha meno di 16 anni, non può utilizzare il Servizio e non può fornirci i suoi dati personali. Se scopriamo che un minore di 16 anni ci ha fornito informazioni personali, cancelleremo tali informazioni dai nostri sistemi.

Quali sono i vostri diritti?

Avete i seguenti diritti in relazione ai dati personali che vi riguardano e che noi trattiamo:

• Potete richiedere l'accesso ai dati personali interessati (si veda la sezione relativa all'accesso ai vostri dati personali qui sotto)
• L'utente può richiedere la rettifica dei dati personali non corretti da noi trattati
• In determinate circostanze, l'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali in questione
• In determinate circostanze, l'utente può avere il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati
• In alcuni casi, Lei può anche avere il diritto di ricevere i dati personali che La riguardano in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile a macchina e ha il diritto di trasmettere tali dati ad un altro responsabile del trattamento.
• Nel caso in cui noi trattiamo i dati personali che vi riguardano sulla base del vostro previo consenso a tale trattamento, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, dopodiché noi interromperemo il trattamento in questione. Ciò, tuttavia, non pregiudica la liceità del trattamento basato sul vostro consenso prima della sua revoca.
• Se avete un reclamo riguardo al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, potete contattarci. Se risiedi nell'Unione Europea puoi anche presentare un reclamo formale a un'autorità di controllo, in particolare nello stato membro dell'Unione Europea della tua residenza abituale, del tuo luogo di lavoro o del luogo in cui è avvenuta la violazione dei tuoi diritti. L'elenco delle autorità di controllo dell'UE competenti è disponibile qui.

Come potete esercitare i vostri diritti?

L'utente può esercitare i diritti di cui sopra, compreso il diritto di revocare il consenso e l'accesso ai propri dati personali:

• contattare il servizio clienti
• scrivendoci a uno qualsiasi degli indirizzi specificati in cima al presente documento.

Vi preghiamo di notare che potrebbe esserci richiesto di chiedervi ulteriori informazioni per confermare la vostra identità prima di fornire le informazioni richieste.

Sicurezza

Abbiamo implementato precauzioni commercialmente ragionevoli per proteggere le informazioni che raccogliamo da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Si prega di essere consapevoli del fatto che, nonostante i nostri migliori sforzi, nessuna misura di sicurezza dei dati può garantire il 100% di sicurezza.

Il nostro uso di cookie e altri meccanismi di tracciamento

Noi e i nostri fornitori di servizi di terze parti utilizziamo cookie e tecnologie simili, inclusi gli identificatori di applicazioni mobili, per tracciare le informazioni sull'utilizzo del Servizio, aiutarci a riconoscerti su questo Servizio e su altri prodotti, migliorare la tua esperienza, aumentare la sicurezza, misurare l'utilizzo e l'efficacia del Servizio e servire la pubblicità. Possiamo combinare queste informazioni con altre informazioni personali che raccogliamo da voi, e i nostri fornitori di servizi terzi possono farlo per nostro conto.

Attualmente il Servizio non riconosce le richieste "non rintracciabili". Utilizzando il Servizio, l'utente acconsente al posizionamento di cookie e beacon sul dispositivo Samsung in conformità con la presente Policy. L'utente può, tuttavia, disattivare alcuni tracciamenti. In particolare, l'utente può disattivare il tracking della posizione modificando le impostazioni sul proprio dispositivo mobile, sebbene alcune funzionalità del Servizio potrebbero non essere disponibili in tal caso. L'utente può anche controllare l'ID Google Advertising del proprio dispositivo e disattivare gli annunci basati sugli interessi dall'applicazione Google Settings.

Modifiche a questa politica

Questa politica è in vigore a partire dalla data di entrata in vigore indicata sopra. Possiamo modificare questa politica di volta in volta, quindi assicuratevi di controllare periodicamente. Se apportiamo modifiche a questa politica che influiscono materialmente sulle nostre pratiche per quanto riguarda i dati personali che abbiamo precedentemente raccolto da voi, ci sforzeremo di fornirvi un avviso di tale cambiamento evidenziando il cambiamento sul Servizio o sui loro siti web corrispondenti, inviando una notifica push, o visualizzando su uno dei siti web associati al Servizio.

Questa politica è stata aggiornata l'ultima volta il 1° ottobre 2021.