Hiya Deutsche Telekom portano in Germania le chiamate personalizzate su larga scala, aiutando le aziende a raggiungere i clienti nei momenti che contano

SEATTLE, 8 gennaio 2026 — Hiya, che analizza miliardi di chiamate ogni anno per rendere le telefonate chiare, sicure e degne di essere risposte, ha annunciato oggi il lancio di un servizio di chiamate con marchio su scala di rete con Deutsche Telekom. Questa collaborazione porta identità verificate e un contesto chiaro alle chiamate di lavoro in Germania, aiutando sia i consumatori che le aziende a riconnettersi con fiducia in un ambiente in cui l'80% delle chiamate non identificate viene ignorato prima di essere risposto.

Con l'aumentare dello scetticismo nei confronti delle chiamate, anche le aziende serie finiscono per essere escluse. Questa implementazione rende le chiamate con marchio Hiya disponibili a tutti gli abbonati mobili di Deutsche Telekom in Germania, fornite direttamente all'interno della rete senza bisogno di app o download.

Il lancio è un grande passo avanti per riportare la fiducia e l'utilità delle chiamate vocali a livello nazionale, con Hiya copre circa due terzi del mercato mobile tedesco e pronto a espandersi al restante terzo nel prossimo futuro.

Con le chiamate con marchio, i clienti vedono chi chiama e perché, prima di rispondere. Le chiamate di lavoro vere non sono più solo un numero sullo schermo, ma un'interazione riconoscibile e affidabile, rendendo più facile per le persone decidere cosa vale la pena rispondere al momento.

Trasformare più chiamate in risultati concreti

Per le aziende, le chiamate con marchio aiutano a evitare che le chiamate importanti si perdano in un mare di numeri sconosciuti. Il 33% dei lavoratori dice che la propria azienda ha perso soldi perché non è riuscita a contattare i clienti al telefono. Rendendo le chiamate legittime subito riconoscibili, le aziende vedono tassi di risposta più alti, meno tentativi di richiamata e interazioni con i clienti più produttive.

Questa chiarezza si traduce in risultati concreti: appuntamenti rispettati, consegne completate, problemi di assistenza risolti e ricavi che non vanno persi. Invece di chiedersi se rispondere, i clienti sanno cosa aspettarsi e le aziende passano meno tempo a richiamare.

Un'esperienza di chiamata migliore per i clienti

Dal punto di vista dell'esperienza del cliente, le chiamate con marchio eliminano l'incertezza al momento della chiamata. Le chiamate arrivano con un'identità e uno scopo chiari, permettendo alle persone di rispondere secondo le proprie condizioni.

Deutsche Telekom rende sicure le chiamate su larga scala

Con il lancio delle chiamate con marchio sulla sua rete mobile, Deutsche Telekom sta mostrando come l'identità del chiamante a livello di rete possa offrire un valore aggiunto sia agli abbonati che alle aziende. Questo lancio rafforza la leadership di Deutsche Telekom nei servizi vocali moderni e pronti per il futuro e dimostra come la fiducia possa essere integrata direttamente nell'esperienza di chiamata, senza bisogno di aggiungerla in un secondo momento.

Deutsche Telekom sta rendendo le comunicazioni più sicure e affidabili. Con Branded Calls, proteggiamo i clienti dalle chiamate indesiderate verificando ogni chiamata e identificandola chiaramente come chiamata brandizzata. Questo crea fiducia nelle interazioni telefoniche con i clienti e offre un valore reale ai clienti aziendali grazie a una maggiore raggiungibilità e a una maggiore attenzione", ha affermato Marcus Rügge, Vicepresidente Mobile Services di Deutsche Telekom.

"La nostra collaborazione con Deutsche Telekom porta le chiamate con marchio su larga scala in Germania", ha detto Alex Algard, CEO e cofondatore di Hiya. "Hiya oraHiya l'identità affidabile del chiamante agli abbonati mobili di Deutsche Telekom. Siamo entusiasti di aiutare i consumatori tedeschi a rispondere con sicurezza e le aziende a connettersi in modo più efficace tramite le chiamate vocali".

Slancio globale per una voce affidabile

Hiya 262,8 miliardi di chiamate ogni anno, il che gli dà una visione unica su come funzionano le chiamate e sui segnali di fiducia nelle reti mobili di tutto il mondo. Le sue soluzioni per le chiamate e l'identità dei chiamanti sono usate da operatori mobili di primo livello in tutto il mondo, aiutando a rendere le comunicazioni vocali più chiare, sicure ed efficaci, visto che le aspettative continuano a crescere.

Con questo lancio, Hiya a crescere in tutto il mondo e a perseguire la sua missione di rendere ogni chiamata utile, affidabile e degna di essere risposta.

Scopri come le chiamate con marchio migliorano il coinvolgimento dei clienti e i tassi di risposta su hiya.com.

Circa Hiya

Hiya un leader mondiale nelle soluzioni vocali affidabili, che offre identificazione del chiamante basata sull'intelligenza artificiale, chiamate con marchio e sicurezza vocale su scala di rete. Scelta da operatori mobili di primo livello e aziende leader in tutto il mondo, Hiya miliardi di chiamate ogni anno per rendere le telefonate chiare, sicure e degne di essere risposte.

Informazioni su Deutsche Telekom

Deutsche Telekom è una delle principali società di telecomunicazioni integrate al mondo, con oltre 261 milioni di clienti mobili, 25 milioni di linee fisse e 22 milioni di clienti broadband.