Hiya e Samsung estendono la partnership strategica fino al 2028

[Seattle, 2 aprile] - Hiya, leader mondiale nell'intelligenza vocale, ha annunciato oggi l'estensione della sua partnership strategica con Samsung fino al 2028. Hiya continuerà ad alimentare Samsung Smart Call, che aiuta a bloccare le chiamate spam e le frodi, e a fornire Hiya Connect, che consente alle aziende di raggiungere un maggior numero di clienti su centinaia di milioni di dispositivi Samsung a livello globale.

"Siamo entusiasti di estendere la nostra partnership con Hiya e di continuare a fornire le migliori soluzioni della categoria ai nostri clienti in tutto il mondo", ha dichiarato Inkang Song, Corporate Vice President e Head of Technology Strategy Team, Mobile eXperience Business di Samsung Electronics Co. "Questa collaborazione rafforza il nostro impegno a fornire un'esperienza mobile più sicura e coinvolgente".

Con questa estensione, Hiya e Samsung si baseranno sulle loro soluzioni innovative che proteggono gli utenti da spam e chiamate fraudolente, migliorando al contempo il modo in cui le aziende si connettono con i clienti. I punti salienti di questa partnership includono:

Hiya Protect - Segnalazione di spam e frodi

Samsung Smart Call, grazie all'Adaptive AI di Hiya, protegge gli utenti identificando e bloccando le chiamate ad alto rischio. Questo approccio proattivo riduce al minimo lo spam e le attività fraudolente, garantendo agli utenti di ricevere solo comunicazioni affidabili.

Hiya Connect - Funzione di Branded Call

Con Hiya Connect, gli utenti di Samsung Smart Call beneficiano di una maggiore trasparenza. Quando un'azienda partecipante chiama, gli utenti vedono il nome, il logo e il motivo della chiamata verificati, favorendo la fiducia, migliorando la sicurezza e aumentando i tassi di risposta e il coinvolgimento dei clienti.

Capacità aziendali migliorate

• Number Registration aziendale: Registrate gratuitamente i numeri aziendali per garantire un'identificazione accurata, ridurre il rischio di etichettatura spam e proteggere la reputazione di fiducia di un marchio.
• Branding sicuro: Impedisce agli impostori di falsificare le identità di chiamata del marchio, salvaguardando il marchio e garantendo una comunicazione sicura e affidabile.
• Analitica self-service: Accedere a informazioni utili attraverso la nostra piattaforma di analisi intuitiva per ottimizzare costantemente le prestazioni aziendali.

Alex Algard, CEO di Hiya, ha aggiunto: "Siamo entusiasti di estendere la nostra partnership con Samsung, continuando a migliorare l'esperienza di chiamata mobile per centinaia di milioni di persone con SmartCall. Questa collaborazione a lungo termine ci permette di introdurre nuove innovazioni e di garantire che i clienti Samsung rimangano all'avanguardia nella sicurezza e nelle prestazioni vocali. Siamo altrettanto entusiasti delle opportunità offerte alle aziende di sfruttare Hiya Connect per creare connessioni più forti con i clienti sui dispositivi Samsung".

Questa partnership estesa tra Samsung e Hiya sottolinea una visione condivisa per l'innovazione e la sicurezza dei clienti nelle comunicazioni mobili. I clienti Samsung possono attivare Smart Call andando su "ID chiamante e protezione dallo spam" nelle Impostazioni di chiamata e attivando la funzione. Le aziende interessate a raggiungere più clienti con Hiya Connect possono saperne di più su www.hiya.com.

Circa Hiya

Hiya è un'azienda di fiducia per le aziende, i carrier e i consumatori di tutto il mondo, in grado di garantire connessioni sicure e coinvolgenti e di bloccare le chiamate indesiderate. Hiya è all'avanguardia nella nuova generazione di intelligenza vocale alimentata dall'intelligenza artificiale, con analisi in tempo reale e un assistente AI per migliorare la protezione vocale, la produttività e le prestazioni delle chiamate. Hiya mette in contatto le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate di spam e dalle frodi. Le sue applicazioni SaaS Hiya Hiya Connect e Hiya Protect - servono più di 500 milioni di utenti sulla rete Hiya , e sono alla base della protezione delle chiamate e dell'identità di British Telecom, EE, Virgin Media O2, Samsung, Ericsson, Rogers, Telenor e altri. Per saperne di più: www.hiya.com.

Informazioni su Samsung Electronics Co.

Samsung Electronics Co., Ltd. è un leader globale nella tecnologia, che apre nuove possibilità per le persone di tutto il mondo. Grazie all'innovazione e alla scoperta incessante, stiamo trasformando il mondo degli smartphone, dei televisori, degli elettrodomestici e altro ancora. Abbiamo oltre 320.000 dipendenti in 74 Paesi e un fatturato annuo di oltre 200 miliardi di dollari. Per saperne di più, visitate la nostra newsroom ufficiale all'indirizzo https://news.samsung.com/global/.