QuinStreet è un pioniere nella fornitura di soluzioni di mercato online per abbinare i cercatori con i marchi. Fornisce ai consumatori i media digitali di cui hanno bisogno per fare le loro ricerche e alle aziende che dirigono o rappresentano i consumatori interessati e che hanno optato per il loro acquisto.
QuinStreet risponde alle richieste di informazioni nei loro marketplaces usando telefonate e messaggi di testo. Tuttavia, hanno lottato per convincere i consumatori a rispondere alle chiamate che erano spesso etichettate erroneamente come chiamate di telemarketing o spam, e le chiamate non identificate creavano confusione e sfiducia nei consumatori. Questa performance di chiamata al di sotto della media ha ostacolato la capacità di QuinStreet di raggiungere gli obiettivi di volume di contatti e di reddito.
QuinStreet ha cercato delle soluzioni di identità di chiamata attraverso i carrier mobili e ha trovato Hiya Connect Branded Call. Dopo un periodo di prova per dimostrare l'efficacia, i risultati ottenuti sono stati innegabili. Ora, le chiamate in uscita mostrano il marchio QuinStreet e un motivo di chiamata in modo che i clienti possano facilmente decidere se vogliono o meno rispondere al telefono per parlare con un agente. Non solo stanno ottenendo più persone che rispondono alle chiamate, ma anche la lunghezza e la qualità di quelle chiamate sono migliorate e le entrate per lead sono aumentate.