Tasso di risposta
Tasso di contatto con la parte destra
Ciò mette a dura prova le aziende che devono dotarsi di processi e soluzioni per garantire il pagamento di quanto dovuto. Poiché il recupero crediti richiede competenze specifiche, oltre a una buona conoscenza delle norme e dei regolamenti per poter riscuotere questi crediti più velocemente di quanto un'azienda potrebbe fare da sola, molte aziende si rivolgono ad agenzie di recupero crediti per trasformare i loro crediti in crediti ricevuti. MetCredit è l'agenzia di recupero crediti più performante del Canada e si è costruita una reputazione tale che le aziende possono fidarsi di loro per recuperare i loro crediti in tempi rapidi, offrendo ai loro clienti un'esperienza di prim'ordine quando lavorano per trovare una soluzione.
Mentre le chiamate di MetCredit Canada erano legittime, i consumatori che cercavano di contattare vedevano un numero sconosciuto e lo ignoravano o lo segnalavano come spam. Senza poter contattare il consumatore, MetCredit non poteva riscuotere i propri clienti. La promessa di MetCredit Canada di "No Collection, No Fee" (nessuna riscossione, nessuna commissione) significava che i loro profitti erano compromessi e che la produttività dei loro agenti stava diminuendo perché passavano più tempo a cercare di raggiungere la stessa persona; hanno quindi iniziato a cercare una soluzione.
Ora i consumatori sapevano che stavano chiamando per conto dei loro clienti commerciali, un motivo per rispondere al telefono. Aggiungendo la Branded Call di Hiyaalle chiamate in uscita, MetCredit Canada ha registrato un aumento del 37% del tasso di risposta e del 55% del tasso di contatto con la parte giusta (RPC).
Hiya connette le aziende con i clienti, protegge dallo spam e aiuta i gestori telefonici a rendere sicure le loro reti per tutti.
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