Background
Le notifiche efficaci dei farmaci e le chiamate di controllo dell'accuratezza delle prescrizioni sono cruciali per questa azienda di gestione dei farmaci.
Questo fornitore di servizi di gestione della terapia farmacologica (MTM) stipula contratti con grandi fornitori di servizi sanitari nazionali per garantire i migliori risultati terapeutici per i pazienti.
Problema
Molti pazienti Medicare soffrono di più condizioni in contemporanea e prendono anche più di 8 farmaci per il mantenimento del loro stato di salute cronica.
La loro salute dipende da importanti notifiche e controlli di accuratezza delle prescrizioni da parte dei loro fornitori di assistenza sanitaria, eppure queste chiamate spesso non arrivano ai pazienti. L'85% delle chiamate che la società tentava di effettuare non riceveva risposta dai pazienti perché non erano identificati.
Soluzione
Con Hiya Connect, i pazienti Medicare potevano vedere che era il loro operatore sanitario a chiamare e i tassi di risposta sono migliorati notevolmente.
Non solo, ma la durata di quelle chiamate che hanno avuto successo è stata molto più alta, con conseguenti connessioni e risultati migliori. Ora, questo MTM sta aiutando a salvare più vite di pazienti Medicare, assicurandosi che ottengano e prendano i farmaci di cui hanno bisogno.
